山建大继续教育学院答案第 2 张共 2 张
2019 -2020学年第2学期类别：函授
课程名称：管理学层次：高本专升本
年级： 2019 级、2020级专业：工商管理房地产
一、单项选择题：
1-5：CBBCA 6-10：
二、名词解释：
1.非正式组织：非正式组织是人们在共同的工作过程中自然形成的以感情、喜好等情绪为基础的松散的、没有正式规定的群体。

2.直线职权：
3.事后控制（间接控制）：间接控制是根据计划和标准考核工作的实际结果，分析出现偏差的原因，并追究责任者的个人责任以使其改进未来工作的一种控制方法。

4.工具式沟通：工具式沟通指发送者将信息、知识、想法、要求传达给接受者，目的是影响和改变接受者的行为。

5.组织文化：
三、简答题：
1、
2、（1）目的性：计划工作旨在有效地达到某种目标。

首先就是确立目标然后使今后的行动集中于目标, 朝着目标的方向迈进。

（2）主导性：组织、人事、领导和控制等方面的活动,都是为了支持实现组织的目标。

因此,计划职能在管理职能中居首要地位。

具有主导性特征。

（3）普遍性：计划工作在各级管理人员的工作中是普遍存在的。

（4）效率性：计划的效率是指从组织目标所作贡献中扣除制定和执行计划所需费用及其他因素后的总额。

在制定计划时,要时时考虑计划的效率,不但要考虑经济方面的利益,而且还要考虑非经济。