基于知识库的县级融媒体中心组建模式与实施方案PaddyZhou2020年07月媒体职能分析§国家意识形态宣导§党政思想传播§民情民意汇聚§联系和服务社会，解决问题§政策咨询研究§智库成果传播§内容大数据的商业价值挖掘§用户娱乐、消费需求的满足喉舌桥梁智库商业喉舌：帮助党和政府教育引导群众，宣传和树立正能量；桥梁：联系和反映社会，汇聚民情民意，支持、帮助党和政府服务群众，赢得民心；智库：不同于其他官方或民间智库，媒体智库既能反应意识形态要求，又能密切联系最广大的人民群众商业：有用户才有变现价值，好的产品、好的可持续经营模式才能赢回用户用户入口地位是一切媒体职能赖以发挥的基础前提传统媒体vs互联网媒体（主流媒体的用户入口地位丧失）媒介形态报纸电视广播政府网站政府服务或报广新闻客户端双微一端为代表的互联网媒体所有权报社电视台电台政府机关政府或官方传媒机构新浪等互联网公司系统类型方正索贝／中科大洋中科大洋Web、电子政务安卓、苹果自研系统或安卓、苹果主要内容形态印刷音视频音频图文为主、少量音视频图文、音视频图文、音视频受众/用户覆盖情况机关订阅为主，用户严重缩减受众数量连年下滑受音频App、打车软件影响较大，用户规模及粘性均下滑用户少，无粘性体验较差，内容单一内容多元，用户规模大发布／发行渠道邮政、自建发行广电、有线广电互联网App市场互联网内容来源采编，外稿采编制播，外稿采编播、外稿政务发布为主政务发布/采编，外稿转载、UGC为主内容时效性低低高低中高交互特性单向单向少互动，基本单向少互动，基本为单向少互动，基本为单向实时、多向互动经营情况轻资产，勉强维持重资产，收入下滑严重轻资产，收入下滑纯支出部分广告收益经营模式灵活，收益丰厚经营目标党政、新闻党政、新闻、文化党政、资讯、文化娱乐党政、服务、新闻党政、新闻/服务投资收益最大化重建主流媒体话语权与县级融媒体中心建设的关系124531、政府与人民群众的关系割裂，党群对立2、主流媒体与用户之间的割裂，产销脱节3、主流媒体内容与渠道的割裂，经营不善意识形态引导统一价值观社会管理监督专业知识传播精神文化娱乐基层社群活动组织话语权缺失造成与用户的割裂话语权缺失使得众多社会功能被阉割AB 县级融媒体中心目标及其必要性A必然性B赢回入口地位，引导群众，服务群众；县级融媒体最靠近用户，是舆论阵地底盘，本地公共品牌窗口，也是政务创新基石媒体融合既是当前技术发展的必然趋势要求，也是解决当前话语权缺失的必要措施、解决区县公共媒体经营困境的最有效途径县级融媒体中心建设蓝图（以用户为中心，开放、连接的区县综合智慧服务平台）§政务服务§本土公共事业§本土生活服务综合服务平台（增强用户粘性）§社群活动组织§社区信息交流§社区运营管理社区信息枢纽（用户信息交互，社会共识）§影响力、传播力、引导力、公信力§主流媒体的自主可控平台§党在互联网时代治国理政的新平台主流舆论阵地（用户入口）+政府资源：打通与县域党政组织、部门的联系用户+社会资源：打通与本土企事业单位的联系，服务聚合+垂直传媒资源：基层创新动态、民情民意的向上传播融合不是终点，长期造血能力决定事业存续媒体形态融合区县融媒建设产品创新市场运营第二阶段信息融合第一阶段资产和组织架构融合/系统融合第三阶段舆论表达融合主流舆论矩阵规范传播秩序官媒内部怎样抱团产品如何吸引用户怎样快速占领市场县级融媒体中心商业价值分析-多媒体融合矩阵广告-线上线下互动-沉淀精品内容，IP 化用户能够聚集C 