2012年5月20日物流师复习补充资料《仓储与配送实务》单元一、概述一、判断题1、仓储是现代物流活动中不可缺少的重要的环节，对于整个物流系统具有重要的意义。

A2、动管储区是仓库中最大的区域。

B。

3、动管储区是在拣货作业时所使用的区域。

A4、流通加工作为物流活动的七个基本职能之一，主要目的是为了提高流通速度和货品的附加值。

A5、常见的储位编码的方法有下列三种：区段方式、品项群别方式、地址式方式。

B6、正确的堆码方式可以减少货物的损坏，可以识别和检查货品质量，保证商品的质量。

A7、常见的货物堆码方式包括重叠式、纵横交错式、旋转平衡式、正反交错式。

A二、单选题1、（ B ）是利用仓库及相关设施设备进行货品的进库、存贮、出库的作业。

A、运输B、仓储C、装卸搬运D、流通加工2、货品从生产地到使用地的过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、组装等简单作业的总称是（ D ）A、包装B、配送C、装卸搬运D、流通加工三、多选题1、在进行储位管理时，可以根据作业方式针对储位先进行分区，通常分为（ABC ）A、预备储区B、保管储区、C、动管储区D、流通加工区E、办公区2、储位编码的方法有下列（ABCD ）几种方式。

A、区段方式B、品项群别方式C、地址式方式D、坐标式方式E、空间坐标方式3、仓库储位的管理原则是：（BCDE ）A：货物流通通畅；B：变动更新及时；C：存储空间明确；D：储位数量合理；E：储位分配合理。

4、仓库按照技术处理方式及保管方式分类，可分为；（ABCDE ）。

A普通仓库 B 冷藏仓库 C 恒温仓库 D 危险品仓库 E 化工品仓库5、仓储在物流活动中的作用有：（ABCD ）A、对货品的质量起保障作用。

B、保证社会再生产过程顺利进行。

C、对物流成本起降低作用。

D、为货品进入市场做准备。

E、仓储是物流的一部分。

6、.常见的托盘堆码方式有：（ABCD ）A重叠式 B 纵横交错式 C 旋转交错式 D 正反交错式 E 复合式单元二、仓库布置和设备选用一、判断题1、仓库平面布置的优劣对于仓库运作的效率和效益具有举足轻重的影响丁通过合理的科学方法对平面进行布置甚至是仓库顺利投人运营的必要前提。

A2、动线优化遵循的基本原则是“不迁回、不交叉”。

A3、仓库中常见的动线种类有U型、I型、L型、S型动线。

B4、存储设备一般包括货架、托盘和物流箱等。

A二、单选题1、一般来说，进行仓库布置需要考虑的内容常见的有（ B ）等A、PQRSTCB、EIQRSTCC、EIQD、ABC2、库房规划的原因是：（ D ）A：充分利用库房空间；B：降低库房成本；C：方便管理；D：让货物快速流转。

3、仓库中最大最主要的区域是（ B ）A.预备储区；B.保管储区； C; 动管储区； D；出库储区。

三、多选题1、一般来说，在进行仓库布置的时候，会遵循下面的流程（ACD ）A、业务流程分析B、仓库区域规划C、区域动线分析D、区域面积计算E、设备选用方法2、仓库内常见的物流动线类型有：（ABC ）A、U型B、I型C、L型 D 、W型 E 、X型3、托盘按照材质可以分为（ ABC ）A.木托盘；B.塑料托盘；C.金属托盘；D.川字托盘；E.纸托盘。

单元三、进货入库作业一、判断题1、堆放设备代表：托盘，货箱（塑料与纸质）等。

其中货箱是最常用一种堆放设备。

B2、凡货品要进人仓库储存，必须经过检查验收，验收合格的货品才可人库。

A3、条码的准确完好对RF验收起关键性作用，因此验收前要保证条码完好无损。

A4、员工对设定好的程序的掌握程度决定着RF验收的效率，故前期对员工的培训显得非常重要。

A二、单选题1、从2008年3月1日起正式在全国范围内实施的我国托盘国家标准，优先推荐使用的规格为（A）A、1200mm x 1000mmB、1219mm x 1016mmC、1140mm x 1140mmD、.1100mm x 1100mm2、主要用于存放规格多样，需要分开放置货品的货架种类是：（ D ）A、托盘式货架B、阁楼式货架C、悬臂式货架D、抽屉式货架三、多选题1、常见的卸货作业设备包括（BD ）两大类A、搬运设备B、装卸设备C、起重设备D、堆放设备E、叉车2、从2008年3月1日起正式在全国范围内实施的我国托盘国家标准是（AD ）A、1200mm x 1000mmB、1219mm x 1016mmC、1140mm x 1140mmD、.1100mm x 1100mm3、验收作业时清点数量的方法有（ABCD ）等。

A、计件法B、检斤法C．检尺求积法D．精度验收法E、抽样检验法单元四补货及拣货作业一、判断题1、拣货是仓库中最有弹性而且复杂的一项作业活动。

A2、CAPS电子标签拣货系统，即计算机辅助拣货系统。

它也分为摘取式DPS拣货和播种式DIAS拣货两种。

A3、电子标签系统具有加快拣货速度，降低拣货错误率，免除表单作业等优点。

A4、货物出库拣货有多种方式。

播种式拣货是以货品为单位进行分拣，汇总一定时期内各类货品数量，分别进行拣选。

A二、单选题1、( A) 作业是客户向配送中心提出配送需求，配送中心接收需求并承诺提供配送服务的过程。

A、接单B、理货C、拣选D、配货2、（ C ）作业是物流中心作业的核心环节。

A、接单B、补货C、拣选D、理货三、多选题1、补货作业根据货品的出货方式可以分为（ＢＤ）A、批量补货B、整箱补货C、日常补货D、拆零补货2、补货作业是补货员根据补货标签对拣货区货品进行数量补充、搬运的过程。

