第四章 护士仪态礼仪
学习目标
知识目标 熟悉仪态的概念 、基本要求及功能 。
熟悉护士仪态的基本要求 。
技能目标 掌握基本站姿和各种常见站姿 。 掌握基本坐姿 ，入座和离座的要求和各种常 见的坐姿 。 掌握基本行姿 。 掌握各种常见的蹲姿 。 掌握护理工作中的仪态礼仪 。
1概
述
2 护士基本仪态
3
4
仪态主要通过身体各种姿势 、手势或其他部位 的某种活动传递信息 、表达思想感情的变化以 及对外界的反应 。
仪态 文明
要求仪态自然 、大方 ，高 雅脱俗 ，并表现自己良好 的文化修养 。
基本 要求
仪态 优雅
仪态 敬人
要求仪态规范庄重 、得体 适度 ，大方美观 、不卑不 亢 、赏心悦目 ，具有良好 的风度 。
要求仪态规范庄重 、得体 适度 ，大方美观 、不卑不 亢 、赏心悦目 ，具有良好 的风度 。
第一节 概述 仪态的基本功能
5 双腿交叉式 6 前伸后屈式 7 大腿叠放式
它适用于各种 场合 ，男女皆 可选用 。
女性适用的一 种优美的坐姿 。
多适用男性在 非正式场合采 用。
第二节 护士的基本仪态 坐姿
（三）禁忌坐姿
1 坐定之后头部不应仰头靠在座位背上 ，或是低头注视地面、
左顾右盼 、闭目养神 ，摇头晃脑
2 坐定之后上身不应前倾 、后仰 、歪向一侧 ，或是趴向前
正脚位 小八字
步
侧脚位 丁字步
大方庄重的姿势 。双脚呈“V” 字形 。 脚后跟和膝 部靠紧 ，脚尖平齐向前 。 右手握住左手 ，右手示 指微微翘起 ，垂放在腹前脐上1寸或脐下1寸 。 站立 时要保持身。 体 在挺 小直八字，步收基腹础提上臀移，动肩右膀脚要（平或，左下脚颌）微跟收至另。一脚 内侧凹部 ，两脚互相垂直呈“丁”字步 ，肩位可相 应改为二位或八位肩 ，身体各部位要求同小八字步。
方 、两侧 。
3 坐定之后不应以双手端臂 、抱于脑后或抱住膝盖 ，不应以
手抚腿 、摸脚 。
4 坐定之后双腿切勿分开过大 。 不要在尊长面前高翘“4”
字形腿。不要将两腿伸直开来 ，也不要抖动不止 。
5 坐定之后切勿将脚抬得过高 ，以脚尖指向他人 ，或使对方
看到鞋底 。
第二节 护士的基本仪态 坐姿
（四）入座与离座
召唤
握手
4
“V”字形手势
5
“OK”手势
6
竖大拇指
7
其他手势
手姿
第二节 护士的基本仪态 护理工作中的仪态礼仪
在站姿或行姿的基
推治疗车时护士位
在站姿或行姿的基
础上 ，用手掌握
于车后 ，双手扶
础上 ，双手托盘
住病历夹边缘中
把 ，把稳方向 ，
端 底两侧边缘的中 持 部 ，放在前臂内 推 双臂均匀用力 ，
治 疗 盘
坐姿
第二节 护士的基本仪态 坐姿 （二）常见的几种坐姿
1 正襟危坐式 2 垂腿开膝式 3 双腿叠放式 4 双腿斜放式
最基本的坐姿， 适用于最正规 的场合 。
多为男性所使 用，也较为正 规。
它适合穿短裙 子的女士采用。
适用于穿裙子 的女性在较低 处就座时使用 。
第二节 护士的基本仪态 坐姿 （二）常见的几种坐姿
01
全身协调 ，匀速行进 06
02 起步前倾 ，重心在前
05
03
双肩平稳 ，两臂摆动
04
脚尖前伸 ，步幅适中
直线行进 ，自始至终
第二节 护士的基本仪态 行姿 （二）禁忌行姿
第二节 护士的基本仪态 蹲姿 （一）常见的几种蹲姿
高低式蹲姿
下蹲时 ，双腿不并 排在一起 ，而 是左 脚在前 ，右脚稍后 。
2
3
手脚随意活动
全身松散、随意扶、靠
4
第二节 护士的基本仪态 坐姿
（一）基本坐姿
• 正确的坐姿 ，一般要兼顾角度 、深浅 、舒展等 ３ 个方 面的问题 。
正确坐姿是挺直上身 ，头部端正 ，目视 前方 ；双手掌心向下 ，叠放于大腿之上 或是放在身前的桌面上 ，或一左一右扶 在座位两侧的扶手上 。 侧坐时 ，双手 叠放或相握放置于身体侧向侧的大腿上 ； 上身与大腿 ，大腿与小腿均呈90° ；脚 尖对向正前方或侧前方 ，双脚可以并拢 、 平行 ，也可一前一后 ；坐下 之后不应 坐满座位 ，不可身靠座位的靠背 ，大约 占据座位的 2/3位置即可。
1
2
表达
替代 强化
3
4
5
辅助
调节 互动
显示 关系
仪态在沟通 中的首要作 用是表达情 感 ，是真实 情感的直接 表露 。
在人际交往 中 ，仪态传 递出的信息 可以替代语 言 ，直接与 对方交流 、 沟通 。
语言沟通有 时有词不达 意或词意难 尽的感觉 ， 体态语言可 以辅助口语 ，使人“言 行一致”。
交叉式蹲姿
