外贸函电的基本流程
1、建立业务关系
介绍进出口贸易的种类，步骤，掌握如何撰写有关建立业务关系的函电。

2、询价与答复
掌握进出口贸易的几种基本价格条件，相关函电的撰写，并熟悉询价与答复的常用句型。

3、报盘与递盘
掌握报盘中实盘与虚盘两大种类，如何报盘与递盘及相关函电的撰写。

4、还盘，反还盘和接受
掌握还盘，反还盘的技巧，了解什麽是有效的接受，并掌握相关函电的撰写及还盘，反还盘和接受的常用句型。

5、订货和签约
了解订货单及合约一般包括事项，掌握相关函电的撰写及订货和签约的常用句型。

6、包装
了解包装的目的，形式，什麽是合理的包装，及唛头，掌握相关函电的撰写及包装的常用句型。

7、装运
了解装运的种类，工具及提单，掌握相关函电的撰写及装运的常用句型。

8、支付与结算
掌握几种常用的付款条件和结算方法，掌握相关函电的撰写，及支付与结算的常用句型。

9、保险
了解风险和损失的种类，常用的保险条款及保单；掌握相关函电的撰写，及保险的常用句型。

10、商检
了解商检的种类，商检条款及商检单；掌握相关函电的撰写，及商检的常用句型。

11、抱怨，索赔,理赔及仲裁
了解相关知识，掌握相关函电的撰写及常用句型。

12、代理，特殊贸易，经济技术合作。