精心整理顺丰快递管理制度欢迎您加入顺丰，共同参与公司未来的发展！本手册是根据国家有关法律法规及公司的各项规章制度而制定的，它能指导您了解任职期间的有关准则和政策，提供您在顺丰可享受的权利、所应承担的责任和义务等资料。

熟悉了这些内容后，您将对公司运作和管理风格有一个更清楚的认识，包括您对我们的期望和我们对您的期望。

本手册只是指南，如果你在阅读或执行中有任何的疑问，请与我们或你的上辖25年3月26日在广东顺德创建。

从创业之初到现在，经历了从原始手工操作到规范化、网络化和信息化的运作过程，顺丰的创业者靠艰苦卓绝的拼搏精神，在短短的十二年时间里，由一个不知名的快递公司发展成为目前国内较为知名的速递企业，业务范围从单一的快件运送发展成为具有国际、国内快递，报关，报检，保险，货物监装，仓储等多种经营种类，服务范围覆盖了国内19个省、直辖市和香港特别行政区，拥有营业网点230多个，一级、二级货件中转分拨场地33个，营运车辆1500多台，员工超过20000多名。

为了实现“做中国最好的速运网络公司”的发展目标，顺丰公司不断引进先进的管理理念和方法，提升自己在技术、营运和管理方面的科技优势，同时建立先进的实物流与信息流双重网络，实现了对快件的全程监控和自动化管理。

顺丰，正以矫健的步伐，向新的、更高的发展方向迈进！顺丰企业文化顺丰目标：做中国最好的速运网络公司顺丰价值观：为客户创造价值，公司与客户共同发展顺丰理念：坚持以人为本、德才兼备、品德为先顺丰使命：成为“客户满意、员工满意、社会满意”的三满意企业经营方针：坚持学习创新，提升管理水平，积极开拓市场，提高科技含量，用最好的服务，做到最好最强擅离职守。

二、服从领导的工作安排，按时保质完成任务，不无故拒绝或终止工作。

三、未经允许，严禁进入公司档案室（保密室）、仓库、财务室，相应工作人员应忠于职守，不得随意离开岗位，如有事离开应先征得直接主管领导同意。

四、上班时间不许私会亲友或做与本职工作无关事项；如确有事确需会亲友时，应征得领导同意。

第四节工作关系相互尊重相互信任：良好的工作关系大都建立在相互尊重、相互信任的基础之上。

每位员工有责任在自我与同事（包括上级、同级及下级）之间建立相互尊重、相互信任的工作关系。

相互尊重：员工与领导者在人格上是平等的，尊重上司、尊重员工、尊重工作中的每一个人，更易营造一种坦诚交流、有利于创新的工作氛围相互信任：领导者在授权与布置任务时，要充分相信员工的能力与自觉性；员工在执行任务时，要充分信任领导者决策的正确性与公平性，不得表面服从而私下打折扣；同事之间只有在相互信任的基础上，才能够良好的合作，发挥团队的精神，促进公司的发展。

第五节礼节礼貌一、待人热情友好、语言亲切和善，举止稳重，处事得体。

二、与客户及同事交谈，站立应端正，就坐要挺直，用心倾听对方讲话，讲话时语气温和，语言文明。

—高效的团队成员以开放的、平等的心态参与公司上下的沟通具备文化的包容性和亲和力协同、合作，以主人翁精神参与团队建设—解决问题的能手能够解决属于自己业务领域中出现的问题能够快速学习并应用新的专业知识和业务技能不断提出创新的解决方案、竞争策略—稳健的执行者以行动为导向采取行动快速响应竞争对手、客户、市场的变化高效率，随时关注工作成效，如成本、效益等—变革的推动者转变观念适应并积极推动公司文化、发展战略、组织架构、业务流程的改革必要的时候主动发起变革—客户至上的服务者以客户利益为第一选择从客户所关注的一切细节做起第二节聘用原则123（四）有亲属关系的员工在公司工作，必须如实申报，录入EHR系统备案。