端用户的可能原因-深度、严肃内容标准-最权威和最专业的编辑资源-地方政务服务等必经路径（针对融合了本地资源通联数据-精准社区地网，提供群众服务-本地商业平台对接，流量变现-本地化数据资源深度关联-精细化服务好政府管理需要本地流量变现创新的广告经营模式立足本地的大数据内容生产发布系统精细化大数据产品系统内容监管、舆情分析、可视化管理系统县级融媒体中心融合运营商业模式构想（To C/B/G ：内容，大数据）网信办工商税务交通医疗环保……大数据入口To G ：用户相关消费行为画像；社情民意，民生治理To G ：全媒体传播服务智慧城市综合服务窗口传统媒体用户外部内容资源接口企业、研究机构等To B ：专业数据、信息检索分析、用户画像等To C ：1、本土特色文化、历史、旅游专业信息平台；2、个性化商业需求满足；3、政务服务等需求满足政务功能融合：舆论引导+监督管理+政务服务互联网媒体用户交叉媒体用户媒体形态、内容消费场景融合，用户连接经营产业融合：盈利模式多样化，造血内容生产与传播渠道的融合官方媒体的核心优势：权威性、公信力商业价值：平台+服务+数据县级融媒体中心建设的关键主体、主要需求及相关系统特点宣传部/网信办§指导、监督、管理新闻宣传§网安及信息化政策法规执行§理论研究学习宣传，文化市场管理§组织群众精神文明创建活动政务云：IaaS层为主，业务层依据政府数字化转型整体规划推进，接口打通报社§内容运营加速变现，摆脱经营困境§从数字化到数据化、标签化§管理融合报业云：轻量化，低成本，快速落地广播电视§复合发展解脱营收困境§优质内容留住用户§管理融合广播电视云：丰富的视音频加工工具省、县级之间移植较为方便有线电视§DVB+OTT新业态探索，复合发展解脱营收困境§管理融合有线电视云：负载本地民生服务，可提供本地化技术运维县级融媒体中心县级融媒体中心平台的功能定位：内容入口，服务中台，数据汇聚中心政务服务社区/群新闻报、视、网、端（移动优先）§政府网站等原有职能的融合§数字政务§生活类：本地生活入口§智库类：产业、机构大数据§商业类：广告、电商等服务§原创内容§外稿转载§居委会联络站§社区应用§创业园区内容用户数字出版APP 开发应用安全舆情分析IDC 数据中心社区云可视化虚拟专用网设计咨询信息系统集成APT/网络威胁治理运维服务内容入口服务中台数据汇聚中心后端IT 基础设施支撑前端应用融合融媒体中心平台操作端口与功能模块商用大数据产品内容生产内容监管管理指挥决策与管理运营端：指挥调度、舆情监测与可视化系统（OA ，可视化）业务操作端：融媒体采编云平台（素材库，工具集）监管调控与综合服务端：媒体属地管理平台（管理协调，应急响应，综合服务）商用2B 产品交易端：细分领域大数据产品平台（检索，分析，数据交易）融媒体中心平台运营模型统一数据库（内容，用户）策采编发热点发现传播分析可视化绩效考核指挥调度数据资源政务供稿综合服务外链媒体融媒体中心群众活动理论学习宣传指令宣传部舆情监管应急指挥网络安全网信办舆情分析移动端互联网报纸广电细分商用大数据用户画像企事业单位研究机构高校商用产品交易端监管调控与综合服务端电视台典型互联网内容产品与主流媒介的对标关系针对人数最广大的普通内容消费者，与具备PGC/UGC能力的个人会有所区别网络内容消费类别知识观点资讯社交娱乐短视频音乐影视动漫小说典型产品百度百科微信/公众号梨视频QQ音乐爱奇艺bilibili晋江知乎今日头条豆瓣微视网易云音乐腾讯视频AcFun起点果壳快手虾米音乐优酷万网得到抖音人人影视喜马拉雅微博蜻蜓FM主流对标产品学习强国咪咕视频央视新闻主流