作业中涉及到的作业设备主要是（CD ）A、条码B、RFC、补货标签D、拣货位标签3、分拣作业按照其实施的手段不同可以分为（ACD ）三大类：A、人工分拣B、电子分拣C、机械分拣D、自动分拣4、拣选作业中用到的主要设备包括（ABC ）A、拣选设备B、输送设备D、物流容器D叉车单元五出货作业单元六配送作业一、判断题1、调度作业是配送过程的“中枢神经”，起到统领全过程的作用，调度作业的好坏程度极大地影响着配送车辆的利用率、配送成本的控制以及能否满足客户提出的配送眼务需求等。

A2、调度作业主要是计划调控作业，涉及到的作业设备主要有：电脑、打印机等。

A3、签收作业可分为门店卸货作业和门店清点作业两个过程。

A4、收退作业的质量不影响着客户服务满意度，但关系着物流企业本身物流成本和效益的高低。

B二、单选题1、（ C ）是指经过一系列清点、核对、检查等程序，配送贫将客户或门店拒收货品和相关单据带回配送中心的过程。

A、调度作业B、签收作业C、收退作业D、核单作业2、（A）是配送工程的中枢神经，起着计划、调控和监督的作用A、调度B、签收C、收退D、核单3、（ B ）是客户收货，验货确认的过程A、调度B、签收C、收退D、核单4、（ D ）是对整个配送过程的确认。

通过对环节的管理，能有效地提高配送作业的效率，减低成本。

A、调度B、签收C、收退D、核单三、多选题1、配送车辆调度原则有（ABCD ）A、合适原则B、邻近区域调度原则C、最小成本原则D、车辆最大容积率原则2、退货原因分析主要有以下几种（ABCD ）A．临近保质期B．货品滞销。

C．季节性换货。

D．客户间调拨。

3、配送过程的管理可以划分为（ABCD ）等子过程。

A、调度B、签收C、收退D、核单单元七返品处理作业一、判断题1、在物流活动中，退货处理，会大幅增加成本，减少利润，因此不可能避免退货的产生。

B2、对于返品处理作业来说，既要降低返品的比例，又要提高服务，维护好与客户的关系。

A3、高层管理部门不应参加回收产品的一切活动，但其他有关人员包括法律人员、会计人员、公关人员、质量管理人员以及销售人员都应参加，B二、单选题1、（ B ）实质上也是对客户对服务态度提出争议的处理过程，不仅消耗物流公司资源，还会影响到公司物流服务成本和客户满意度。

A、验收作业B、返品作业C、配送作业D、拣选作业三、多选题1、返品处理作业过程包括（ABCD ）等A、验收B、整理C、良品人库D、不良品退仓单元八仓库管理一、判断题1、表单盘点是相对先进的方法，盘点的依据是盘存单。

B2、RF盘点是较传统的方法，盘点依据是RF终端显示的货品信息。

B3、盘点已成为仓库保管作业的一项重要日常工作。

通过盘点核对信息系统信息与实物数量信息以及检查货物状态是否正常，保证库存货品质量良好、数量正确，为库存分配、补货、发货等作业提供良好的作业基础。

A二、单选题1、在条形码系统中结合系统中实时的库存，查询盘点差异，如无差异则将盘点结果导人系统；若存在差异则进行差异处理。

这属于（ D ）。

A、动态盘点B、表单盘点C、自动盘点D、RF盘点三、多选题1、盘点作业方法主要有两种，就是所谓（BD ）A、动态盘点B、表单盘点C、自动盘点D、RF盘点2、仓储安全是仓储管理中的重要环节，它包括（ABD ）A、人员安全B、货物安全C、设备安全D、库房安全单元九信息技术应用一、判断题1、WMS是一个独立的管理系统，但好的WMS还应能够与ERP/MRP/TMS/RF/CAPS/GPS/GIS等系统实现无缝连接，并接收来自移动管理设备如手持终端、无线射频传送的数据。

A2、RF技术将彻底解决物流管理中信息采集的自动化问题。

B3、电子标签系统具有加快拣货速度，降低拣货错误率，免除表格作业等优点。

B4、仓储管理和仓储作业管理统称为WMS。

A5、RFID标签可以提供供应链管理中产品流和资金流的双向通信。

B二、单选题1、仓储管理系统的英文缩写是（A）。

A．WMS B．TMS C．LVS D．OMS2、（ B ）是现代物流的核心环节，它已经在物流供应链中占据着十分重要的地位。

A、运输管理B、仓储管理C、配送管理D、信息管理3、计算机辅助拣货系统的英文缩写是（ B ）A、RFIDB、CAPSC、CBD D 、ERP4、（ C ）是一种突破性的技术：“第一，可以识别单个的非常具体的物体，而不是像条形码那样只能识别一类物体；第二，其采用无线电射频，可以透过外部材料读取数据，而条形码必须靠激光来读取信息；第三，可以同时对多个物体进行识读，而条形码只能一个一个地读。

此外储存的信息量也非常大。

”A、RFB、条码C、RFIDD、自动识别5、以下对RFID技术描述不正确的是（ B ）A、自动识别目标对象并获取相关数据B、必须靠激光来读取信息C、可以识别单个非常具体的物体D、可以同时对多个物体进行识读。

三、多选题1、信息技术在物流中的应用主要有（BCD ）A、条码技术B、仓储管理信息系统C、RFID应用D、CAPS应用。