通常适用于女 性 ，尤其是 穿短裙 的人员，特征是 蹲 下后双腿交叉在一 起。
一般是在行走 时临时采用 。 身体半立半蹲 。
半蹲式蹲姿
， 非正式蹲姿 ， 多用在下蹲时 间较长时。双 腿一蹲一跪 。
半跪式蹲姿
交叉式蹲姿
第二节 护士的基本仪态 蹲姿 （二）蹲姿的注意事项
1
2
3
4
5
不要突然下蹲。 不要离人太近。 不要方位失当。
1.入座 顺序
2.入座 方位
3.落座 无声
4.入座 得体
• 其合乎礼仪的顺序有两种 ：一是尊长优先 ，即请尊 长首先入座 。 二是同时就座 ，它适用于平辈人与亲 友同事之间 。
• “左进左出”。
• 入座时切勿争抢 。
• 就座时应转身背对座位 。
5.离座 谨慎
• 离座亦应注意礼仪序列 ，悄悄起身 ，由左侧离席 。
体态语言能 协调和调控 双方的言语 交流状态 。
体态语言能 够反映人的 形象 ，同时 也显示双方 人际关系的 状态及其他 社会联结关 系。
第一节 概述 护士的仪态要求 端庄、优美、轻盈
尊重 患者
适度 得体
契合 情境
第二节 护士坐姿
3
行姿
4
馈蹲赠姿礼仪
5
手姿
6
护理工作中的仪态礼仪
第二节 护士的基本仪态 站姿
（一）基本站姿
• 人们的站姿通常呈现为3种基本形态 ，即立正 、稍息与跨 立 。 站姿的基本要求是头端 、肩平 、胸挺 、腹收 、身 正 、腿直 、手垂 。
女士立姿
对女士的要求是优美 。应当挺胸 、收颌 ， 目视前方 ，双手自然下垂于身体两侧或叠放 、相握于腹部 ，双脚与双腿并拢
正脚位 丁字步
一脚呈水平位 ，另一脚与之垂直（脚尖向正前方） ， 其余要求与侧脚位丁字步同 。
第二节 护士的基本仪态 站姿
正脚位小八字步 （脐上 1 寸）
正脚位小八字步 （脐下 1 寸）
侧脚位丁字步 （二位肩）
侧脚位丁字步 （八位肩）
第二节 护士的基本仪态 站姿 （三）禁忌站姿
1
全身不够端正
双腿叉开过大
男士立姿
对男士的要求是稳健。一般应两腿平行 ，双 脚微分开 ，与肩同宽，全身正直 ，头部抬 起 ，双眼平视 ，双肩稍向后展并放松 。可 双臂自然下垂，或背在身后贴于臀部
第二节 护士的基本仪态 站姿
女士立姿
男士立姿 （双手置于腹前）
男士立姿 （双手置于身后）
第二节 护士的基本仪态 站姿 （二）常见的几种站姿
不要毫无遮掩。
不要蹲在凳子或 椅子上。
第二节 护士的基本仪态 手姿 （一）基本手姿
1
垂放
2
背手
3
持物
鼓掌
4
夸奖
5
指示
6
指示
第二节 护士的基本仪态 手姿 （二）禁忌手姿
01 易于误解的手姿 02 不卫生的手姿 03 不稳重、失敬于人的手姿
第二节 护士的基本仪态 手姿
（三）常见手势语
1
握手
2
挥手
3
部 ，肘关节呈 90°自然贴近躯干 盘内缘不可触及护
病 历 夹
侧 ，持物手臂靠 近腰部或左手握住 病历夹右缘上段 ，
治 疗 车
重心集中于前臂 ， 抬头 ，挺胸直背 ，
躯干略向前倾 ，
士服 。 取放 、行
夹在肘关节与腰部
行进 、停放平稳 。
进平稳 。
之间 ，病历前缘
略上翘 ，右手自
然下垂或摆动。
第二节 护士的基本仪态 护理工作中的仪态礼仪
谢 谢！
仪态包括举止动作 、神态表情和相对 静止的体态 。
护理职业中 ，护士优雅 、规 范的仪态能显示护士的职业素 养 ，并给患者留下温和 、 善良 、仁爱的“白衣天使”形 象。
第一节 概述
1
仪态的基本要求
2
仪态的功能
3
仪态的基本要求
馈赠礼仪
第一节 概述 仪态的基本要求
• 仪态包括所有的行为举止 ，即站姿 、行姿 、坐姿 、蹲姿 、手势等 。
端治疗盘（正面）
端治疗盘（侧面）
第二节 护士的基本仪态 护理工作中的仪态礼仪
持病历夹
看病历
第二节 护士的基本仪态 护理工作中的仪态礼仪
推治疗车（正面）
推治疗车（侧面）
思考题
1. 什么是仪态 ？ 仪态的基本要求是什么 ？ 2. 为什么要注重护士的仪态 ？ 护士的仪态要求是什么 ？ 3. 站姿 、坐姿、行姿的基本要求有哪些？ 如何避免不良的 站姿、坐姿和行姿？ 4. 常见的蹲姿有哪些 ？ 如何运用 ？ 5. 护理工作中 ，护士的仪态有哪几种 ？
19
第二节 护士的基本仪态 坐姿 （五）搬放椅子
人侧立于椅子后面 ， 双脚前后分开 ，双腿 屈曲 ，一手将椅背夹 于手臂与身体之间 ， 握稳背撑 ，起身前行 ； 另一手自然扶持椅背 上端，拿起或放下时 要保持轻巧 ，控制好 力度。