人力资源管理的具体工作
• 1、制订人力资源计划 • 2、进行人力资源成本核算 • 3、做好岗位分析和工作设计 • 4、人力资源的招聘与选拔 • 5、雇佣管理与劳资关系 • 6、制定教育与培训计划并组织实施 • 7、工作的绩效考核 • 8、创造平台，帮助员工职业生涯发展 • 9、制定工资报酬与福利保障规划 • 10、科学管理、保管员工档案
• C、严用聪明但很懒的人，在制度下发挥作用；
• D、不用不聪明但努力的人；
• E、慎用嫡系派人物；
• 充分注重及关心优秀员工、核心员工。
• 核心员工的标准：品行好、能力强、业务精
•
职务高或是群众领袖，号召力强
• 优秀员工的流失2、3、2规律：
• （2个星期、3个月、2年）
• 哀——能否很快走出情绪的低谷。（能耐）
• 乐——乐观的理由和表现。（追求）
• 伤——处理个人与集体的关系。（胸怀）
• 惧——困难、危难时候的表现。（忠诚）
以人为本做好人力资源管理工作（二）
• 掌握企业的5大类成员。
• A、重用聪明而努力能干的人，发挥优势作用；
• B、可用不聪明也不努力的人，在管理下发挥作用；
根据定义，可以从两个方面来理解人力资源管理，即：
1.对人力资源外在要素--量的管理。对人力资源进行量的管理，就是根据人力和 物力及其变化，对人力进行恰当的培训、组织和协调，使二者经常保持最佳比例 和有机的结合，使人和物都充分发挥出最佳效应。
2.对人力资源内在要素--质的管理。主要是指采用现代化的科学方法，对人 的思想、心理和行为进行有效的管理（包括对个体和群体的思想、心理和行为的 协调、控制和管理），充分发挥人的主观能动性，以达到组织目标。
人力资源管理的框架图
• 图表：
当前企业人力资源管理的 现状及成因
• 一、观念陈旧 • 二、管理松懈 • 三、人才流失 • 四、学非所用 • 五、忽视培训 • 六、缺失监管
阶段成因透析
• 1、创业阶段—个人创业、冒险 • 2、集体化阶段—家族企业吸引经理人才 • 3、规范化阶段—高速成长、更多授权 • 4、精细化阶段—管理体系形成 • 5、合作化阶段—大集团、全球化企业
历史成因透析
• 60年代——重生产环节 • 70年代——重市场销售 • 80年代——重资产运营 • 90年代以来——重以人为本的人力资源管理
重视企业人力资源管理是现代
企业管理的关键所在
现代人力资源管理与传统人事管理的区别
现代人力资源管理，深受经济竞争环境、技术发展环境和国家法律 及政府政策的影响。它作为近20年来出现的一个崭新的和重要的管理学 领域，远远超出了传统人事管理的范畴。具体说来，存在以下一些区别：
1．传统人事管理的特点是以“事”为中心，其管理的形式和目的是“控制 人”；而现代人力资源管理以“人”为核心，强调一种动态的、心理、 意识的调节和开发，管理的根本出发点是“着眼于人”。
2．传统人事管理把人设为一种成本，将人当作一种“工具”，注重的是投 入、使用和控制。而现代人力资源管理把人作为一种“资源”，注重产 出和开发。
• 2、员工的五大需求：
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普通员工：（生理需求、安全需求）
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核心员工：（尊重需求、环境需求、发展需求）
• 3、掌握员工工作欠佳的七大原因：
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情绪、生理、动机、技能、家庭、团队，环境
• 4、从员工的六种情绪观察其人的基本品行：
• 喜——喜欢什么？喜欢与什么人接触。（真相）
• 怒——看此人能否有效地制怒。（意志）
人力资源管理的意义
• 在人类所拥有的一切资源中，人力资源是第一宝贵的 资源，由此而来，自然形成了现代管理的核心。
• 人的使用价值达到最大=人的有效技能最大地发挥； • 调动员工的积极性，计时工资的员工有近60%的潜能
亟待发挥； • 培养教育员工成为全面发展的人才（多面手）。
• 1、人的因素第一，只要管好了人，就抓住了管理的要义。 • 2、先进的管理方式，人既是管理的客体，又是企业的主体。 • 3、通过有效的管理模式，能建立一个学习型的良好团队。 • 4、先进的人力资源管理方式，培养、造就、发挥人的潜能。
企业人力资源管理
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2007/04
人力资源管理的定义
• 人力资源管理的定义 ：•人力资源管理，就是指运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力
进行合理的培训、组织和调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思
想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人
尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织目标。
• 坚持：汇报工作讲结果；安排工作讲标准；请示工作讲方案；
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总结工作讲流程；交接工作讲道德；回忆工作讲感受。
• 使用：物质激励（工资、奖金、住房、工作环境）
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精神激励（表扬、树立榜样）
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情感激励（休假、旅游、考察）
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发展激励（培训、深造、带薪学习）
以人为本做好人力资源管理工作（一）
• 1、确立“员工第一”的观念，要使员工对企业满意，才能使客户对产品 满 意。
人力资源管理干部的工作观念
1、人本观念 2、权变观念 3、匹配观念 4、整合观念 5、竞争观念
人力资源管理干部的工作方式
• 做好：管理技能上的“传”
•
下属绩效上的“帮”
•
日常工作上的“带”
• 做到：讲给他听、做给他看、让他试做、帮他确认、给他肯定。
• 掌握：“四解” （了解、理解、谅解、和解）“两容” （容人、容事）。
3．传统人事管理是某一职能部门单独使用的工具，似乎与其他职能部门的 关系不大，但现代人力资源管理却与此有着截然不同。实施人力资源管 理职能的各组织中的人事部门逐渐成为决策部门的重要伙伴，从而提高 了人事部门在决策中的地位。
人力资源管理的具体任务
• 人力资源管理的五大过程: • 获取→整合→保持激励→控制调整→开发 • 人力资源管理的任务： • 求才→用才→育才→激才→留才 • 人力资源管理的十大系统： • 战略规划、决策系统/ • 成本核算与管理系统/ • 招聘、选拔与录用系统/ • 教育培训系统/ • 绩效考评系统/ • 薪酬福利管理与激励系统/ • 保障系统/ • 职业发展设计系统/ • 政策法规系统/ • 诊断系统/