阐述
年，我们的销售额和市场份额跻身于全球同行业前5位。
柳工愿景（续） 标题
愿景 表达
成为工程机械行业世界级企业
全球市场竞争力 世界级企业，必须具有全球竞争力。我们追求卓越的品质和服务，在人 力资源，创新能力和运营效率等方面，要具有全球竞争优势。 国际化路径 我们通过三个层面实现国际化： 国内市场：精耕细作，占市场绝对优势。 发展中国家市场：快速拓展，占市场前列地位。 发达国家市场：逐步渗透，成就世界级企业。 紧迫感和危机感 在国际巨头林立，全面竞争的工程机械行业，我们居安思危，深怀紧迫 感和危机感，稳中求变，将国内市场的暂时性领先优势锻造成全球市场 的持续性竞争优势。
标题 柳工使命
使命 表达
致力于为客户提供卓越的工程机械产品和服务
阐述
我们致力于追求卓越： 我们致力于提供卓越的产品 我们致力于提供卓越的服务 我们致力于为客户创造卓越的价值 我们致力于为股东创造卓越的价值 我们致力于为员工搭建卓越的舞台 我们致力于成为卓越的合作伙伴 我们致力于成为卓越的企业公民
标题 柳工愿景
第三篇：员工行为规范
标题 柳工的使命、愿景、核心价值观
愿景——成为工程机械行业世界级企业 企业的企图心—柳工愿景
value
品质成就未来
客户导向， 以人为本， 价值判断准则—柳工核心价值观 合作创造价值
VISION
value
使命——致力于为客户提供卓越的 事业定位—柳工使命 工程机械产品和服务
mission

对内行为要求
责任体现价值、超越实现梦想、团队放大力量

对外行为要求
廉洁交往是前提、相互尊重是基础、合作共赢是核心
标题 管理者的十六字方针
乐于奉献 敢于挑战
善于协调 勇于承担
标题
目
录
一、柳工企业文化发展史 二、柳工企业文化内容简介 三、柳工企业文化推进现状 四、柳工企业文化建设成果
五、柳工企业文化未来发展方向
柳工企业文化建设工作是一项系统 工程，是以《柳工文化大纲》为核心， 指导各项管理制度的建立健全，约束 和引导员工行为的系统工程。为了明 确柳工企业文化建设目标，规范企业 文化建设流程，指导各年度企业文化 工作计划落到实处 1、持续性原则
2、一致性原则 3、系统性原则
《柳工企业 文化落地实 施方案》
收集相关信息
柳工集团企业文化介绍
2013年1月17日
感谢人力资源部提供与各位分享柳工 标题 企业文化的机会！
标题 企业文化在柳工
公司董事长王晓华： 企业文化是经过企业领导者长期倡导和全体 员工的积极创造、认同与实践，所形成的整体价 值观念、信仰追求、道德规范、行为准则、经营 特色、管理风格及传统和习惯的总和。
初创阶段
稳步发展阶段
产品多元化阶段
国际化阶段
2008 2009 2010 进军推 天津北 土机行 部基地 柳 业 正式投 工 上 产 海 成立安 徽柳工 柳工印 鸿 起重机 度工厂 得 利 公司 开业 重 工
标题 全球领先的产品线 （1）
土石方机械 Earthmoving Equipment 小型工程机械 Compact Equipment
《柳工企业文化 落地实施方案》
计划
制定柳工文化年 度计划
年度《柳工企业 文化落地项目计 划》
审核
审批发布 年度《柳工企业 文化落地项目实 施计划》 各单位年度《企 业文化建设实施 （宣贯）计划》
分解、制定柳工 文化建设项目实 施计划
标题 核心价值观
核心价 值观
客户导向 以人为本
品质成就未来 合作创造价值
合 作 创 造 价 值
我们始终不渝地坚持与用户、供应商、经销商等 利益相关者长期共存，精诚合作，相互信任，共同成 长。 尊重彼此的利益和意愿，我们要积极主动地与所 有相关方进行沟通，及时、准确传递我们的价值观、 政策及经营成果，获得理解，赢得支持，提升认同 感。 我们坚持选择相互认同、综合优势领先的合作者 结成战略联盟，实现优势整合，强化整个产业链为客 户创造价值的能力，打造整体竞争优势。
核心价值观 标题
核心 价值 观
客户导向 以人为本
品质成就未来 合作创造价值
品 质 成 就 未 来
高品质是我们一贯的追求。柳工品牌 意味着高施工效率、高可靠性、高性价比 和卓越的服务，不以降低品质标准换取市 场速度和短期利益。 只有专业才能成就高品质。我们每位 员工都致力于成为本职工作的专家，以国 际化一流品质为标准，关注细节，精益求 精。
四大策略 标题

