杭州哇哈哈集团有限公司ERP调研报告08计算机信息管理调查组组长：邹初平财务模块：张勇兵（负责人）蒋俊周剑供应模块：杨清（负责人）梁鑫星陈海斌生产模块：曾燕青（负责人）叶飞吴建平销售模块：王露露（负责人）邓林红一、杭州娃哈哈集团简介（邹初平）杭州娃哈哈集团有限公司创建于1987年，前身为杭州市上城区校办企业经销部，在创始人宗庆后的带领下，靠3个人、14万元借款起家，现已发展成为中国规模最大、软饮料产量位居全球第五的饮料生产企业，跻身全国大型工业企业百强之列。

2004年，面对原辅材料大幅涨价、能源短缺成本上升，饮料市场激烈竞争等多重不利因素，娃哈哈依旧取得迅猛发展，集团公司全年实现营业收入114.4亿元,比去年同期增长12%，饮料销售收入比去年同期增长18%，利税18.8亿元，饮料产量403万吨，产量、资产、销售收入、利税、利润等各项指标仍远远领先于其他对手，已连续第七年位居饮料行业首位，成为中国效益最好、最具发展潜力的饮料企业。

公司拥有总资产76亿元，在职员工18000余人，目前在全国27个省、市、自治区建有38个生产基地、70余家全资和控股子公司，在960万平方公里的中国大地上建立了蜘蛛网式的销售网络，在全国除台湾外的所有省、自治区、直辖市均建立了销售分支机构，产品遍布全国各地，并出口香港、日本、意大利、加拿大、英国、俄罗斯等国家和地区，2004年娃哈哈“非常可乐”成功进入美国市场。

公司从保健食品——娃哈哈儿童营养液产品起家，不断进行产品和技术创新，目前已形成含乳饮料、瓶装水、碳酸饮料、茶饮料、果汁饮料、罐头食品、保健品、休闲食品等八大类60多种产品，其中乳饮料、瓶装水、八宝粥罐头已连续几年产销量位居全国同类产品第一；娃哈哈纯净水、娃哈哈果汁饮料相继被评为“中国名牌”产品。

2002年，娃哈哈迈出跨行业经营第一步，涉足童装行业，并在全国首批建立了800家童装专卖店，使娃哈哈一举成为中国最大的童装品牌之一。

18年来（截止2004年末），娃哈哈累计完成销售收入572亿元，利税115亿元，向国家上缴税金33亿元，资助教育和社会公益事业达1.8亿元。

近年来，公司先后获得800多项国家、省、市级荣誉称号，在竞争几乎是白热化的中国饮料产业，娃哈哈凭借优良的品质、稳健的营销网络、良好的品牌形象，一直保持了健康快速的发展，成为最受消费者信赖和喜爱的饮料品牌，娃哈哈商标被认定为“中国驰名商标”，公司先后被国家有关部门授予“全国食品工业科技进步优秀企业”、“全国质量管理先进企业”、“全国质量效益型先进企业”、“中国企业管理杰出贡献奖”、“全国对口支援三峡工程移民工作先进单位”、“全国东西扶贫协作先进集体”、“全国重合同、守信用企业”、“全国工商企业信用评级AAA级信用单位”、“中国最受尊敬企业”、“中国企业信息化500强”等荣誉称号，并被列入国务院520家国家重点企业。

（一）公司基本信息主营产品或服务：乳饮料、瓶装水、碳酸饮料、热灌装饮料、罐头食品、医药保健品六大类经营模式：生产型企业类型：有限责任公司公司注册地：中国浙江杭州市员工人数： 2万人法定代表人/负责人：宗庆后年营业额： 10000以上万元（二）公司信息化建设历程中国第一个APO娃哈哈集团的总部所在地下沙经济技术开发区远离杭州市区，但这里依然一派翠绿。

