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策的经营规划、销售/分销、采购、制造、财务、成本、
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ERP（Enterprise Resource Planning） 是企业资源计划的英文简写： 它是当今最先进 的一种企业管理模式，在体现先进企业管理理 论的同时，也提供了企业信息化集成的最佳解 决方案，它把企业的物流、资金流、信息流统 一起来进行管理，以求最大限度地利用企业现 有资源，实现企业经济效益的最大化。
织有关重大的、带有全局性的、时间较
长的、空间较广的工作任务的战略性计 划，战略计划、长期计划、综合计划都 是由高层做出并下达实施的计划）
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中层计划
一般是业务或部门计划。（它是对战略计 划的分解与展开，是落实战略计划的桥梁）
基层计划
是基层组织制定的计划。（它是具体执 行性计划，如作业计划，作业程序和规 程等）
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计划与决策既有区别又有联系
● 区别 计划是对组织内部 不同部门和成员在 一定时期内具体任 务的安排，它详细 规定了不同部门和 成员在该时期内从 事活动的具体内容 和要求。
决策是关于 组织活动方 向、内容以 及方式的选 择与确定。
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第七章 计划
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第一节 计划概述 一、计划的含义
计划（planning）是指决
定未来一定时期内组织所追求 的目标及其如何实现这些目标 的过程。
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二、计划与决策的关系
以法约尔为代表的一些管理学家认为， 计划是一个较为宽泛的概念，作为管理的首
例：某厂要维修一台机器，已知各工序关系明细表（如下表所示）：
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●绘制网络图 顺推法 方法
由初始点开始画，直至终点
逆推法
由最终结点开始画，反推至始点
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绘制网络图除了要求把工序之间的逻辑关系正确 表达以外，还要注意一些技术性要求。如画面应该清 晰、简单，箭线最好画成水平线或具有一段水平线的 折线，尽量少画斜线，避免出现交叉线，以求整个画 面布局合理，重点突出。 ① A 4 ② B 2 ③ D 2 C 6 ④ 5 F E 8 ⑥ H ⑧ I 4 G 3 ⑦ 4 ⑨
八、正常计划和应急计划
●正常计划 是指组织根据决策目标，按照 计划编制的程序，制定并实施的 计划。组织的经营管理活动正是 通过编制并实施大量的正常计划 实现的。（如前所述的各类计划 都是正常计划。）
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●应急计划 是指当组织的正常计划失去作用或外部环 境发生突发性变化时所采用的一系列临 时救急计划（随着外部环境不确定性的 增强，应急计划的使用频率越来越多。）
4.评价并选择行动计划。
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5.拟定派生计划。
6.编制预算。 7.执行计划并进行控制 。
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二、计划书的构成要素及编制过程
1.拟定标题 2.设计封面 3.概述
4.市场形势分析 5.企业优劣势分 析 6.拟定实施方案 7.对资源的要求
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四、综合性计划和专业性计划
综合性计划 也叫总体计划， 是对组织业务过程 各方面所作的全面 的规划和安排。 （如企业的年度经 营计划、长期发展 计划等。） 专业计划
也叫专项计划，是对 组织某一专业领域职 能工作所作的计划， 它通常是对综合性计 划某一方面内容的分 解和落实。（如销售 计划、财务计划和人 力资源计划等。）
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甘特图能够直观地表明计划 目标以及起止时间，并在实 际工作开始之后，通过实际 工作与计划目标相比较，管 理者能够很容易搞清楚什么 活动已经在进行，哪些活动 正在按计划进行，而哪些活 动有可能推迟或者是提前完 成了。
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下图是甘特图法的一个具体实例，它由一家出版公司的管理 人员为某图书的生产过程编制的。 月份 1 2 3 4
● 联系 实际工作中决策与计划是相互渗透，有 时甚至是不可分割地交织在一起的
决策是计 划的前提
计划是决策 的逻辑延续
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三、计划的作用
1.计划是组织运行效率的保证 2.计划能够降低组织运行成本 3.计划可以增强组织的环境适应性 4.计划是有效控制的前提