人才工程
优秀员工是柳工最大的财富。建设一支优秀的员工队伍是公司一贯的、长期 的任务。

产业/资本双引擎
产业经营和资本运营是柳工成长的两大动力。我们坚持做强产业，充分发挥资 本的力量，有效促进柳工的跨越式发展，实现世界级企业的梦想。
服务创新
我们坚信服务是实现客户价值最大化的重要途径，是传递柳工品牌价值的桥 梁，是我们树立差异化竞争优势的重要内容。
标题 柳工企业文化管理组织架构
组建由公司一把手为组长、高层经理为组员的“企业文化建设委员 会”，下设专职企业文化建设办公室，各单位成立由党政一把手为正、 副组长的企业文化推进小组，并设置一名企业文化专员。
柳工企业文化平台建设 决策层 企业文化建设委员会 企业文化建设办公室 实 推进层 践 本地事业部 层 /分厂推进组
愿景 表达
成为工程机械行业世界级企业
我们致力于市场国际化、人才国际化、管理国际化、 品牌国际化，在国际化进程中成为世界级的企业。
全球知名品牌 世界级企业，必须铸就全球性品牌。我们要成 为全球闻名，受客户青睐、行业尊崇的卓越公司。 全球市场地位 世界级企业，必须具有全球性市场地位。我们的目标是：到2020
台
30575 38914 36374
56332
30000
22194
20000
11984
18008 16086
10000
2964 4029
7632
0
2000年 2001年 2002年 2003年 2004年 2005年 2006年 2007年 2008年 2009年 2010年
销售量从2000年不足3000台增至2010年的56332台
阐述
标题 核心价值观
核心 价值 观
客户导向 以人为本
品质成就未来 合作创造价值
客 户 导 向
为客户创造价值是柳工存在和发展的依据。 我们致力于提供高性价比的产品，在产品生命 周期内为客户创造更高价值，寻求合理的综合成本。 我们致力于建立、维护和发展良好的客户关系。 贴近客户，预见、响应和满足客户需求。 在公司内部，流程下一环节就是客户，每位员 工都应积极主动为内部客户服务，全力让内部客户 满意。充分共享信息，直接明确地表达意见和见解， 充分发挥团队协作精神。
标题 核心价值观
核心价 值观
客户导向 以人为本
品质成就未来 合作创造价值
以 人 为 本
公司尊重员工，包容不同国家和地区员工的信仰、习俗，尊 重员工的人格、利益和发展要求；公司发展员工，为员工营造 安全、健康、和谐、积极的工作环境，在工作中创造价值，在 团队中实现自我。 我们的产品设计体现人性化，为客户提供安全环保的产 品，为操作者提供安全、舒适的操作体验。 我们以做优秀的企业公民为己任，推行绿色制造，积极采 用先进的制造技术，全力以赴将制造过程产生的废气、废物、 废水给环境带来的不良影响降到最低。
1958-1988 历史时期 背景事件 1989-2001 2002-……
文化蕴育期
• 1958年搬迁、创业 • 1966年中国第1台装载机
文化形成期
• 市场经济转型 • 国际技术合作
文化发展期
• 业绩高速发展 • 营销变革
• 1987年ZL50C研制成功
• 艰苦创业
• 上市
• 改革创新 • 以厂为家 • 廉洁、高效、责任、服务
• 国际市场拓展
• 开放的 • 国际化
文化特质
• 理性务实、包容开放 • 重视技术、专业精神
价值导向
• 团结、求实、创新、争先
• 以人为本，从严治厂
• 发挥员工的作用 • 价值链的整合 • 使命、愿景、核心价值观
2000-2010年业务高速发展 标题
产品销量（台）
60000 50000 40000
轮式装载机
挖掘机
推土机
平地机
滑移装载机
挖掘装载机
路面机械 Road Equipment
工业车辆及起重机械
Industrial Vehicles & Cranes
摊铺机
压路机
铣刨机
叉车
汽车起重机
全球领先的产品线 （2） 标题

混凝土机械
标题 柳工全国产业布局
天津装载机/推土机 安徽蚌埠起重机
西南再制造中心 （国家一级）
2000-2010年业务高速发展 标题
180 80.00%
160
70.00%
140 60.00%
120 50.00% 100 产品销售收入 40.00% 80 30.00% 60 同比增长率
20.00% 40
20
10.00%
0
0.00%
2000年
2001年
2002年
2003年
2004年
2005年
2006年
标题 柳工企业文化内容
第一篇：使命、愿景、核心价值观 第二篇：柳工战略纲要
第三篇：员工行为规范
标题 柳工战略纲要
三大转型
四大策略
三大转型 标题

市场转型
我们面临国内市场竞争向全球市场竞争的转型

业务领域转型
我们面临装载机一枝独秀向以装载机为核心、战略性业务快速崛起的转型