作为集团二三十个生产基地之一，这里聚集了生产非常饮料、纯净水以及其它碳酸饮料和瓶盖的分公司。

在ERP项目启动以前，娃哈哈从去年10月开始就花了3个月时间写了一本厚厚的针对ERP实施的需求分析报告，其中最大的需求即是“优化供应网络降低成本”。

娃哈哈最终选用了SAP的ERP，主要包括R3、APO、信息技术和变革管理4个项目，其中APO的作用在于准确预测供、销，优化配置，指导生产。

引进国际先进的APO系统，娃哈哈在国内还是第一家。

据娃哈哈公司计算机中心主任徐旭东介绍，娃哈哈的APO系统分为供求计划、供应网络计划和运输计划三个方面。

运输是娃哈哈非常希望通过APO来控制成本的一个环节，目前，娃哈哈在全国的成品运费达到了销售额的7%，它希望APO能把运费降低到5%。

APO根据这样一些因素来形成运输计划：客户是不是离铁路比较近；客户是不是在时间上要求比较紧而必须采用公路运输。

根据APO给出的预测，相关部门就可以提早安排生产、作好准备，一旦客户有需求可以马上供货，并且有充裕的时间采用铁路运输以降低成本。

娃哈哈的模式很独特，每个分公司自己进行生产，但全集团所有对外销售的食品饮料产品均需通过销售公司，各分公司使用的大部分原辅包材料等均需通过供应公司采购。

在不同的分公司之间，R3系统不可能合在一起，APO就成为联系的纽带：不同的需求全部整合到APO，在APO运行优化之后再把需求发给R3，告诉它们如何以最优的方式生产、运输，各个分公司的R3则是执行者。

（三）娃哈哈公司的问题1、成本高、效率低2、缺少覆盖整个企业范围的、集成的管理信息系统3、缺乏及时准确的产品成本核算和分析工具，成本管理有待加强4、繁多的客户、运输方式和线路让APO目前的预测运算速度不够理想（四）哇哈哈公司项目实施需要解决的问题1、在资产采购层面：极大地依赖于纸处理，集成程度和准确率不高且耗费时间，难以满足资本运营资料2、在资产管理跟踪层面：固定资产的跟踪效率低，难以落实固定资产的有效管理3、在库存盘点层面：原有的信息化（IT）库存盘点手段中，包括多个纸上手工任务，效率和准确性都有待提高4、在匹配、过账供应商发票过程中：处理供应商的过程基本依赖手工处理，不但费时，而且容易造成数据不准确5、在人力资源管理和工资核算层面：工资核算处理烦琐、费时，自动化程度很低，与人力资源管理衔接不紧密不但能很好地支持现有业务，对流程按照国际标准进行标准化改造，还能支持业务流程的后续改进。

能够支持内部绩效管理、多会计准则财务报告、多会计科目管理，为多元化、国际化经营战略打下坚实的运营基础能为不断发展的业务计划提供性能稳定、良好、可扩展的平台。

在对系统的具体要去上它能够做到以下几点：统计自动化，同时确保数据精确度、一致性。

实现企业各部门之间信息透明和共享。

通过系统的即时报告和各种信息统计，实现管理控制的加强。

帮助业务实现标准化，并通过对关键流程控制加强企业管理和风险控制能力。

系统运行稳定，能大幅度提高工作效率。

二、财务模块（负责人：张勇兵、蒋俊、周剑）（一）财务管理信息系统规划与实施企业管理上层次，财务管理首当其冲。

财务管理涉及到企业营运的各个环节，通过对原材料的采购成本、材料的库存成本、生产环节材料、人工、耗费成本、销售费用及管理费用等一系列的预算和核算，全面掌握企业运作状况。

然而传统的记帐、登帐式核算，明显满足不了管理决策层对企业发展的信息需求，同时滞后的财务信息不能及时发现实际生产过程中出现的种种问题，起不到辅助管理职能。

1、财务管理信息系统选择集团希望建设成功的财务管理系统不仅能使财务工作从繁重的记帐、登帐工作中解脱出来，以便有充裕的时间进行对材料、固定资产等实物、生产各环节进行监督与控制，而且为公司决策层的经营决策过程提供丰富、确切的财务信息。

