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售后美程
After-sales service
人员准备 工具准备 资料准备
初次接待
合同签订
邀约回访
下单制作
上门量尺
信息反馈
方案设计及讲解 发货安装 L/O/G/O
安装服务礼仪 安装准备资料
NKING ABO与U顾T…客接触的第一时 间
我们在销 售什么？
L/O/G/O
让顾客第一时间信任我！
我卖的永远是我, 顾客买的也首先是我—
L/O/G/O
不同风格样板间说辞
主要小区的户型图
整理好的产品图片
（风格、区域分类）
做好的客户方案及报价
（包含高中低价位）
售前接待| Pre-sale获pre得par客atio户n 认可的时机—初次接待
迎宾 优势介绍+挖掘需求+异议解答 价格介绍
无压力问题切入法 品牌介绍
产品介绍 空间设计 行业知识 企业文化
| 售中接待 Sale rece订pti单on落地的关键环节
下 单信
制息 作反
馈
L/O/G/O
售后美程| After-sales s客erv户ice维护的关键环节
安 装 服 务 礼 仪
安
装
准Leabharlann 备资 料菠保 萝养
+
方 绿法 萝
L/O/G/O
谢谢指导
L/O/G/O
全屋定制销售流程
THE WHOLE HOUSE TOM SALES PROCESS OF JOINER
2016/July Designed by Linqian
C目录 ontents
1
售前准备
Pre-sale preparation
2
售前接待
Pre-sale reception
3
售中接待
Sale reception
投影面积报价 +
样板间面积报价
L/O/G/O
售前接待| Pre-sale获pre得par客atio户n 认可的时机—初次接待
让客户深刻的记住一件（套）产品+你
售前接待| Pre-sale取pre得par客atio户n 返店的时机—邀约回访
客户统计表
邀约回访 上门量尺 方案设计及讲解 Pre
L/O/G/O
乔吉拉德
I'm selling is always me, my customers first's buying also is me--Joe Girard
售前准备| Pre-sale prep取ara得tion客户信任的基石
人员准备
形象 心态 目标 知识
工具准备
资料准备
卷尺 计算器 纸笔 Ipad