趋势OfficeScan客户端简易快速部署方法
为加快推进部署趋势防病毒客户端,简易快速安装方法可帮助指导地市安装操作。
一、获取安装包
防病毒客户端安装包,请联系地市管理员(地市二级趋势防毒服务器桌面),或联系趋势科技在省公司的驻点工程师,广东移动防病毒安全QQ群:110232939。
二级地市趋势安装包分为三种:
静默安装包(32位、64位):安装包名字(单位首字母缩写-JM-OSCE_X32_生成时间),例如汕头分公司32位静默安装包(ST-JM-OSCE_X32_20160504),64位静默安装包(ST-JM-OSCE_X64_20160504)。
有界面安装包(32位、64位):此安装包会弹出安装进度界面,影响人员办公。
安装包名字(单位首字母缩写OSCE_X32_生成时间),例如汕头分公司32位有界面安装包(汕头OSCE_X32_20160504),64位有界面安装包(汕头OSCE_X64_20160504)。
MSI安装包:AD域控的环境使用。
(需要该安装包请联系趋势科技工程师)二、卸载SEP
1)控制面板卸载(强烈推荐,卸载时间约为1-3分钟)
通过电脑上控制面板直接卸载,可大幅度提高SEP卸载速度,具体操作方法如下:1.我的电脑—控制面板—程序和功能,选择“”,点击“删除”,开始卸载,等待1-3分钟,SEP卸载进度完成。
2.在弹出的重启系统对话框中时选择“取消”,即SEP卸载后不重启系统。
2)趋势安装包自动卸载SEP(卸载约为20分钟或更长,不建议此方法)
趋势OfficeScan在部署时,能够自动检测SEP客户端程序是否存在。
一旦检测出,可自动对SEP进行卸载,无需用户干预,卸载需要较长时间或共存,或无法卸载导致安装失败等问题。
3)SEP自带卸载工具CleanWipe_12.1RU3卸载
当控制面板和趋势安装包自动卸载均失败情况下,请使用SEP自带工具进行卸载。
使用该工具会导致系统重启,请提前做好文档备份。
卸载工具下载:http://10.251.148.58/CleanWipe_12.1RU3.zip
1.解压CleanWipe_1
2.1RU
3.rar,双击运行CleanWipe.exe
2.弹出对话框,点击“下一步”
3.√选如图所示选项,点击“下一步”。
4.√选如图所示选项,点击“下一步”。
5.如图选项,点击“下一步”。
6.如图选项,出现检测信息,点击“下一步”,卸载过程中会出现系统重启,进入
系统后会继续执行自动卸载SEP。
7.出现此界面,即卸载完成,点击“下一步”,“完成”。
完成SEP卸载后,可开始执行下面第三步(安装趋势客户端OfficeScan)。
三、安装趋势防病毒客户端OfficeScan
1)手动静默安装(强烈推荐,程序进程后台自动安装,不影响使用人员办公)
推荐使用静默安装包在客户端操作系统上进行安装。
(以减少对机器者工作影响) 小技巧;运行静默安装包后,可立即去下一台机器安装,无需守在该机器前,以节省宝贵时间,同时告诉使用人先办公,待10分钟后再看这台客户机的右下
角图标是否出现;若出现,表明已完成客户端安装。
1.将趋势防病毒静默安装包复制到机器上;
2.双击安装程序,进行安装;
3.安装时不会显示安装进度界面,进程在后台运行,期间无需做任何操作;
4.安装完毕后在电脑任务栏的右下角会出现“”的小图标,表示安装完成。
2)手动有界面安装(不推荐,弹出安装进度界面,会影响使用人员办公):
1.将防病毒办公终端安装包复制到机器上;
2.双击安装程序,进行安装;
3.安装时会显示安装进度界面,期间无需做任何操作,继续等待;
4.安装完毕后在任务栏的右下角会出现“”的小图标,表示安装完成。
3)AD域推送安装(建议使用静默安装包自动卸载SEP并安装趋势,预计20分钟)小技巧:静默包比MSI包文件小一些,使用静默安装包推送,以减少带宽占用,选择大约15-20台机器进行推送安装。
1、已加入AD域的机器;
2、复制二级趋势服务器上的MSI安装包或静默安装包并在网络中共享;
3、在Active Directory 用户和计算机中选择需要安装的组新建域策略;
根据用户的需求可以选择使用计算机组安装还是用户组安装;
(如果不是每个人有固定的PC一般推荐使用计算机组);
4、计算机配置—软件设置—软件安装,使用UNC路径添加MSI或静默安装包;
5、刷新组策略:gpupdate /force(提示:客户机可能策略更新失败或者较长延迟)
6、做完配置重启系统,再次登录时,会自动完成SEP卸载和趋势客户端安装。
四、趋势防病毒客户端状态检查
趋势防病毒客户端安装后,请查看电脑右下角任务栏图标,确认防病毒客户端安装成功及状态正常,可参考如下状态列表信息指示。
提示:若客户端显示在线状态,防病毒服务端控制台显示“脱机”状态,请确保客户机防火墙已关闭,防病毒服务器IP Telnet客户机IP的通讯端口12345能通。
趋势防病毒客户端状态情况对照表:
如趋势防病毒客户端显示异常可参照下表进行分析排查;
亚信安全陈硕
2016/05/04。