（五）有亲属关系员工在公司工作，相互之间应承担起鼓励积极工作和监督遵守公司规章制度的责任，齐心协力做好本职工作。

（六）本规定中的亲属是指直系亲属及有三代血缘关系的亲属。

（七）亲属关系员工的审查、备案等工作由人力资源部门负责管理。

五、具有下列情形之一者，不得雇佣为公司员工：1、曾在本公司（包括顺丰速运网络内的成员公司，下同）被开除，或未经批准擅自离职者。

2、被国家处以刑事处罚尚在服刑阶段，或正在被通缉尚未结案者。

3、吸食毒品或有其它违法嗜好者。

4、经体格检查不及格或不能胜任工作者。

5、未满十八岁者。

6、其它经本公司认定不适合者。

六、从公司离职后，重新再进入公司时，员工的司龄将从最近一次与公司建立劳动关系之日起计。

第三节入职程序一、候选人接到报到通知后，按指定日期／时间／地点前往办理报到手续。

除不可抗力原因外，未于通知时间办理报到手续者视为拒绝受雇，聘用通知因而失去效力。

二、办理入职手续，领取考勤卡、工牌和工作必需品。

——违反诚信原则、回避原则者；——按照国家现行劳动法律法规的规定可以由公司决定不予录用者；——其它应予终止试用事实者。

三、在试用期间，品行端正，业绩突出者，可申请提前转正。

四、试用期满，员工个人提出书面申请，经直接上级和人力资源部门审批同意后，成为公司正式员工。

第四章员工考勤第一节工作时间一、工作时间按照《劳动法》规定执行。

公司行政人员实行固定工作时间制度，正常工作日每天8小时，具体作息时间以各地区实际情况安排为准：公司非行政人员实行综合工时制；二、因工作需要而超时工作的，在不影响正常工作的前提下，公司以调休等方式补偿。

第二节考勤一、公司实行考勤卡管理制度。

所有具备刷卡条件的员工，在每个工作日实行本人刷卡考勤；不具备刷卡条件的分部或点部员工实行卡钟考勤或人工登记考勤制度，由人力资源部门手工录入HR工作考勤系统。

二、特殊原因未能刷卡者（规定时间内上下班而忘记打卡），必须经部门负责人证实其按时出勤，由考勤人员在考勤系统内进行修改，免记迟到或早退。

记表》1（1（2231（1（2（33司将与其解除劳动合同。

第三节假期一、休息日及法定节假日一般情况下，员工每年均可享有正常休息日及法定节假日，如因工作而未休者，公司以调休补偿。

二、年假凡在本公司连续工作满一年的员工均可享受带薪年假休假，具体规定如下（2001年5月31日前入职的员工，年假的计算均从2001年5月31日起计，不再向前追溯）。

1、连续工作满一年未满五年者，每年享有5天年假；2、连续工作满五年未满十年者，每年享有7天年假；3、连续工作满十年未满二十年者，每年享有10天年假；4、连续工作满二十年以上者，每年享有14天年假；5、年假年度为员工入职日至下一年入职日前一天；6、上年度年假（按员工入职日计算）必须在本年度内休完，不得累计至下一年度，过期自动作废；7、年假可用以等额冲抵平日的事假、病假；8、员工离职、辞退时未休之年假，按作废处理，不做任何补偿；9、年假由员工本人提出申请，经本部门负责人视具体工作情况提出意见后由公司领导最终批准，员工可申请安排一次或分次休假，休假情况必须报公司人力101213天。

123七、事假1、员工因私事请假者，在事假期间不予发工资；2、请事假应提前一天向主管负责人申请，因特殊情况不能事先请假的，需在4小时内电话或其它方式通知主管负责人，上班后立即按规定补办请假手续，不按规定时间通知主管负责人或无故不请假者作旷工处理。

八、病假1、因病而需请假的员工，要有当地正规市级医院病休证明，经批准后方可休病假；无正规医院证明的，按事假处理；2、病假期间工资参见公司薪资相关管理规定。

九、调休员工调休必须填写《员工调休/补休单》十、法定节假日按国家规定执行。

第五章薪资与福利一、薪资：1、薪资制度：公司根据每位员工的岗位、资历、技能、工作业绩及贡献，确定和调整员工的薪资；2、发薪方式：员工工资每月发放一次，发薪时间按公司有关规定执行。

