行为规范（讨论版）第一章入职程序1. 报到1.1 接到录用通知后，请在指定日期到录用单位综合事务部门报到，如因故不能按期前往，应与综合办公室取得联系，另行确定报到日期。

1.2 提供个人资料报到后，您需要向综合办公室出示身份证、学历证明（毕业证书、学位证书等）、婚姻状况证明（结婚证）、计划生育证明（独生子女证或流动人口计划生育证明）原件，近期医院体检证明、免冠彩色近照（1寸、2寸各4张）、与原单位解除劳动关系的证明文件、公司综合办公室要求提供的其他资料，同时将个人社会保险缴纳情况、告知综合办公室。

1.3 办理入职手续：（1）领取工作牌、办公用品，及其他相关资料，并录取指纹。

（2）与试用部门负责人见面，接受工作安排，并与负责人指定的入职引导人见面。

1.4 您的人事档案存放问题，请与所在单位综合办公室同事商洽确定。

2. 试用2.1 入职引导人试用期间，公司会为您指定入职引导人，帮助您接受在职培训，熟悉与工作有关的各项具体事务，包括：向您介绍公司的有关规则和规定，所在部门职能、人员情况；讲解您的本职工作内容和要求。

此外，任何与工作有关的具体事务，如确定办公位、设置电子邮箱、领用办公用品、使用办公设备、用餐等，您都可咨询入职引导人。

2.2 接受脱产集中培训入职员工所在部门会在试用期内安排您参加新职员集中培训。

2.3用餐待遇公司为住宿员工提供一日三餐就餐福利，非住宿员工员工提供午餐就餐福利，员工可自愿选择在公司自助就餐。

2.4上班时间公司实行5天/周，8小时/天的工作制度。

上班时间为9：00——12：00，13：00——17：002.5新员工入司后，一般前三个月为试用期。

在试用期间新员工应尽快融入到公司的工作氛围中去，充分展示其才干。

而这三个月也是员工与公司互相了解，互相适应的过程。

试用期内，如果您确实感到公司实际状况、发展机会与预期有较大差距，或由于其它原因而决定离开，可提出辞职，并按规定办理离职手续；相应的，如果您的工作表现无法达到要求，公司也会终止对您的试用。

2.6试用人员如有品行不良，或职业操守较差，公司可随时停止试用，予以解雇，试用不满5日者，不发工资。

2.7试用期开实习工资，实习期满后根据工作情况定岗，并按定岗的职务工资标准将其实习期工资补齐。

3. 转正3.1试用期满后，试用员工须提出书面申请，经所在部门和综合办公室审核，通过主管部门的副总审批，转交常务副总审批后报总经理批准，转为公司的正式员工。

在试用期间，若工作能力表现突出，部门负责人推荐，经综合办公室考核申报批准后，可缩短试用期，提前转正。

3.2员工一经正式录用即签订劳动合同，临时性、短期性、季节性、特定性工作视情况与本公司签订“定期劳动合同”，双方共同遵守。

3.3试用期内请假，员工的转正时间将会被顺延。

4. 注意事项：当您的个人信息有更改或补充时，请于1个月内向所在单位综合事务部门申报变更或声明，以确保与个人有关的各项权益：（1）姓名、身份证号码；（2）家庭地址和电话号码；（3）婚姻状况及家庭成员状况；（4）出现事故或紧急情况时的联系人；（5）学历教育；（6）公司内的特殊（亲属）关系；（7）业务合作单位内的特殊（亲属）关系；（8）其他您认为有必要知会公司的个人信息。

（9）公司提倡正直诚实，并保留审查职员所提供个人资料的权利。

请务必保证您所提供的个人资料的真实性。

如有虚假，一经发现，公司将立即与您解除劳动合同，不给予任何经济补偿。

第二章职场纪律1. 工作仪表及着装1.1工作时间的着装要求（公出人员除外）：着装整洁、得体、不标新立异、不穿奇装异服。

1.2公司为员工配发工服与员工卡的，工服应穿戴整齐，员工卡佩戴在左胸明显处，保持公司员工应有的形象。

1.3员工不得留奇特的发型，男员工头发不得过耳，不得留胡子；女员工发型梳理整齐，上班化淡妆，不得浓妆艳抹，佩带饰物应得当。

1.4公司另有统一着装要求的，按具体着装规定执行。

2．工作礼仪2.1接打电话2.1.1电话钤响三声之内接起电话，使用礼貌用语：“您好，谢谢，再见”；并报出部门名称。

2.1.2对外服务部门接听电话时，应先用问好。

2.1.3当您接到不属于您职责范围的咨询或客户投诉电话时，在将电话转接给相关负责人员之前，请将客户咨询或投诉的内容向有关人员做简要陈述，避免让客户在电话的转接过程中多次重复其咨询或投诉的内容。