通过对国内主要财务管理软件厂商的仔细研究、充分比较，最终选择了杭州新中大软件股份有限公司的管理型财务管理软件。

其考虑如下：（1）新中大管理型财务管理软件是目前国内业界模块最全的系统包括：账务、帐务报表、工资、固定资产、财务分析、采购、库存、销售、领导查询、合并报表、内部资金管理、成本管理等十二个模块。

只有实现对企业经营业务的全面跟踪才能真正实现管理型会计的目标，才能为企业领导经营决策提供指导作用。

（2）先进的网络结构体系新中大财务管理软件能任意直接（非ODBC方式）挂接Sybase、Oracle、Informix、DB2和SQL Server等大型数据库。

这一技术优势尤其适用于大型集团型企业。

娃哈哈集团公司原有SUN服务器多台，操作系统是Solaris，后台数据库采用Sybase。

通过比较发现新中大软件在与多种大型数据库连接的方便程度、连接性能等方面明显优于其它同类产品。

（3）对广域网的支持娃哈哈公司在杭州总部有四块基地，相距从几公里到几十公里不等，必须通过广域网互连才能实现财务信息共享，只有真正结构才能实现对广域通信的无缝支持。

（4）大量大型企业成功范例新中大软件拥有大量的大型企业用户，并成功实现了集团企业各部门之间财务信息共享。

而其他国内知名财务管理软件却无此成功范例。

（5）新中大财务管理软件是名副其实的管理型财务管理软件它实现了物流和资金流的高度统一，具备管理型财务管理软件所必需的分析功能、控制功能和预算功能，能真正实现事中管理与控制。

（6）结构清晰、操作方便新中大管理型财务管理软件具有结构清晰、布局合理、界面精美、操作方便等特性。

软件界面统一采用Windows风格，在线帮助无处不在；全面支持鼠标和键盘操作；财务报表所见即所得。

2、财务信息网规划财务信息网作为整个财务信息系统的硬件工程，它的质量直接影响到财务信息系统的运行效果。

由于娃哈哈集团公司在杭州有四块基地：集团公司总部、下沙生产基地、销售公司和罐头分厂，它们之间距离从几公里到几十公里不等。

同时，由于整个集团的业务范围广、市场遍布全国，业务信息量大而复杂。

给网络方案的规划和设计带来了一定的难度。

广域网互联技术由于公司地理位置的分布性决定必须采用广域互联技术将在杭的四个基地加以互联，实现信息共享。

经过反复比较，最终选择了帧中继业务作为财务信息广域网的互联技术。

每一子网选用一台CISICO2501路由器完成协议转换及网络互连工作。

子网的设计所有子网内部采用以太网技术连接工作站和服务器。

数据库服务器均选用SUN公司的设备。

对于信息处理量较小的子网选用SUN SPARC5 作为数据库服务器，对于信息处理量较大的子网集团总部和下沙生产基地分别选用SUN SE3000和SUN SE450 作为数据库服务器。

所有子网的拓扑结构均采用星型结构，这种结构灵活、易以扩展。

采用100M/10M自适应集线器连接服务器和工作站。

整个财务信息网采用TCP/IP协议作为通信协议。

数据库系统整个系统中统一采用基于SUN操作系统Solaris下的Sybase数据库系统。

（二）、实施效益1、:实现了严格按部门核算的目标.严格将资产、收入、支出分部门核算，将材料消耗、人工耗费细归至核算所要求的最低级成本中心。

部分费用还可按公司要求落实至个人，打破以往吃大锅饭的状况，切实做到每笔收入、支出都有责任承担对象，提高每个员工的责任意识。

2、:强化了项目预算工作.实现了从一般科目到投资、筹资、资本支出、成本的全面预算。

c:加强了项目核算功能.对每一项基建、安装工程，新产品课题研究费用进行核算，并有针对性的抽取项目进行对比分析，产生分析报告。