酒店绩效考核表格领班考评
XX酒店领班级员工年度工作绩效评估表
部门姓名职务
工号评估时间年月日
评价尺度及分数:优秀(100分),良好(80分),一般(60分),较差(40分),极差(20分)
类别考评项目项目描述权重评分平均分
认真积极,迅速达成所定目标,对部门具举1、目标达成度足轻重的贡献
按时按质完成职责内工作、上级交办工作,2、工作质量自主性工作完成得正确、清楚、完全工
作守时惜时,主动调整和加快工作进度,不断3、工作效率 25, 业改进方法以提高效率,解决问题准确、迅速绩比规定目标完成的既多又好,效益成绩大,4、工作效益能开创新局面
具备强烈的成本意识,能积极节省,避免浪5、成本意识费
系统全面掌握本职专业知识,并能充分发挥,6、专业知识使工作获得圆满成功
愿意与他人分享经验和观点,参与、支持和7、团队管理推进团队目标的达成,并能建立内部信任
工作目标和期限明确、可行,利用现有资源8、计划与组织管拟定具体目标,与下属达成共识完成目标理鼓励他人参与决策,并建立适当的控制措施,9、决策授权 35, 决策及时、果断,并对决策结果负责能
用人所长,有效分配工作,追踪工作进度和力 10、指挥监控质量,及时给予反馈和评价
建立规范的工作制度和程序,指导和培养下11、领导力属提高职业技能和忠诚度
对现有程序提出建议并不断改进,创造新的12、创新能力管理方法并采取新的行动以完成工作目标
以身作则,乐意接纳额外的任务和必要的加13、责任感班,肯为工作结果承担责任,工作细致
尊重顾客并提供优质服务,预测、跟进顾客14、服务意识工需求,信守承诺作服从上级的指示,遵守规章制度和业务规程,15、工作品质 25, 为后续的工作提供最大的便利态
持之以恒的接受相关的培训,并能很好的运度 16、学习能力用到工作中,愿意尝试有挑战性的工作任务
遵守酒店规章制度,保守秘密,准时性(重17、自律性承诺,时间观念强,及时回应)
18、考勤迟到/早退/旷工(有1次即为0分) 5, 其 19、处罚口头警告/书面警告(有1次即为0分) 5, 他
20、奖励季度奖/年度奖(获得其中1次即得5分) 5, 总分
评价A、95分以上 B、94-85分 C、84-75分 D、74-65 E、64分以下等级优点:
考核
评价不足:
有待改进之处改进措施、方法评估期
绩效
改进
计划
考核者签名: 被考核者签名:
(被考核者签名并不等于被考核者同意以上内容,只表示被考核者已看过考评结果。
)
审核意见:
审核者签名:
备注:。