2.1.4通话言简意赅，时间不宜过长；通话时声音不得过大；邻座没人时，请代转接电话，有事请写留言条，并及时转告。

2.1.5工作时间尽量减少私人电话。

3. 工作称呼3.1同事之间请直呼姓名，上下级之间称呼姓+职位称呼。

3.2对外介绍上级时，应正式和礼貌，请称呼“上级姓名+职位全称”。

4. 来宾接待4.1来宾到达后，由前台人员负责通知被访员工；员工必须亲自迎接，将来宾请至会客区或会议室；以确保所有员工及公司的安全和机密，并避免妨碍他人工作。

4.2不得让来宾长时间在前台等候；应在会客区或会议室等候，不得在办公区内走动。

4.3客人入座后，尽量为客人倒水后再进入谈话内容。

4.4客人离开时，须亲自送至门口，并说：“再见”等礼貌用语。

5. 进入他人办公室5.1公司实行直接上级主管负责制，请示汇报必须直接面对上级主管，不得越级请示（投诉除外）。

5.2进入他人办公室前，须先敲门，得到允许后方可进入；进入后如对方有其他客人应退出等候；对方表示先处理你的事情时再行办理。

5.3不得当着公司之外或公司内无关人员请示公司内部问题。

5.4退出他人办公室时应轻声关门。

6. 公共环境6.1公共区域、库房、资料室等区域禁止吸烟。

6.2在公共区域或办公区内禁止大声交谈，影响其它同事办公。

6.3请勿在办公区内就餐。

7. 个人环境7.1保持个人办公位整洁，办公桌椅、计算机表面不要有灰尘；物品要摆放整齐，禁止摆放与工作无关的杂物。

7.2下班离开办公室前，请关闭设备电源，收好所有资料和文件，并将办公桌整理干净，最后离开者请关闭电器、门窗。

8. 互联网和电子邮件规定8.1在给同事发电子邮件时，要简明，突出重点和礼貌。

8.2禁止用电脑玩游戏、看影碟，在工作时间不要查询、访问与工作无关的网址或通过电子邮件与工作无关人员进行联系。

8.3不要访问其他违法及危及计算机网络安全的网址和资料。

8.4使用外来软盘要按规定的病毒防控流程进行查毒处理；8.5利用公司内部网络收发文件，尤其是内部发文一定要进行查毒处理。

8.6所有含敏感或保密性数据的文件或计算机必须带有特别安全装置或程序，以防止不当使用。

9. 保护公司资产9.1职员未经批准，不准将公司的资金、车辆、设备、房产、原材料、产品等擅自赠与、转让、出租、出借、抵押给其它单位或者个人。

9.2职员对因工作需要配发给个人使用的交通工具、通讯设备等，不准违反使用规定，作不适当之用途。

10. 考勤制度10.1公司执行每周工作5天，每天工作8小时的工作制度。

10.2凡公司录用的员工，自入职之日起，每天按照公司规定时间考勤，作为出勤记录。

10.3每位员工都应自觉遵守早晚两次的指纹考勤制度，由综合办公室负责监督审核，并于每月3-5号将上月考勤纪录打印出，形成出勤表后公示。

10.4考勤时间为：每天上午9:00前，下午17：00后。

10.5员工须严格遵守考勤制度，不可弄虚作假，修改记录。

一经发现，对当事人给予罚款50元，通报批评的处理。

10.6 鉴于存在恶劣天气及突发事件的存在，公司每月允许员工3次30分钟内的迟到，但对于3次后无故迟到10分钟以内，按罚款20元／次处理，10分钟以上1小时以内，按事假半天处理；1小时以上，按事假一天处理。

