13-社交网络营销
微博实现的是浅社交、泛传播、弱关系。主要是媒体, 即时、互动的媒体。
主要营销手段
官方帐号、个人帐号(内容、服务、互动、交易、舆情 监测)
互动:竞赛、转发有奖、问卷调查、推荐计划等等 借势、大号转发 微博广告
推广消息、粉丝头条 微任务 基于用户的社交兴趣图谱的定向广告 效果广告:按照单次互动成本收取费用
微信-招商银行
春播网-枇杷上市
最近两周,共在【54个微信群】发布枇杷上市、牛排及其他微信 文章,包括北京本地妈妈群、美食群和媒体互联网行业群,总覆 盖【4800余人】,共发出【红包2530元】,约【490人转发】 了文章,直接【增加粉丝774人】,单个用户成本【5.16元】。
春播网-大型微信公众号活动互推
在没有借助任何额外推广的前提下,爱空 间官方微信账号粉丝由最初的149人,到了 20天后的1184人,据粉丝来源统计,新增 粉丝主要源于搜索公众号名称、搜索微信 号、图文消息右上角菜单、名片分享、扫 二维码及其他。
微信红包
羊年春晚微信摇一摇互动总次数超过110亿次 除夕至初五(共六日),微信红包收发总量为32.7亿
次,其中除夕当日收发总数达到10.1亿次 在年初一当天,还有7500万用户通过微信摇一摇领取
了3.78亿张商家优惠礼券,价值30亿。微信发放礼券 的单张优惠幅度平均达到6折,参与微信礼券项目的商 家涉及餐饮、酒店、航空、金融、电商、零售、文化娱 乐等多领域,囊括了300多个城市的25000家门店。其 中,有6%的商家发券量超过500万,30%的商家发券 量超过100万。
手机即时通讯最热门的社交信息平台移 动端的第一大入口一大商业交易平台
微信实现的是深社交,精传播、强关系
微信营销
主要营销手段
微信公众平台、公众帐号、服务号(内容、服务、互
动、交易) 互动:发红包、竞赛、转发有奖、问卷调查、推荐计划
等等 大号转发 附近的人、漂流瓶 微信广告-广点通、微信朋友圈(In-Feed Ad)
社交媒体Command Center
社交媒体Command Center
社交营销分析
社交营销分析
Q&A
微博营销——爱空间:20天家装奇迹
仅仅是话题本身,对于传统家装行业而言是一个很大的冲击,而每平米699元的价格 更是直接试图用互联网的方式打破传统价格壁垒。
在这个阶段,借势在微信平台直播整个"奇迹"的创造过程,真实而有力量,四两拨千 斤。
紧跟着爱空间官信的首篇文章:《20天,史上最快的互联网家装》,持续一周的奇迹 直播也开始了,从最初的100多个粉丝,几百条阅读量到千到万,传播效果百倍增长 。
• 除了做好粉丝的服务,回馈也必不可少。
WIS把免费的模式发挥 到极致。比如拿出10万 支零售产品在微博上免 费回馈给粉丝WIS官微 上344万粉丝,基于这 庞大的粉丝群体,如今 WIS任何一个小小的策 划活动都能引发数十万 级的日销售额增长。
微博借势
索契冬奥会开幕式五环变四环
微信
2014年11月12日,腾讯公布第三季度财报 ,微信海内外合计的MAU为4.5亿
社交网络营销核心功能
可以作用于营销漏斗的各环节
倾听与监听 关系维系(内容发布、问答、服务、交易) 客户拓展(社交广告;推介;订阅、转发有奖
等活动、竞赛活动等)
微博—新浪(1)
有70多万认证个人账号,包括演员、歌手、商业领袖、运动员和 媒体人物
已经有40多万家公司开设了微博企业账号
微博—新浪(2)
湖南卫视主持人@李维嘉 试用WIS的微博,目前累 计阅读数超过2.4亿,讨论 量超过15万,韩庚、谢娜、 何炅、李湘等明星们都对 发微博进行了互动,3天时 间就给WIS带来了1万多粉 丝的增长。
微博营销——WIS:两年杀入淘宝 化妆品行业前20
• 粉丝效应是无法被设计的,与粉丝之间的交流需要真情实感的流露。推出WIS粉丝团、拟人 化的小希、团长形象等,在微博与粉丝之间保持高互动。
“100盒春播枇杷免费送”粉丝福利活动,单个用户成本 【1.9元】。
微信-招商银行
微信营销——爱空间:20天家装奇迹
"20天家装奇迹"营销事件,事件如字面,用每平米699元打破 传统家装的价格壁垒,用20天讽刺传统家装的行业陋习,以 上一切以爱空间的官方微信为出口不断扩散,基于此,第一个 家装官微运营也同期诞生。
香港海港城营销——WIS:两年杀入淘宝化妆品行业前20
市场成绩:
2011年WIS诞生,创始人黎文祥不过88年生人,从亏损到实现盈利甚至年营收过亿,不过 才花了3年时间。对于这样一家几乎都是90后的企业来说,着实不易。
微博的出现,让明星的传播价值相较以往有了本质的不同。借助明星微博转发这种类似于广 播的基础模式,再通过其他明星的二次接力传播,覆盖到各自的粉丝群体,这使得粉丝用户 对于品牌的认知感越来越强,品牌的知名度越来越高。
社交网络营销
社交网络营销
社交网络:帮助人们建立社会性网络的互联 网应用。网络效应的典型代表。使用者众。 微博、微信、QQ空间、开心网、人人网等 等。
拥有参与网民大量的个人信息,比如:年龄、 所在地区、教育、职业、单位/公司、兴趣 爱好、朋友关系、参与的群组等等。
朋友之间的交流、互动、相互推荐和关注、 群组等。