二、福利：1212、312训/考察3、41包括岗前培训/实习及岗位培训；2、在职培训：员工试用期过后，在实际工作中因公司发展需要/工作本身需要/个人发展需要等所进行的培训。

包括操作技能培训/晋升转岗培训/一般能力培训/管理能力培训及特殊要求培训等。

3、储备人才培养：公司根据发展需要，从外部招聘或内部选拔员工作为储备人才，依据素质模型制定计划，在岗位轮换/岗位实习/岗位代理过程中通过公司指定的指导教师辅导培养。

四、培训管理1、制度化管理：对于培训流程的每一个环节，均有相应的制度对其实施计划控制，以确保培训在科学、规范的环境下良性运行；2、标准化培训：对于新招聘员工，通过培训使其迅速接触顺丰文化，感受顺丰管理理念，使其成为合格员工，否则予以淘汰；3、差异化培训：对于在职员工，通过分析其岗位技能水平与岗位技能要求(或标杆企业相应岗位的技能要求)之间的差距，确定其个体的培训需求，从全局角度予以分类培训，使其岗位技能水平和综合素质不断提升。

第七章员工考核一、试用期考核新员工入职后，每满一个月，用人部门负责人须对其进行考核并在《试用期评估表》上填写考核意见。

要。

1（1）已过试用期但在合同期内的员工辞职，须提前三十天填写《员工离职表》，向直属领导提出申请；（2）未过试用期或不在合同期内的员工辞职，须提前七天填写《员工离职表》，向直属领导提出申请；（3）员工辞职获准后，在离职之日前须按《工作交接表》上的内容与相关人员进行交接，交接完毕后到人力资源部门办理离职手续。

2、自动离职员工未经批准擅自旷工连续三天以上或者无正当理由事假或休假逾期不归连续超过六天的，视为自动离职。

3、辞退或开除员工严重违反公司规章制度和纪律，工作不称职、失职或违反法律法规被处以刑罚的，公司将根据规定依法作出辞退或开除的决定，终止与员工的劳动关系。

4、双方协商提前解除劳动合同和劳动合同期满不再续约自然终止公司与员工协商提前解除劳动合同、公司因客观原因裁减人员时，以及员工与公司签订的劳动合同期满或双方约定的劳动合同解除条件出现时，双方可做解除或终止劳动合同关系处理。

员工不论以何种方式离职，都应按公司离职管理规定要求，将所有事项、所领用物品及其它公司资料等交接清楚，所累积的福利将终止或取消。

第十章奖励与处罚123456712、34、567、在公司组织安排的临时紧急、重要工作中担当骨干并按时完成任务，经主办单位或部门推荐的。

（二）员工有下列情形之一者，给予三等奖，加3-5分：1、在总部组织的全网络各类考核中获前三名的；2、因工作表现突出，受到区部或总部通报表彰的；3、本职岗位工作表现优异，被总部评为年度优秀员工的；4、在社会和公司内部助人为乐，为公司增添荣誉的；5、遇职责外事项或问题，能及时报告或主动采取办法予以处理解决，为公司减少经济损失（1000元以上）和名誉损失的；6、在公司组织安排的临时紧急、重要工作中担当骨干并提前或出色完成任务，经主办单位或部门推荐的。

（三）员工有下列情形之一者，给予二等奖，加6-9分：1、对公司发展提出书面建议被采纳，经实践收到明显效果和经济效益，由区部或总部职能部门审查认定的；2、节约物料或对废料利用，卓有成效者（年度节约2000元以上），经区部或总部相关部门认定的；3、为公司挽回损失（5000元以上），经总部或区部认定的；4、遇有意外事件和自然灾害，勇于负责，处理得当，避免损失，经员工集体或领导推荐的；5、在社会获得重大荣誉的。