10.7每位员工允许有4小时带薪事假、无薪病假、无薪事假，如员工连续旷工3日无情况说明的，公司将终止与其的劳动合同，扣发当月工资。

10.8一般请事假，可填写请假单请部门负责人审批，审批后的请假单交综合办公室备案。

事假超过2天的，需应经主管副总审批。

事假获准后，员工应在离开工作岗位之前安排好工作。

若因特殊原因需延长假期必须及时电话说明原因，经相关领导批准方可。

10.9除考勤机系统故障外，凡考勤记录不正规、不完全者，皆属于个人责任，一律视为缺勤旷工，给予相应处罚。

10.10因工作需要，员工外出办公时，须事前报请部门负责人并填写外出审批单，禀明外出原因及返回时间，经领导同意后，方可外出，否则按外出办私事处理。

外出不能回岗者，需电话请示部门负责人同意方可。

10.11上班时间外出办私事者，一经发现，即罚款50元／次，并给予警告处分一次。

累计3次者，扣发当月工资，并给予开除处分。

10.12 员工加班必须由部门负责人提前向综合办公室提出申请，经总经理批准后方可按加班处理。

无加班申请单及加班记录则视为无效。

10.13对于疏于管理部门员工，以致员工多次（3次以上）出现迟到、早退,缺勤空岗、漏报、谎报等不良行为的部门负责人，公司将追究其连带责任，给予扣发当月50％工资，警告处分一次，部门通报批评的处罚。

第三章奖励和惩罚1.奖励1.1员工奖励分以下四种：①、嘉奖：每次加发1天本薪作为奖金，加入当月工资；②、记功：每次加发2天本薪作为奖金，加入当月工资；③、大功：每次加发1个月本薪作为奖金，加入当月工资；④、特别奖励：一次性奖励500元---1000元（暂定），加入年终奖金；1.2有下列事实者，予以嘉奖：①、品行端正，工作努力，能适应完成重大或特殊交办任务者；②、拾金不昧（物品价值300元以上）者；③、热心服务，有具体事实者；④、有显著的善行佳话，足为公司增添荣誉者；⑤、忍受勉为其难，肮脏难受的工作足以作为楷模者。

1.3有下列事实之一，予以记功：①、对管理制度建议改进，经采纳实施，卓有成效者；②、节约物料或对废料利用，卓有成效者；③、遇有灾难，勇于负责，处置得益者；④、检举违规或损害公司利益者；⑤、发现职守外故障，予以速报或妥为防止损害足为嘉许者。

1.4有下列事实之一，予以记大功：①、遇有意外事件或灾害，奋不顾身，不避危难，因而减少损害者；②、维护员工安全，冒险执行任务确有功绩者；③、维护公司重大利益，避免重大损失者；④、有其他重大功绩者。

1.5有下列事实之一，予以奖金或晋级：①、研究发明，对公司确有贡献，并使成本降低，利润增加者；②、对公司有特殊贡献，足为全公司同仁表率者；③、一年内记大功2次者；④、服务每满5年，考绩优良，未曾旷工或受过处分者。

2.惩罚2.1员工惩罚分以下五种①、警告：每次减发1天本薪，当月工资中扣除；②、记过：每次减发2天本薪，当月工资中扣除；③、大过：每次减发1个月薪，当月工资中扣除；④、降级：降级聘用，相应核减薪金；⑤、开除：予以解雇。

2.2有下列事实之一者，予以警告：①、上班时间，躺卧休息，擅自离岗，怠忽工作者；②、因个人过失导致发生工作错误，情节轻微者；③、妨害工作或团体秩序，情节轻微者；④、不服从主管人员合理指导，情节轻微者；⑤、不按规定穿着服装或佩挂规定标志或穿拖鞋上班者；2.3有下列事实之一者，予以记过：①、对上级指示或有期限命令，无故未能如期完成，导致影响公司权益者；②、在工作场所喧哗、嬉戏、吵闹、妨碍他人工作而不听劝告者；③、对同事恶意攻击或诬害、伪证、制造事端者；④、工作中饮酒导致影响自己或他人工作者（公司应酬除外）；⑤、未经许可不做接替工作先行下班者；⑥、因疏忽导致机器设备或材料遭受损害或伤及他人者。