酒店工程部维修流程
工程部设施设备的维修、保养、更新、改造操作流程对于酒店工程管理至关重要。

为了有效控制各部门的维修费用，必须对工程部的工作量、技术质量以及设施设备维护完好率进行有效的管理和考核。

为此，特制定以下操作流程：
一、一般维修程序
1.维修申请：
酒店各个部门的维修申请将以电话的形式向工程部报修中心申报。

工程部填写报修单，报修单一式三联由报修部门填写。

报修单必须详尽填写申请日期、申请部门、维修地点、维修内容、维修申请人以及须注明的其他情况。

每张报修单只可填写一项维修工程。

2.报修单的处理：
报修单一式三联由工程部填写后，第一联留报修部门备案，第二、三工程部留存。

工程部主管对报修单填写内容进行查阅，栏目内容不全或不符合要求的工程部有权利拒收。

验明无误后，由工程部主管注明受理日期、时间进行登记(时间为签收时间)，然后将第三联留报修中心，第二联转给相应工种维修人员进行维修。

二、夜班维修
夜班维修员值班制，全面负责处理客人夜间急需解决的工程问题及其区域的紧急工程。

值班维修人员直接接受大堂副理、客房中心的电话指令。

值班人员接到电话指令后应迅速前往处理，处理完毕后作好《夜班维修记录》，次日交工程部办公室备查。

三、酒店主要领导通知的维修工作
酒店主要领导通知的维修工作必须马上安排处理，并将完成情况及时反馈给班组领班和工程部主管。

四、报修原则
报修的原则谁使用谁报修。

以上操作流程将有效加强酒店工程管理，对各部门的维修费用进行控制，同时有效管理和考核工程部的工作量、技术质量、设施设备维护完好率等。

与工程部沟通设备安装和维护方案。

2）工程部根据接待方案，制定设备安装和维护方案，并在活动前进行设备检查和维护。

2．设备操作规范
1）设备操作人员必须熟悉设备操作规范，严格按照操作规范进行操作。

2）设备操作人员必须经过专业培训和考核合格后方可上岗操作。

3．设备维护规范
1）设备维护人员必须熟悉设备维护规范，严格按照维护规范进行维护。

2）设备维护人员必须经过专业培训和考核合格后方可上岗维护。

4．设备保养规范
1）设备保养人员必须熟悉设备保养规范，严格按照保养规范进行保养。

2）设备保养人员必须经过专业培训和考核合格后方可上岗保养。

5．设备故障处理规范
1）设备故障处理人员必须熟悉设备故障处理规范，严格按照故障处理规范进行处理。

2）设备故障处理人员必须经过专业培训和考核合格后方可上岗处理。

6．设备保险柜管理规范
1）设备保险柜管理人员必须熟悉设备保险柜管理规范，严格按照管理规范进行管理。

2）设备保险柜管理人员必须经过专业培训和考核合格后方可上岗管理。

7．设备保险柜开锁规范
1）设备保险柜开锁人员必须熟悉设备保险柜开锁规范，严格按照开锁规范进行开锁。

2）设备保险柜开锁人员必须经过专业培训和考核合格后方可上岗开锁。

为了保障公司各项重大活动的顺利进行，工程部需要做好设备的安装和维护工作。

首先，我们要向工程部通报活动的内容、时间、地点以及对灯光、音响、舞台、讲台等设备安装布置的要求。

工程部收到通知后，经理和专业主管要及时与使用部门联系，明确具体要求和任务，并提出设备安装和维护方案，上报总经理审批同意后开始实施。

在重大活动正式开幕前，总工程师要组织技术人员按照设计方案架设电源电线，安装音响、灯光、舞台、讲台、麦克风、投影仪等设备。

在安装过程中，工程部经理和总工程师要全面督导，协调各班组落实任务。

设备安装完成后，技术人员要进行全面调试和试运行，及时调整和改装，以保证设备与重要活动内容要求相协调，保障设备运行安全。

在活动期间，工程部经理要指定各主管和维修人员在现场值班，负责设备的使用和调试，满足活动和客人的需要。

重大活动结束后，工程部技术人员要及时撤除各种设施设备，清理现场，恢复原状。

总工程师要将设备安装和维护方案、使用材料及完成效果（拍成图片）存档，以备下次活动时参考。

此外，为了保障设施设备的正常运行，我们还需要制定日常维护和保养计划。

在设备使用前进行清洁、润滑、紧固、空运转试车，工作中严格按操作规程使用设备，发现问题及时处理。

下（交）班前要对设备进行擦拭，清理工具，清扫工作地。

每周进行1~2小时保养，彻底擦拭设备，清理死角。

一级保养（即月保或季保）：设备使用500±100小时或1~3个月，就应一保一次，一保由操作者或维修工负责，一保要有记录。

一保内容包括清洗、疏通润滑系统各部件，清洗（更换）油毡，油线，调整滑动部位间隙，检查紧固部位紧固状况，重点运转部位进行拆检，发现异常整修，设备内外进行彻底清洁，消除卫生死角，电气部分要清除灰尘，除油垢，进行运行性能检查。

以上是工程部设备安装、维护和保养的具体要求和流程，希望大家认真执行，确保设施设备运行稳定，为公司各项活动的成功举办提供有力保障。

3.设备二级保养（年保）应按照每2500±500小时或每1-2
年进行一次。

维修工应有计划地进行保养，并在完成后填写完成单并存入设备档案。

二级保养的内容包括：3.1更换或修复
损坏零件，检查、调整有关部件；3.2修研（刮）主要零件的
磨损部位，修复基准面的磕碰伤等状况；3.3进行定期（周期）
清洗、换油；3.4清扫、检查、调整电气元件，检查保养电机；
3.5检查、测定设备主要精度、性能；调整传动部位；3.6排除隐性故障，治理四漏（漏水、漏气、漏油）现象；3.7清洗设
备各部位的油迹、污垢。

对于具备自检功能的设备，应根据故障显示进行保养和维修。

4.照明设备的维修保养制度包括：4.1爱护系统设备，及
时维护保养，保证系统随时处于正常状态；4.2定期对照明设
备进行检查和清扫，对于处于多尘环境下的照明设备，每月应清扫1-2次，以保证其正常照明亮度；4.3对应急照明系统应
每年检查其完好程度，每次检查应进行通电实验和测量绝缘电阻；4.4特殊场所的防爆、防水型灯具应定期检查其密封性，
发现锈蚀损坏和密封失效等现象应及时修复或更换；4.5各种
灯具的聚光设备不得用纸片和铁片等物来代替，也不允许用金属丝将纸片和铁片绑在灯口上；4.6每月检查安装在振动和摆
动较大场所的灯具防震措施是否牢固，灯炮和灯管有无松动和脱落；4.7更换灯炮和灯管时应切断电源，禁止用湿布擦拭灯
头和开关等部件，严禁非专业人员进行操作；4.8照明设备的
回路中不得有任何缺陷，以免对其他设备造成损坏；4.9坚持
巡视，发现问题及时汇报。

5.设备出现损坏时，工程部将与线管部门配合，调查事故原因，并填写事故报告单。

经相关负责人同意后，进行更换。

详见下表：
登记编号日期：年月
使用部门
操作人员
设备事故报告单
日
区域
设备名称
事故发生经过：
填报人签字：_________________
维修人员处理结果：
部门主管签字：_________________
维修人员修复日期
维修工时
维修费用
事故发生部门处理意见：。