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目标管理是美国著 名管理学家彼得.德鲁克 于1954年在《管理的实 践》一书中提出的，我 国企业于２０世纪８０ 年代初开始引进目标管 理法，并取得较好成效。
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2.目标管理法的实施程序
制定一套完整的目标体系 组织实施
评价实施结果
要工作，计划是一个包括环境分析、目标确
定、方案选择的过程，决策只是这一过程中 的某一阶段的工作内容。
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以西蒙为代表的决策理 论学派则强调，管理就是决 策，决策是包括情报活动、 设计活动、抉择活动和审查
活动等一系列活动的过程； 决策是管理的核心，贯穿于 管理过程。因此，决策不仅 包括了计划，而且包容了整 个管理，甚至就是管理本身。
编辑原稿 设计样本页 画图 打印校样 打印定稿 设计封面
计划目标 实际进展
报告点数据
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图书生产过程甘特图
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二、网络计划法
网络计划法是20世纪50 年代由美国的公司开发形成 的一种计划技术。它是用网 状图形反应计划的最初形态， 并通过科学地利用各种资源， 控制计划的执行，最终实现 满意计划目标的一种计划方 法。
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第三节 计划编制的过程
◆ 计划编制的过程
计划书的构成要素及编制过程
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第三节 计划编制的过程 一、计划编制步骤
Contents
1.明确决策目标和任务。 2.收集资料，分析计划的基本环境条件。
3.拟定行动计划 。
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2005
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●工序的逻辑分析
任务分解以后，还必须对各道工序逐 一进行分析。包括工序的先后次序，每道 工序的紧前工序和后续工序，哪些工序可 以平行作业，哪些工序可以交叉作业，以 及完成每道工序所需要的时间等等。在上 述分析的基础上，列出工序关系明细表。
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MRPII（Manufacturing Resource Planning）
是制造资源计划的英文简写：它是对制造业企业的生
产资源进行有效计划的一整套生产经营管理计划体系。
MRPII是在全面继承闭环MRP基础上，把企业宏观决 模拟功能和适应国际化业务需要的多语言、多币制、 多税务以及计算机辅助设计（CAD）技术接口等功能 纳入，形成的一个全面生产管理集成化系统。
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五、指导性计划和具体计划
●指导性计划
（directional plans）是指只规定某 些一般的方针和行动的计划。（战 略计划、长期计划和综合计划都具 有指导性计划的特征。）
●具体计划（specific plans）
是指目标任务很确定的计划，不存在模 棱两可的情况。(战术计划和短期计划往 往具有具体计划的特征，而业务计划， 如销售计划、财务计划和人事计划都是 具体计划。）
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计划修正因素主要有以下几项内容：
◎ 差异分析；
◎ 环境变化；
◎ 经营方针调整。
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滚动计划的基本模型图
1月 很细 计划与实际 差异 2月 较细 6个月零售计划 3月 4月 较粗 一般 5月 很粗 6月 很粗
客流变化
季节变化
计划修正因素
销售策略改变 6个月零售计划 4月 5月 一般 较粗
2月 很细
3月 较细
6月 很粗
7月 很粗
牛奶零售商6个月滚动计划图
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四、目标管理法
目标管理（management by objectives, MBO）法是指 组织将一定时期内经营计划的 总目标层层落实，形成各部门 主管人员以至于每位员工的分 计划目标，形成一个目标体系， 分别制定实施保证措施，并把 计划目标的完成情况作为各部 门和个人考核依据的管理方法。
实行奖惩
信息反馈并开始新的目标管理循环
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五、MRP MRPⅡ ERP
MRP（Material Requirement Planning）是物 料需求计划的简写：指以物料计划人员或存货管理人 员为核心的物料需求计划体系，它的涵盖范围仅仅为 物料管理这一块。主要用于非独立性需求（相关性需 求）性质的库存控制，是是一种保证既不出现短缺， 也不积压库存的计划方法。
8.效益分析
9.风险分析 10.总结
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第四节 计划方法
◆甘特图法 网络计划法 滚动计划法 目标管理法 MRP MRPⅡ ERP
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