（二）进一步转变工作思路
努力实现工作思路上的 “五个转变” ，即，工作重点从完成具体事务向善于谋全局、 当高
参转变；工作目标从满足于做好当前眼前工作向善于主动服务、超前谋划转变；工作方式从 被动应付向自觉主动思考、创造性开展工作转变；服务对象从注重为领导和机关内部服务向
外向型服务、全方位服务转变，强化为基层服务的职能；工作力量从主要依靠内部工作人员
向协调各方力量，形成工作合力转变。
（三）进一步改进工作作风
办公室是的窗口，办公室人员时时处处代表着整个的形象，对外界影响较大。因此，要
按照的要求， 在作风建设上严要求、 高标准， 牢固树立 “六种优良风气” 。一是树立求真务实、
埋头苦干、联系群众的优良作风，坚持工作上求真求细、真抓实干，生活上吃苦在前，享受
。一是规范工作
流程。针对政策研究、综合材料、办文办会、机要保密、后勤服务等各项工作的规律及存在
的问题，进行科学设置、有效规范，逐步建立一套实用有效的程序和流程，从而确保各项工
作能够迅速有效地开展，减少遗漏和失误，提高工作效率。二是健全协调机制。积极当好沟
通上下、联系左右、协调各方的“枢纽” ，认真落实并完善各种会议制度、研讨交流制度。三
观念创新是工作创新的基础。 要在全体办公室工作人员中强化 “五种意识” ：一是强化全
局意识。树立一盘棋的思想，统筹考虑全局工作，积极主动地提高站在全局高度看待问题、
思考问题、处理问题的能力。二是强化学习意识。不断更新知识层次和知识结构，不断提高
政策理论水平和专业知识水平，做到“张嘴能说，提笔能写，有事能办，无事能思”
入手，切实加强调查研究工作，对遇到的新情况和新问题，要综合分析，宏观考虑，弄清产
生的背景，把握发展的趋势，从全局上、战略上去观察、思考和谋划解决的办法，尽力使调
查研究形成的意见，结合分局工作的实际，符合上级的要求，适应气象事业跨越式发展的形
势。二是紧贴领导思路抓调研。善于从领导讲话、工作部署以及对问题的看法和提法中，掌
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议。四是围绕决策抓调研。按照科学决策的要求，努力抓好“两头”的调研。决策前要对
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作，创造办公室工作新效果、新途径、新局面。要切实做到“三个善于”
。一是善于运用新手
段。积极地把协同办公等信息化手段运用于办公室日常工作，强化网上办公意识，提高运用
计算机、 网络、各类办公软件的能力。 二是善于调查研究。 对任何问题决不满足于一知半解、
大概差不多，坚持深入基层，调查研究，把问题弄得明明白白，清清楚楚，充分掌握第一手
握领导的思路和急需了解的重点问题，有针对性地开展调查研究工作，力争调研思维与领导
思维同频共振，确保“谋”在关键处， “参”在点子上。三是突出重点抓调研。加强对气象公
众服务和科技服务中的惯性问题、薄弱环节以及事业单位改革等重大改革中职工普遍关心和
反映强烈的焦点问题的调研，找准问题的症结点和矛盾的关节点，提出切实可行的对策和建
作为衡量办公室服务能力高低的依据、检验工作效果好坏的参照和评价干部优劣的标准，提
升文字工作在各项工作中的份量。要在提高文稿质量上下真功夫、苦功夫，准确领会领导的
意图，弄清领导的要求，把握领导的风格，站在领导的角度和全局的高度去思考问题，力求
写出的文稿与领导
的思路合拍、与形势的发展相符。文字工作要创新，大力进行思维创新、观点创新、内
一、以文辅政，努力提高智能服务水平
提供智能服务是办公室工作的核心任务，必须坚持把智能服务放在各项工作的首位，努
力加强调研、信息工作，不断提高文稿质量，充分发挥办公室的参谋和助手作用。
（一）要重视文稿工作。
文稿工作是办公室工作的日常工作、形象工作、基础工作，是办公室参与政务、管理事 务、搞好服务的重要载体。办公室工作应进一步提高对文稿工作重要性的认识，把文稿质量
办公室工作调研报告
近期，我们对办公室进行了调查，现就办公室存在的问题作简要分析，并就如何解决这
些问题提出一些建议以促进办公室整体素质的提高，适应新时期办公室工作的需要。
一、 现状分析
从办公室工作人员学历看，大多数是大专以上学历，从工作人员工作的时间看，均参加
