仓储与配送管理实务考试重点1.1.1仓储的概念仓储就是指利用仓库及相关设施设备进行物品的入库、保管、出库的作业，即利用“仓”完成“储”的作业。

1.1.2仓储管理的内容1.仓储的选选址与建设2.仓储作业设备的购置与管理3.仓储作业管理4.库存管理与控制5.其它内容（仓储管理是通过经济、技术方法对于库存物资及设施设备进行的管理，因此还包括人员管理、安全管理、成本管理、绩效管理等多项内容。

1.1.3仓储的类型1.按仓储选择模式划分（1）自营仓储：是企业使用自有的仓库设施对货物进行储存和保管的行为。

（2）公共仓储：是指公司租用不属于自己的仓库货一定数量的库位满足自己的仓储服务需，并支付相应数量的租金。

（3）合同仓储：或称第三方仓储，是在公共仓储的基础上发展形成的一种新型的、定制化的仓储形式。

2.按货物的处理方式划分（1）保管式仓储——原物返还：（2）加工式仓储（3）中转式仓储——集零为整，化整为零1.1.4仓储的功能1.储存物资，保持原有性质2.调节供需平衡，创造时间价值3.调节运输能力，降低运输成本4.反应市场需求情况5.提升产品的价值，提高客户满意度6.降低物流成本1.2.1配送的概念在经济合理区域范围内，根据客户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。

1.2.2 配送的产生与发展买方市场的形成使供方由出道地位转为被动地位，必须走出去推销产品，还需要送货上门，否则企业就难以维系客户。

供求关系的根本转变，迫使生产企业以最快的速度、最周到的服务赢得客户和市场份额，而实现最快速度和最周到服务的手段之一，就是配送，因此说，配送就是经济发展的产物，是供求关系变化的结果。

1.2.3 配送的特点（1）配送是由物流节点至客户的一种送货形式。

（2）配送不是单纯的运输或输送，而是运输与其他活动共同构成的组合体。

（3）配送不是广义概念的组织物资订货、进货、签约及对物资处理分配的供应，而是供给者送货到户的服务性供应，是一种“门到门“的服务。

（4）配送是在全面配货基础上，完全按客户要求，包括种类，品种搭配，数量、时间等方面的要求所进行的运送，是“配”和“送”的有机结合形式。

1.2.4 配送的意义和作用（1）完善整个输送及整个物流系统；（2）提高了末端物流的经济效益。

；（3）通过集中库库存。

可使企业实现低库存或零库存；（4）简化手续，方便客户；（5）提高供应保证度。

1.2.5 配送的功能要素1.备货2.储存3.分拣及配货4.配装5.配送运输6.送达服务7.配送加工1.2.6 配送的种类1.按配送组织者分类（1）企业内部配送；（2）企业之间配送；（3）企业对消费者配送。

2.按配送时间及配送数量分类（1）定时配送；（2）准时制配送；（3）即时配送；（4）定量配送；（5）定时、定量配送；（6）定时、定路线配送；（7）加工配送；（8）共同配送。

