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七天连锁酒店的营销策略(旅游管理).
二、七天连锁酒店的市场定位
1、市场细分
酒店內设置有经济房,豪华房和商务房,满足人们的、工薪阶层、大众旅行者和学生群体
3、市场定位
经济型连锁酒店,中低端消費人群
4、目标市场选择
(1)、地理位置 7天在全国都有分布,并且在相同城市的不同位置也有分布, 价格根据不同地区的经济发展水平也有所差异。 (2)市场定位的目的 提高产品在消费者心目中的地位。 (3)采用会员制 通过采取会员制营销,依靠强大的网络体系,使得客人能够 直接通过企业门户网站获得便利的订房服务,从而节约成本,并 转化到让消费者受益的价格优势上。
1、七天连锁酒店的内部装饰
干 净
环 保
舒 适
安 全
2、七天连锁酒店的环境分析
政治因素(Political):政策宽松、门槛较低 经济因素(Economic):经济发展、市场增加 社会因素(Social):交通完善、出行人增多 技术因素(Technological):网络营销理念创新 环境因素(Environmental):低碳、绿色、环保 法律因素(Legal):法律完善、保障发展
谢谢观赏
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4、 7天连锁酒店战略分析
(1)连锁化经营 7天连锁酒店在2008 年年初推出“管理直营店”的加盟方式,即是 按照直营方式管理加盟店。直营连锁的优势是低成本、低风险、高 速度扩张。7天连锁酒店正是通过这种“零加盟”的招商模式,发 展到现在拥有全国超过1000家的分店,覆盖全国30个省份和直辖市 共127个主要城市的品牌酒店,并建成了经济型连锁酒店的全国网 络体系。 (2)品牌文化发展 7天连锁酒店品牌形象通过“天天睡好觉”、“快乐自主,我的生 活”等口号反映出来,给顾客以温馨、便捷、干净、舒适的感觉。 7天连锁酒店还转变传统观念,通过扩大互联网投放,迅速占领市 场,扩大品牌影响力。
3、七天连锁酒店技术领先和体系完善
技术领先 利用IT技术进行整 合管理是7天连锁酒店 的核心忧势之一。 领先的IT技术系统包括: 中央预订系统(CRS) 网络即时预订/确认/支 付系统 短信即时预订/确认系 统 WAP即时预订/确认系统
体系完善
拥有一整套基于先进IT技
术的运营管理体系是7天连锁 酒店的核心优势之二。 标准化运营体系包括: ――标准化人力资源管理体系 ――标准化店务质量控制体系 ――标准化财务流动管理体系 ――标准化开发评估推进体系 ――标准化工程以及采购体系 7天对旗下所有连锁分店实 行统一品牌形象、统一服务 质量、统一运作标准、统一 市场营销、统一信供标准统 一、质量保正的优质酒店及 会员服务。
5、七天酒店营销策略 品牌直销, 连锁经营 注重产品质 量,简约而 不简单
创造绿色酒 店,倡导健 康消费。
四、七天连锁酒店未来发展
1.标准化要求越来越高:对于服 务型产业来说,服务品质的 保证是所有的基础。 2.品牌化发展:树立良好的品牌 形象,对7天来说至关重要。 3.继续加強连锁经营:很多地方 酒店是品域式,不像7天全国 型连锁酒店,应继续发扬保 持。 4.加强个性化服务:虽然7天不 像星级酒店要求较高的个性 化服务,但是7天的服务人员 应该提供优质的个性化服务。
三、七天连锁酒店的营销战略分析
1、波特五力分析
现存竞争对手: 如家、锦江之 星、格林豪泰、速8等 潜在竞争力量分析:寻求多元化 发展 、新式设计理念、价格 低廉的旅馆 替代品的威胁:旅馆和招待所价 格低廉星级酒店价格优惠 供给商讨价还价的能力:投资、 经营成本 消費者讨价还价能力:需求、议 价能力
(3)低成本运营 简约的装修,节省建造成本;实用的客用品,节约硬性支出; 利用服务外包,节约经营成本;培训标准统一,降低人员成本; 利用连锁规模来稀释成本。 (4)差异化形象 7天连锁酒店理念识别系统:7天是一家能同时提供互联网、呼 叫中心、短信、手机WAP等四种预订方式的酒店。7天拥有业界唯 一一个实现企业门户网站和数据库完全对接的商务平台,目前注 册会员超过500万,稳居业内最大会员体系首把“交椅”。 7天连锁酒店行为识别系统:7天采取扁平化管理模式,店长 直接领导分店各个部门。7天通过及时准确的市场调查、引人注 目的广告宣传、别出心裁的产品规划、高效高质的服务水平、日 益上升的公共关系、内容丰富的促销活动、形式多样的文化性活 动等,向公众输送强烈的形象信息,从而提高了自己的知名度、 信誉度。 7天连锁酒店视觉识别系统:所有分店的装修风格都以温馨、 舒适的选择为主,让入住的顾客拥有愉悦的心情。
2、SWOT分析 地段有限 劣势分析
经营形式单一
学会多当劳 机会分析
多交流思维 资料对接 优势分析 预订发展放松 理念创新 绿色环保新模式
技术领先,系统完善
威胁分析
行业内竞争压力大
3、4P营销组合
Product
Price
Place
Promote
产品——睡眠套餐、睡前免费牛奶、荞麦枕头、
1.8米大床、营养早餐、优质淋浴、洁净毛巾 价格----低价优势、变相推广 渠道----退出所有中介分销渠道 促销----保留老会员,争取新会员
七天经济型连锁酒店的营销策略
天天睡好觉
天 天 睡 好 觉
一 二
七天连锁酒店简介
七天连锁酒店的市场定位
三
四
七天连锁酒店营销战略分析
七天连锁酒店未来发展
一、七天连锁酒店简介
7天连锁酒店集团(7 Days Group Holdings Limited) 创立于2005年,2009年11月20日在美国纽约证券交易 所上市。作为第一家登陆纽交所的中国酒店集团,7 天连锁酒店秉承让顾客“天天睡好觉”的愿景,致力 为注重价值的商旅客人提供干净、环保、舒适、安全 的住宿服务,满足客户核心的住宿需求。 7天连锁酒店现已拥有分店超过1000家,覆盖全国近 30个省和直辖市共127个主要城市,业已建成经济型 连锁酒店全国网络体系。 在经济型连锁酒店模型基础上,除了提供环保、健康 的硬件环境,7天连锁酒店还倡导“快乐自主,我的 生活”的品牌理念,在产品及服务流程的设计上不断 整合创新,提供更具人性化、便捷的优质酒店及会员 服务。