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企业员工职业道德规范PPT课件
三位一体式
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道德的定义: 就是一定社会,一定阶级向人 们提出处理人和人之间,个人 和社会,个人和自然各种关系 的一种特殊的行为规范。
简单的说,道德就是讲人的行为 ‘应该’怎样和‘不应该’怎样的 问题。
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职业道德的定义: 指从事一定职业劳动的人们,在特定的 工作和劳动中以其内心信念和特殊社会 手段来维系的,以善恶进行评价的心理 意识、行为原则、和行为规范的总和。
如此擅离职守,你能接受、容忍吗?
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➢ 诚实守信
诚实守信就是忠厚老实,信守诺言,为人处事的一种美德; 所谓诚实,就是忠厚老实,不讲假话; 所谓实信,就是信守诺言,说话算话,讲信誉;重信用,履行自己
应承担的义务。 一、诚实守信不仅是做人的原则,也是做事的原则 a) 任何人做任何事,要取得好的结果,必须具有诚实守信的品德;
四、待人热情:指上岗职工在接待服务对象时,要有热烈的情感。是 与人交往的首要条件。 a) 基本要求:微笑迎客、亲切有好、主动热情。
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➢ 爱岗敬业
爱岗就是热爱自己的工作岗位,热爱本职工工作。爱岗是对人们工 作态度的一种普遍要求。
就是用一种严肃的态度对待自己的工作,勤勤恳恳、兢兢业业,忠 于职守,尽职尽责。
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➢ 遵纪守法
遵纪守法指的是每个从业人员都要遵守纪律和法律,尤其要遵守职 业纪律和与职业活动有关的法律法规。它包括劳动纪律、组织纪律、 财经纪律、保密纪律、宣传纪律、外事纪律等纪律要求及各行各业 的特殊纪律要求。
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➢ 勤俭节约
勤俭节约是中华民族的传统美德; 勤俭节约是人事业成功的崔化剂; 勤俭节约是企业在市场竞争中常战常胜的秘诀;因为勤劳促进效率
的提高,节俭降低生产的成本; 勤俭节约是维持社会可持续发展的法宝。勤俭节约既是社会美德,
也是人生美德。 一、如何做到勤俭节约
a) 有基础成本意识。(水、电、纸三大基本节约) b) 有时间成本意识。(今天能完成的事,今天内必须完成) c) 有采购成本意识。(先按要求,其次货比三家) d) 有人力资源成本意识。(先按岗位,其次按能力)
企业员工职业道德规范
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职业的定义: 就是参于的事情,利用专门 的知识和技能,创造物质财 富和精神财富,从而获得合 理报酬;满足物质生活,精 神生活的一项工作。
无论我们做任何事,都可以说是一项工作。比如在家做做饭、洗洗 衣(家庭工作)、做做义工、帮助他人(社会工作)等。
职业可以说是工作,但工作不一定是职业。
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二、举止得体:语言规范或称规范语言,是人们在特定的职业活动中 形成的或明文规定的语言标准或规则,是职业用语的基本要求 a) 语言自然、语气亲切、语调柔和、语言简练、语言明确。 b) 必须说好三声:招呼声(早上好)、询问声(最近怎么样)、道 别声(再见、下次见)。
三、语言得体:指从业人员在工作中的行为、动作要适当,不要有过 分或出格的行为。 a) 态度恭敬、表情从容、行为适度、形象庄重。
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➢ 办事公道
是指我们在办理事情、处理问题时,要站在公正的立场上,对当 事双方公平合理,不偏不倚,不论是谁都按一个标准办事。
一、怎样才能做到办事公道 a) 首先,要追求真理,追求正文; b) 其次,要坚持原则,不徇私情; c) 再次,要不谋私利,反腐倡廉; d) 另次,要不计个人得失,不怕各种权势; e) 最后,要有一定的识别能力。
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➢ 职业在社会中主要体现有三个方面: 职业职责:即每一种职业都包含着一定的社会责任,必须承担一定
的社会任各,为社会做出应有的贡献;
职业权利:即每一种职业都有一定的职业业务权力,就是说,只有 从事这种职业的人才有这种权利,而在此职业外的人不具有这种 权利;
职业利益:即每种职业人员都有能从职业工作中获得工资、奖金、 荣誉等利益。
二、诚实守信是每一个行业树立形象的根本 a) 对企业来说,诚实守信的其本作用就是树立良好的信誉,树立起
值得他人信赖的企业形象。
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三、如何才能做到诚实守信 a) 对公司忠诚; b) 对工作积极,踏实; c) 对事诚实,实事求是。
诚实守信是为人之本,诚实守信是从业之要。 四、企业必需有诚信:
案例:三鹿事件让国产奶粉品牌失信于民,随之而来的是市场份 额被国外品牌侵占,企业的诚信不仅关乎企业的生存,也关乎到民 族品牌的兴衰(诚信的思考)
一、如何去做爱岗敬业
a) 首先,提倡爱岗敬业,热爱本职,并不是要求 人们终身只能干 一行,爱一行,也不排拆全面发展;
b) 其次,求职者是不是具有爱岗敬业的精神,是公司挑选人才的一 项非常重要的标准;
c) 另外,现实生活中能找到理想职业的人必定是少数的,对于多数 人来说,必须面对现实,去从事社会所需要、生活所需要,而自己 内心却不愿意干的工作。
它是人们在从事职业的过程中形成一种 内在的、非强制性的约束机制
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职业道德的涵义
职业道德是一种职业规范,受社会普遍的认可; 职业道德是长期以来自然形成的; 职业道德没有确定形式,通常体现为观念、习惯、信念等; 职业道德依靠文化、内心信念和习惯,通过员工的自律实现; 职业道德大多没有实质的约束力和强制力; 职业道德的主要内容是对员工义务的要求; 职业道德标准多元化,代表了不同企业可能具有不同的价值观; 职业道德承载着企业文化和凝聚力,影响深远。
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职业道德的主要体现
➢ 文明礼貌
是人们在职业实践中长期修养的结果;是从业人员基本素质;是塑造企 业形象的需要。
文明礼貌的体现: 一、仪表端庄:是指一定职业从来人员外表要端正庄重。
a) 着装相互大方 b) 鞋袜搭配合理 c) 饰品和化妆要适当 d) 面部、头发和手指要整洁 e) 站姿端正
什么样的场所着什么样的装、 抹什么样的妆。
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二、如何做到爱岗敬业 a) 首先,要正确处理职业理想和理想职业的关系; b) 其次,要正确处理公司需要和个人兴趣爱好的关系; c) 再次,在正确处理选择职业和个人自身条件的关系; d) 最后,要正确处理所从事职业与物质利益的关系。
三、爱岗敬业是职业道德的具体体现 如果每个人都能做到爱岗敬业, 尽职尽责,忠于职守;每个岗 位上的事情都将办得非常出色。