5.1.1 仓储合同的定义及特征1. 仓储合同与保管合同仓储合同，又称仓储保管合同，是保管人储存存货人交付的仓储物，存货人支付仓储费的合同。

合同双方当事人为保管人和存货人，交付保管的仓储物为合同的标的无。

保管合同，又称寄托合同、寄存合同，是保管合人保管寄存人交付的保管物，并返回该保管物的合同。

其中，保管物品的一方称为保管人，交付保管物品的一方称为寄存人。

寄托人。

就仓储合同的性质而言，它仍然是保管合同的一种，但又与一般保管合同有着显著的区别。

2. 仓储合同的特征（1）仓储合同为诺成合同，自双方签订开始生效，并从交付仓储物开始生；而保管合同为实践合同，合同从保管物交付起生效。

（2）保管人必须拥有保管设备并从事仓储保管业务的人，这是仓储合同主体上的重要特征。

（3）仓储合同为双向、有偿合同。

保管人提供储存、保管的义务，存货人承担支付仓储费的义务。

（4）仓储合同的对象仅为动产，不动产不可能成为仓储合同的对象。

这与一般的保管合同不同，因为保管合同既可有偿，也可无偿。

（5）仓储合同为不要式合同，当事人可以协议采用任何合同形式，包括合同书、确认书、计划表和格式合同。

（6）仓单是仓储合同的重要特征。

作为法定的提取或存入仓储的书面凭证，仓单是每一仓储合同中必备的法律文件之一。

3.保管合同与仓储合同的区别（1）合同成立的条件不一样（2）合同是否有偿不一样5.2 入库作业的基本流程1.入库作业的内容（1）了解入库的时间、数量、包装形式、规格（2）计划货物所需占用的仓容大小（3）预测车辆到达的时间及送货车型（4）为了方便装卸搬运，计划车辆的停放位置（5）计划货物的临时存放地点（6）确定入库作业的相关部门2.入库准备（1）信息准备（2）场地准备（3）设备准备（4）人员准备（5）货位准备（6）作业工艺设定（7）单证准备（8）苫垫用品准备5.3 入库操作与技术应用5.3.2 货物接运——形式1. 到货（1）供货单位直接送货到库接货（2）铁路专用线到货接运2. 提货——形式（1）到车站、码头提货（2）到供货单位提货5.3.3 货物验收1.货物验收的内容和标准货物验收的内容包括数量检验，质量检验和包装检验。

货物验收的标准如下：1）依据采购合同或订购单所规定的条件进行验收；2）以比价或议价时的合格样品作为验收的标准；3）依据采购合同中的规格或图纸作为验收标准；4）根据各种产品的国家质量标准作为验收标准。

2.货物验收的方式1）全检2）抽检3.验收的方式1）视觉检验2）听觉检验3）触觉检验4）嗅觉、味觉检验5）测试仪器检验6）运行检验5.3.5 货位分配货位分配时应考虑以下原则：1.货架受力均匀，上轻下重2.加快周转，先入先出3.提高可靠性，分巷道存放4.提高效率，就近进出库。

6.1.2 货位管理的基本原则1.定置：首先将储存区域按照功能或按照货物属性进行区分，并给每个区域编排一个代码，清楚的标识出来，再将区域细分为若干个货位，进行同样的编码、标识，让每一个项目储放的货物均有位置可以放置，，这个位置必须很明确的，而且经过储位编码的，不能是边界含糊不清的位置，例如走道、楼上角落或XX货物旁等。

很多仓库习以为常地把走道当成储存区域来使用，这显然是错误的，虽然短时间会得到一些方便，但会影响其他作业的进行，也存在安全隐患，违背了货位管理的基本原则。

2.定位：根据货物的储存单位、储存策略、存放原则，分配与之相符的货位，把货物有效地安排到事先划分好的货位上。

所谓“有效地”就是刻意地，经过安排地，例如冷藏的货就该放冷藏库，周转速度快的货就该放置靠近出口处，香皂就不该和香烟放在一起，这就是此原则的基本应用。

3.及时更新党货物有效地被安排在规划好的货位上后，剩下的工作就是货位的维护，也就是说货物不管是因拣货取出，或因产品淘汰更新，或是受其他作业的影响，只要货物的位置或数量发生变化，就必须把变动的情况登记，以使帐、卡、货能够完全吻合。

虽然工作比较容易，但工作的过程却是很难准确的完成的，也使得这个原则是进行货位桂林最困难的部分，也是目前货位管理作业的关键所在。

6.1.4货位编码1.货位编码的作用1）确定货位资料的正确性；2）提供与仓储管理信息系统中对应的位置，还具备很多其他的作用；3）提供进出货、拣货、补货、等作业时存取货物的位置依据，便于仓储作业级查询，节省重复寻找货物的时间，提高工作效率；4）提高调库，移库的工作效率；5）可以利用信息系统进行处理分析；6）方便盘点7）可以让仓储及采购桂林人员了解掌握储存空间，以控制货物存量。

