▪ 优势：适合于30～50人的小组，能够通过参 与激发学习者的兴趣
▪ 不足：参与的时间不够，学习者不能充分参 与
▪ 适用范围：学员对内容有一定的了解，但培 训的人数较多，时间较紧张
小组讨论
▪ 特点：学习者可以自由地交换观点和意见 ▪ 优势：有利于学习者理解知识，运用技能，改变态
度 ▪ 不足：讨论可能偏离主题，组内可能参与不均衡 ▪ 适用范围：学员对培训的主题具有比较丰富的经验，
演讲的自我评估（1）
▪ 在演讲前我是否确定了演讲的目标 ▪ 我是否考虑到了听众的水平、需求和局限性 ▪ 在准备阶段我是否对演讲的主题进行了设计，并
写下一些主要的观点使设计演讲时围绕主题 ▪ 我使用的视觉辅助手段是否经过了精心准备，这
些材料是否简单、易读并能产生预期的效果 ▪ 我对于这个演讲是否投入了很大的热情，希望学
▪ 优势：学习者人数多（可能80～100人）；便于培
训者事先准备，在规定时间内完成讲座内容 ▪ 不足：学习者缺乏参与，无法保证学习者充分理解
讲座内容 ▪ 适用范围：学员对受训内容了解很少，或经验明显
不足，主要的目的是让学员了解知识
讲授
▪ 特点：培训者在讲授的过程中允许学习者提 问或进行短时间的讨论
▪ 优势：能够加强和巩固学习者对新知识和新技能的 理解和运用
▪ 不足：理论有可能脱离实际，任务有可能不在学习 者力所能及的范围之内
▪ 适用范围：需要反复实际操作熟悉的技巧性训练
游戏
▪ 特点：以模拟方式扮演不同角色或完成某些任务， 轻松愉快，不用花很多时间准备
▪ 优势：有利于调剂培训方法，能够对学习者进行技 能训练
活动、参与和学习效果的关系
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参与式培训与讲座式培训的比较
参与式培训
讲座式培训
目的是培养技能和提高专业能力
目的是传递知识
以参与者为中心，采用参与的方法
以讲演者为中心，采用讲座的方法
依赖于培训者和参与者之间、参与者相 互之间的对话和讨论
依赖于讲演者向听众的单向传递
以活动为基础
以传递为基础
依靠参与者已有的知识、技能和经验
假设参与者是需要在上面书写的“白 板”，或需要灌输新知识的“空桶”
鼓励反思和反思性学习
要求听众接受讲演者的“专家类”知识
关注理解的增强
强调记忆比理解更重要
参与式培训的概念
▪ 所有人都有表达和交流的机会 ▪ 培训者和受训者积极、平等地参与讨论 ▪ 尊重受训者的已有经验，在交流中生成新的
知识和体验 ▪ 理论联系实际
▪ 要让演讲简短，而观点清楚 ▪ 要让演讲资料上的字体宽大、清晰易读
如何保持听众的注意力？
▪ 将你的活页资料中的关键点做成彩页、挂图 或幻灯
▪ 使听众所看到的图像有所变化（采用不同的 颜色、图片等）
▪ 避免频繁地翻页，每页图像至少讲2～3分钟， 使听众有机会在看到你的演讲要点的同时倾 听你的演讲
▪ 避免用缩略语
培训方法与技巧
中国CDC结控中心培训部
吕青
培训与上学的区别
对象 学习主动性 知识掌握程度 经验 参与程度
培训 成年人 强 有一定掌握 有一定经验 高
上学 未成年人 弱 未掌握 无Fra bibliotek验 低成人培训的特点
▪ 是主动的学习者 ▪ 具有一定的经验 ▪ 希望参与 ▪ 需要尊重 ▪ 用贴近现实的方法更易获效
▪ 多少人？
▪ 培训需求调查、督导检查结果 ▪ 培训通知的参培人员要求 ▪ 培训班回执
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培训方法和技巧
▪ 语言表达类
• 讲授（演讲） • 小组讨论 • 头脑风暴 • 提问
▪ 动作表达类
• 角色扮演 • 练习、游戏 • 实习
▪ 实物分析类
• 案例分析
讲座
▪ 特点：培训者讲，学习者听和记，很少提问和讨论
可能带有一些疑难问题；培训的时间比较宽裕；学 员之间比较熟悉；人数以30人以下为宜
角色扮演
▪ 特点：学习者扮演某个角色，面对面地与其它角色 交流
▪ 优势：在真实情境中体验角色的思想和情感感受， 能够从不同角度看问题
▪ 不足：学习者可能不好意思参加，活动可能流于形 式
▪ 适用范围：主题涉及实际操作，且操作者的主观态 度和操作方法易于影响结果，可通过角色扮演说明 正确的方法和途径；培训时间应较宽裕；最好挑选 有较丰富经验的且沟通技巧较好的人，也可由培训 者和助手扮演
如何准备演讲设备？
▪ 开始演讲前先测试一下设备 ▪ 要确保万一设备出现问题，有可代替的方法 ▪ 预先演习你的演讲
如何在听众前面演讲？
▪ 房间的背景（不要过于繁杂） ▪ 目光接触（要和听众直接接触） ▪ 空间的使用（合理应用，不要过于拥挤） ▪ 态度（应热情、投入） ▪ 身体语言（适当应用肢体语言） ▪ 自信（用自信的态度）
参与式培训的特点
▪ 开放性 ▪ 双向性 ▪ 趣味性 ▪ 操作性 ▪ 创新性 ▪ 反馈及时
进行一次有效的培训
▪ 了解受训者的基本情况 ▪ 充分的准备
• 时间 • 日程表 • 地点 • 设备 • 座位安排 • 培训资料 • 培训方法与技巧
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了解受训者的基本情况
▪ 什么人？
• 工作种类 • 工作年限 • 知识掌握的基础情况
你的演讲结构是什么？
▪ 介绍，主要部分，小结 ▪ 介绍你将要讲的主题 ▪ 给听众讲述有关该主题的内容（包括数据、
信息、论点、论据等） ▪ 小结刚才所演讲的内容
如何准备你的演讲资料？
▪ 应用关键字，必要的时候用其它的颜色或黑 体标出
▪ 但应注意，演讲资料不能代替演讲，活页资 料只是演讲时的一种提示
▪ 不足：学习者可能认为与自己儿时所做的游戏类似， 内容可能脱离培训目标，学习者有可能不理解、不 合作
▪ 适用范围：受训者比较年轻，培训内容比较轻松
演讲的技巧
演讲前演讲者需要确定的问题
▪ 你的演讲内容是什么？ ▪ 如何准备你的演讲资料？ ▪ 演讲中如何保持听众的注意力？ ▪ 如何准备演讲设备？ ▪ 如何在听众前面演讲？
案例分析
▪ 特点：培训者引导参与者对某个事件的来龙 去脉进行分析，寻找原因和对策
▪ 优势：对真实问题进行分析，提高学习者分 析问题、解决问题的能力
▪ 不足：参与者可能不认真对待，将其视为课 堂作业
▪ 适用范围：多采用小组讨论形式，适用于实 际工作中较典型问题的解析
练习及实习
▪ 特点：在介绍新知识和技能之后，要求学习者按要 求完成某项任务（通常是学习者独立完成，也可以 小组合作）