2 管理活动的基础 3 计划工作要追求效率 4 计划工作具有普遍和特殊性质
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三、计划的作用
• 1、可以降低未来的不确定性， 减少环境变化的冲击；
• 2、指明了方向，为管理活动提 供了依据；
• 3、可以减少活动的重叠和浪费；
• 4、计划设的目标和标准，可以 用于控制。
计划与控制的紧密关系
新工厂
计划 计划的实施
控制：将结果与 计划进行比较
按计划，没有 不理想的偏差
不理想的偏差
纠正方案
• 计划与控制是不可分割的。试图未经 计划就进行控制是徒劳的，因为人们 无法知道他们是否正在走向他们要去 的地方（控制工作的结果），除非他 们首先知道他们去哪里（计划工作的 范畴）。因此，计划有助于确定控制 标准。
计划是为实现组织目标而对 未来行动所做的综合的和统筹的安排， 是未来组织活动的指导性文件
（二）计划的内容
内容 5W1H
WHO WHERE
无论在名词意义上还是在动词意义上，计划内 容都包括“5W1H”
–What —— 做什么？目标与内容 –Why —— 为什么做？原因 –Who —— 谁去做？人员 –Where —— 何地做？地点 –When —— 何时做？时间 –How —— 怎样做？方式、手段
四、计划的类型
分类标准 时间长短 职能空间
综合性程度 内容的明确性
程序化程度
类型
长、中、短期计划
业务计划、财务计划、人事 计划
战略性计划、战术性计划
具体性计划、指导性计划
程序性计划、非程序性计划
计划的类型(续)
2、按职能空间分：业务计划、财务 计划和人事计划
➢业务计划：组织的主要计划，包括产 品开发、物资采购、仓储后勤、生产 作业以及销售促进等
•
➢其次，计划还通过优化资源
配置保证组织目标的实现。
➢再次，计划通过规划、政策、
程序等的制定保证着组织目 标的实现。
•为什么不做计划?
为什么不做计划?
•变化太快，计划跟不上 •正因为有变化才需要做计划；
变化快；
•有了计划才知道有问题；
•计划完成不了；
•计划保证我们首先做好重要
•有计划太约束，不自由 的事；
个体户小赵得知近来某高档啤酒销 售的差价利润丰厚，就托关系以预 付30%款项的方式从厂家批发5000箱。 同时招一批临时工以每瓶2角回扣的 报酬组织促销队伍，并安排饮食店 和宾馆代销。但因促销不力，2000 箱啤酒积压在库房。小赵的爱人骂 他做事没有计划，小赵感到很委屈。 你认为小赵有计划吗？从管理学上 来说，如何界定“计划”呢？
什么是企业的战略？
――战略是长期的、全局的、有重点、有特色的总方针
它的指导意义是可持续 的，不是一时之举
长期的
有重点
一套方案面面俱到、没有 取舍，会降低行动的价值
企业战略
有特色
没有与竞争对手的差异， 就不会有显著的效果
全局性
计划与决策（一个争议中的学术问题）
• 哈罗德.孔茨： 计划更宽泛，计划包括环境分析、目标确定、
方案选择等过程，决策是这一过程中某一阶段的工 作，方案选择阶段。
• 西蒙 决策是管理的核心，贯穿与整个管理过程，不仅包括
计划，还包括管理本身。计划仅是决策过程中的一 个阶段。 计划——目标，方案，选择。 组织——机构，人事，权限。 领导——激励。 控制——纠偏方式，范围，标准。
二、计划的性质
计划工作在本书结构体系中的作用：
➢一方面，计划工作是决策的逻辑延 续，为决策所选择的目标活动的实施 提供了组织实施保证
➢另一方面，计划工作又是组织、领 导、控制和创新等管理活动的基础， 是组织内不同部门、不同成员行动的 依据
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计划的性质（续）
1 计划工作为实现组织目标服务 是管理活动的桥梁，是组织、领导和控制等
计划与决策既联系又区别：
• 计划与决策既联系又区别：
• 区别：
决策----选择组织活动的方向、内容及方式。 计划----对组织内不同部门和不同成员在一定时 期内行动任务的具体安排，详细规定了活动的具体 内容和要求。
• 联系：
决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续； 在实际工作中，决策与计划是相互渗透的，有时甚 至是不可分割地交织在一起。
第二节 计划
• 本节点睛 • 走进管理 • 讲授与训练 • 案例分析 • 单元小结 • 自我评估 • 思考与训练
凡事预则立，不预则废。 科学而周密的计划是成功的 一半。
——主讲教师的话
讲授与训练
一、计划的概念 二、计划的性质 三、计划的作用 四、计划的类型 五、计划的程序
案例：难道我没有计划吗?
➢财务计划：研究如何从资本的提供和 利用上促进业务活动的有效进行
➢人事计划：分析如何为业务规模的维 持或扩大提供人力资源的保证
计划的类型（续）
• 3、按综合性程度分：战略计划、战术计划 • 战略计划：是关于企业活动总体目标和战
略方案的计划[应用于整体组织的，为组织 未来较长时期(通常为5年以上)设立总体目 标和寻求组织在环境中的地位的计划]侧重 于确定企业要做什么事(WHAT)以及为什么 (WHY)要做这事。 • 以目标为中心。
第二节 计 划
• 学习目标 • 主要内容
学习目标
1．了解计划的类型，理解计划职能的程序； 2．掌握环境分析与界定问题的基本模型； 3．掌握创造性思维与创新方法；
• 1．分析和界定管理问题的能力； • 2．培养创新能力； • 3．编制计划书的能力。
主要内容
计划的概念及其性质 计划的类型 计划编制过程
●在一个组织中，计划是管理的首要职能， 其他工作都只有在确定了目标、制订了 计划以后才能展开，并将围绕着计划的 变化而变化。 ●但在我国的管理实践中，计划普遍不 受重视，致使各项工作缺乏明确的目标， 短期行为严重，结果不确定程度较大。
计划是管理的首要职能。
➢首先，计划从明确目标着手
为实现组织目标提供了保障。
•不做计划不知如何利用时间
•没有时间做计划； •计划没有用； •不知道如何做计划。
•计划用没有用、怎么做，做 了才知道。
一、计划的概念
1、计划的概念 2、计划的内容
（一）计划的概念
• 名词意义的计划：计划是指用文字和指 标等形式表达的、在制定计划工作中所 形成的各种管理文件。
• 动词意义的计划：计划是指为实现决策 目标而制定计划的过程。