工作 10 年以上， 有一定的办公室工作经验。 从工作情况看， 绝大多数工作人员承担着繁重的
是创新学习制度。大力开展学习型科室建设，固定时间场所，以科务会的形式进行集中学习
研讨；四是绩效考评制度。在办公室内部实行目标管理，尽量把办公室的工作细化、量化到
每个工作人员，既强调目标的一致性和分工的明确性，也要注意工作的协
调性和个人心理能力的适应性，并按照分工实行量化考核。
2013 年 4 月 3 日篇二：关于如何做好办公室的调研报告
方案进行深入调研，提出比选方案，搞好前期论证；决策后要针对落实过程中出现的新 情况、新问题，及时开展追踪调研，提出新的对策，使决策更加科学、更具实效。同时，注 意把调研成果及时引入文件、讲话和工作部署，发挥调研在决策中的积极作用。
（三）要加强信息工作。 信息是领导决策的重要依据， 办公室必须真实、 准确、 及时、全面地反映各方面的信息， 切实做好领导决策服务。一是畅通渠道收信息。加强信息网络建设力度，进一步完善以办公 室为中心，横向到各部门、纵向到各县市局的信息收集、反映网络，充分发挥机关部门、基 层台站和骨干信息员的作用，确保信息主渠道的畅通。二是主动出击挖信息。增强信息工作 的敏锐性，对上级急需了解的重点、经常思考的要点、特别关注的难点，以及市局落实上级 决策的思路、部署，基层对热点和难点问题的意见、建议等，主动与有关单位和部门联系， 了解情况，掌握动态，及时上报。三是全体动员写信息。要充分发挥办公室的整体作用，明 确办公室全年信息工作目标，以及每名工作人员撰写信息的数量和质量要求，尽量使信息工 作量化到岗位，落实到人头，提升信息工作质量。四是严格纪律报信息。对重大突发事件、 重要社会动态、紧急灾情和疫情，以及重大天气事件、突发灾害性天气等紧急情况，及时按 规定程序逐级上报，不得迟报、漏 报或隐瞒不报。 （四）要严格文稿考核。 按照信息、调研《工作细则》的规定，加强报送管理，严格计分办法，搞好情况通报， 并根据各单位的综合得分，评选调研、信息先进单位和优秀信息。应加大文稿奖励力度，根 据采用刊物的级别和成果引用情况，分层次进行奖励。加强对办公室人员文字工作考核，把 文稿撰写的数量和质量，纳入干部岗位职责，与干部日常工作考评和奖金分配、各类评先挂 钩，进一步激发办公室工作人员的积极性。 二、夯实基础，加强内部管理 办公室参政能力的强弱制约着参政水平的高低，而办公室参政能力的提高离不开办公室 的基础管理。一是进一步细化会务组织。搞好会前筹备，弄清会议召开的基本情况，明确任 务分工，落实责任主体。对较大规模的会议配套制定安全保卫措施和紧急情况预案，认真检 查消防设施、过道通道及周边环境，确保状态良好；做好会中服务，根据会议议程，安排好 会议报到、会场服务、会议就餐和会间活动等各项工作，加强引导疏导，切实维护好会议秩 序，消除人身伤亡隐患；重视会后总结，大型会议后要及时召开室务会，探讨得失，总结经 验，弥补不足，逐步提高会务组织水平。二是进一步规范公务接待。制定接待预案，细化接 待方案，避免接待工作的盲目性和随意性；明确接待范围和接待分工，做到 对口部门归口接待。对确需其它部门协助的，也要明确主次并界定职责范围；规范接待 程序， 了解接待对象， 制定日程、 住宿、 用车、 活动、 返程等具体实施方案， 做到严密顺畅， 节约高效，善始善终。三是进一步搞好督办信访工作。在办公室主任总体负责的基础上，细 化室内人员的督办分工，明确各自的督办内容，确保党组重要决策、重要会议、重要部署、 领导批示等督办工作落到实处；建立和完善督办工作报告制度，日常工作及时报告，年中年 底汇总报告，确保党组部署的重点工作件件有落实；坚持来访接待岗位责任制，把来访接待 工作细化落实到人头，做到热心、细心、耐心，切实维护好正常的办公秩序。四是进一步完 善基础资料。 按照公文处理和办公自动化实施办法的有关规定， 强化公文审核、 收发、送阅、 存档等各个环节的管理，并建立电子文档，分类保存，及时备份，便于查阅。同时，可建立 分局自然状况和接待服务基础资料库，并及时更新调整，切实提高事务服务质量。 三、加强学习，全面提升综合素质 关于提高办公室工作水平的调研报告 办公室是各级行政领导机关的办事机构，是机关对内、对外的窗口，是直接为领导工作