8）可以避免货物乱放堆置导致过期而报废，并能有效掌握库存而降低库存量。

2.储位编码的方法1）区段方式：把保管区域分割几个区段，再对每个区段编码。

2）品种方式：把一些相关性货品经过集合以后，区分成好几个品种，再对每个品种进行编码。

3）地址式：利用保管区域中的现成参考单位，例如建筑物第几栋、区段、排、行、层、格等，依照其相关顺序进行编码，就像地址的几区、几街、几号一样。

4）坐标式：利用空间概念来编排货位的方式，这种编排方式由于对每个货位定位分割细小，在管理上比较复杂，对于流通率很小、需要长时间存放的货物也就是一些生命周期较长的货物比较实用。

6.1.5 物料编号1.物料编号的作用1）增加货物资料的准确性；2）提高物料控制的效率；3）有利于进行计算机管理；4）有利于防止各种物料舞弊事件的发生；5）减少物料库存、降低成本。

6）有利于压缩物料的品种、规格。

6.2.3 商品的苫垫1.商品苫盖1）苫盖的要求选择合适的苫盖材料；苫盖要牢固；苫盖借口要紧密；苫盖底部应与垫垛平齐；要注意苫盖材质和季节。

2）苫盖的方法就垛苫盖法鱼鳞苫盖法隔离苫盖法活动棚架苫盖法2.商品垫垛苫盖是指在货物码垛前，在预定的货位地面位置，使用衬垫材料进行铺垫。

1）垫垛的目的：使地面平整；对多货物与地面隔离，防止地面潮气和积水浸湿货物并形成垛底通风层，有利于货垛通风排湿，地面杂物、尘土与货物隔离，货物的泄漏留存在衬垫之内，不会流动扩散，便于收集和处理，通过强度较大的衬垫物使重物压力分散，避免地坪的损伤。

2）垫垛的要求：确保使用的衬垫物语拟存货物不会发生不良影响，且衬垫物应具有足够的抗压强度，地面要平整坚实，衬垫物要摆平放正，并保持同一方向，层垫物间距适当，直接接触货物的衬垫面积与货垛底面积相同，衬垫物不伸出货垛外，要有足够的高度，露天堆场要达到0.3~0.5M，库房内0.2M即可。

6.4 盘点作业6.4.1 盘点作业的概念为了有效底控制货品数量，而对个储存场所进行数量清点的作业，称为盘点作业。

6.4.2 盘点作业的目的1）为了确定现库量，并修正帐物不符生产的误差；2）为了计算企业的损益；3）为了审核货品管理的绩效，使出入库的管理方法和保管状态变得清晰。

6.4.3 盘点作业的步骤2.盘点时间的确定1）A类主要货品：每天或每周盘点一次；2）B类货品：每二三周盘点一次；3）C类较不重要货品：每月盘点一次即可。

盘点日期的选择：1）财务决算前期——便于决算损益以及表达财务状况；2）淡季进行——因淡季出货量少、盘点容易、人力比较富余，且调动人力较便利。

6.4.4 盘点的种类1.账面盘点：所谓账面盘点又称永续盘点，就是把每天入库及出库货品的数量及单价，记录在计算机或账簿上，而后不断地累加算出账面上的库存量及库存金额。

2.现货盘点：亦称实地盘点或实盘，也就是实际去点数仓库内的库存数，再依货品单价计算出实际库存金额的方法。

6.4.5 盘点的方法1.账面盘点：将每一种货品分别设帐，然后将每一种货品的入库与出库情况详加记载，不必实地盘点即能随时从计算机或账册上查悉货品的存量。

2.现货盘点（实地盘点）法——实物盘点按照其盘点时间频度的不同又分为期末盘点和循环盘点（永续盘点）。

7.1 订单处理作业7.1.1 订单处理的概念由接到客户订货开始至准备着手拣货之间的作业阶段，称为订单处理。