可用资源出版、报纸、电视台、电视台、报纸、出版、电视台、广播（音乐）出版、广播主流生态中此类产品的缺位影响深远也是信息过载时代用户的核心痛点主流舆论需要首先占领的三大高地“魏则西事件”：商业目标对知识、资讯内容的扭曲绿色系产品为腾讯系；黄色系为阿里系；紫色系为百度系；黑色为头条系未来传媒生态构想/主流舆论矩阵（模式一：内容标准制定与监管）网络内容知识观点资讯社交娱乐消费类别短视频音乐影视动漫小说互联网产品百度百科微信/公众号梨视频QQ音乐爱奇艺bilibili晋江知乎今日头条豆瓣微视网易云音乐腾讯视频AcFun起点果壳快手虾米音乐优酷万网得到抖音人人影视喜马拉雅微博蜻蜓FM当前主流产品学习强国咪咕视频央视新闻融媒体出口各级融媒app、其他主流产品其他主流产品出版、报纸、电视台、广播电视台、广播、报纸、出版电视台、广播（音乐）报纸、出版中台融媒体中心（内容中台）利用知识库对各产品热点内容（文字为主）进行“知识点”认证，降低谣言、不实内容的负面影响，帮助用户辨识信息可信度通过内容监管将标准推向市场，核心为知识库数字化，不与现有产品竞争，对互联网产品的创新设计与运营能力要求低未来传媒生态构想/主流舆论矩阵（模式二：植入知识库的标准内容消费产品）主流产品互联网产品知识观点资讯知识观点资讯出版、报纸、电视台、广播电视台、广播、报纸、出版百度百科公众号学习强国知乎今日头条其他主流产品央视新闻果壳其他主流产品得到微博融媒app知识库（词条、标准、文献、法规……）App内容页面1、内容+知识库+检索-内容：原创+网络-知识库：基于辞典+图书馆资源+博物馆资源+专业科研文献-知识库载入方式：词条自动识别链接，文章底部关联阅读-检索：信源认证与优先级排序2、大数据检索自动汇聚相关专题-同主题汇聚-关联内容汇聚同时要求知识库的数字化、互联网化的产品创新力与市场竞争力，与现有互联网产品直接竞争基础知识或内容标准是夺取舆论主战场主控权的必要根基，两种实施模式知识库认证模式APP模式产品形态：知识库的功能延伸推广方式：内容监管行政指令核心意义：替代微博等产品自行添加“谣言”等标签的做法，标准统一到官方优势：可参考微博等现成的产品形态劣势：非直接接触用户产品形态：知识点APP，百科全书APP版推广方式：市场推广主要意义：替代百度百科、知乎、果壳等的科普功能，知识体系的系统化、专业化与价值观的统一化优势：与用户形成直接联系，同时促进相关官方机构触网劣势：开发及运营投入相对大信息过载与碎片化、谣言层出不穷……一方面使得用户对专业、权威的体系化知识需求凸显；另一方面官方相关机构亟待触网，将线下体系完备的知识与规范向线上延伸，收回线上内容标准制定权县级融媒体中心建设的主要困难县级融媒体中心建设/运营资金§初始资金财政拨款§长期运营投入须依靠自身造血优质内容的原创能力§受互联网媒体冲击，人才流失严重§受限于传统媒介形式，时效性较低信息技术与新媒体运营人才§信息技术影响平台建设与管理效率§融合经营与多元发展要求熟悉互联网媒体的运营管理人才统筹经营机制§要求突破现有体制机制§人、资产、工作流等统筹管理经营舆论传媒产业发展历程传统媒体占绝对主导（内容+渠道）传统媒体（内容+主流渠道）传统媒体（主流内容+传统渠道）第四阶段第三阶段第二阶段（互联网工具兴起）第一阶段内容为王内容的回归网络媒体（新工具出现）网络媒体（渠道+工具）传统媒体主导融媒体中心建设，内容+渠道+工具渠道为王n 网络媒体崛起是依靠对新技术的抢先应用，重建传媒生态不可忽视新一代互联网技术的作用。