(1)组织结构的差异性 (2)组织结构的规范性 (3)组织结构的合理性
3．物流的技术环境 －－企业组织涉及物流技术、生产组织技术两大技术 环境。
二、企业物流组织结构的基本形态 1．传统的组织结构模型
传统的组织结构模型完全基于传统的专业化分工，按职能设置部门。
总经理 采购 财务 管 理 信 息 系 统 物 料 需 求 计 划 制造 市场营销 销 售 及 售 后 服 务
采 购
物 料 仓 储
库 存 控 制
订 单 处 理
成 品 仓 储
运 输
场 地 仓 储
图6—1 企业物流传统的结构模式
2．功能集合型组织结构 在传统物流管理组织结构的基础上．将各专业部门内的物流功能 进行整合，使物流活动在组织中凸现出来，以便于各部门进行计划、 控制、协调。 总经理 财务 管 理 信 息 系 统 制造 物 料 需 求 计 划 市场营销
6．2．3现代物流组织管理创新
1．以过程为导向的组织管理创新 2．以战略为导向的组织管理创新
3．以虚拟为导向的组织管理创新
6．3 现代企业物流经营管理
企业的物流经营就是企业为合理配置物流资源，有效提供物流服 务，不断创造物流价值，谋求经济效益，理顺各种关系的过程 。 在现代物流发展的影响下，企业的物流经营活动逐渐形成与生产经 营活动相区别的基本特征 (1)物流经营服务的增值性 (2)物流经营的功能的独立性 (3)物流经公的系统性 (4)物流经营的竞争协作性 6．3．1 现代企业物流的基本作业管理 一、运输作业 1．企业运输作业流程 企业运输的基本功能般来说，运输具有两大功能——产品转移 和产品存储。
第六章
6．1 现代物流管理
企业内部物流一体化管理
6．1．1 物流管理的一般认识 物流管理是指在社会再生产的过程中，根据社会物质实体流动的 一般规律，应用管理的一般原理与科学的方法，对物流进行计划、组 织、指挥、协调与控制的活动过程。 6． 1．2 企业物流管理的发展 1．功能化物流管理－－针对这些环节的孤立、片面、分数的物沉功 能组织与管理。 2．系统化物流管理－－将存在于企业生产经营活动全过程的物资流 动作为一个有机的整体来管理。 3．集成化物流管理－－集成化物流管理是实现实体供应管理、制造 支持管理和实体分销管理的系统集成
供 应 合 同
供 应 商 管 理
原 料
物 料 配 送
包 装
销 售 运 输
订 单 处 理
售 前 处 理
信 息 处 理
售 后 服 务
图6-4 企业物流一体化的结构模式
5．物流于公司制的组织结构 物流的一部分从原企业中分离出来，作为一个独立的物流公司， 专门负责物流工作。 6．2．2 现代企业物流组织的管理体制 1．物流活动的分工管理 2．促进关系的协调 3．集中与分散管理
图6-5 企业运输作业流程示意图
3．运输经营的基本原理 (1)规模原理 (2)距离原理 (3)服务原理 (4)成本原理 二、存储作业
1.存储作业流程
接货 1) 2) 3) 联络 计划 到货处理 1) 2) 3) 保管 联络 保管计划 办理库存 手续 1) 2) 3) 发货 与相关单位联络 发货计划 核对及备货
2．包装的合理化
四、物流信息
1．企业物流信息的特征
(1)规模性 (2)周期性 (3)及时性 (4)广泛性 (5)精确性 (6)灵活性 2．物流信息的基本功能 (1)交易功能 (2)控制功能 (3)决策功能 (4)战略功能 6．3．2现代企业的物流经营方式 1．以资源为基础的物流经营方式 2．以战略为基础的物流经营方式 3．以时间为基础的物流经营方式 4．以空间为基础的物流经营方式 5．以服务为基础的物流经营方式
制造
物 料 仓 库 控 制
物资配送 配 送 计 划 系 统
市场营销
客 户 服 务 信 息 系 统
采 购
物 料 仓 储
运 输
订 单 处 理
图6-3 企业物流功能独立型结构模式
4．一体化的组织结构 总经理 信息 物流经理 物流运作 计划 采购 库存 制造支持 成本 销售配送 服务 督导
预 测
需 求 计 划
(1)功能集成 (2)内部集成 (3)外部集成
4．网络化物流管理 －－对供应荷和客户的上下游关系的管理，以及 与此相关的物流功能、物流资源、物流组织等进行管理。
6．1．3 现代企业的物流发展战赂
1．合理化战略 2．信息化战略
3．品牌化战略
4．网络化战略 6．2 现代企业物流组织管理 6．2．1 现代企业物流组织 一、企业物流组织设计的依据 1．物流的战略体系 －－企业物流组织设计必须服从企业整体战略的需要 2．物流规模的大小
制 造 仓 储
采 购
物 料 仓 储
物 资 配 送
成 品 库 存 控 制
订 单 处 理
客 户 服 务

图6-2 企业物流功能集合型结构模式
3．功能独立型组织结构 企功能独立型组织结构中，企业将核心的物资配送和物料管理功能 独立出来，形成与财务、制造以及市场营销相平等的专业部门 。 总经理
财务
管 理 信 息 系 统 物 料 需 求 计 划
6．4 现代企业物流的质量管理
6．4．1 物流质量与物流质量管理 一、物流质量 企业物流质量就是企业根据物流运动规律所确定的物流工作 量化标准，与根据物流经营需要而评估的物流服务的客户期望满 足程度的有机结合。 二、企业物流的质量管理 1．物流质量管理的概念 企业物流质量管理就是依据物流系统运动的客观规律，为 了满足物流客户的服务需要，通过制订科学合理的基本标准， 运用经济办法实施计划、组织、协调、控制的活动过程。 2．物流质量管理的内容 (1)商品质量的保证与改善 (2)物流服务质量 (3)物流工作质量
4)
验货
4)
办理发货手续
图6-4 企业存储作业流用示意图
2．存储的基本功能 (1)储存和保管的功能 (2)调节供应的功能 (3)调节货物运输能力的功能
(4)配送和流通加工的功能
3．存储经营的基本原则 (1)经济利益原则 (2)服务利益原则 三、包装作业 1．包装的基本功能
(1)保护货物 (2)提高效率 (3)信息传递
(3)物流服务系列化
(4)物流作业规范化 (5)物流目标系统化 (6)物流手段现代化 (7)物流组织网络化 (8)物流经营市场化 (9)物流信息电子化 2．传统仓储如何向现代物流转化 (1)完善物流、配送功能 (2)建立物流中心、配送中心 (3)加强网络建设 (4)深化仓储改革