董事会和总经理
财务部
战略发展部
人力资源部
技术部
专业职能部门
集装箱子 公司
散货运输子公 司
杂货件运输子 公司
邮件快递子公 司
特殊物品运输子 公司
任务一 搭建物流组织
【分组案例讨论 】
教材案例: 中外运敦豪的平衡记分卡
1、中外运敦豪是怎么样通过组织管理来激励员工的。
2、中外运敦豪“相同的指标，不同的标准”管理方 法，对你有什么启示。
项目五 物流项目管理
任务二 控制物流成本
任务二 控制物流成本
【任务导入】
阅读:大胆的零库存管理
1、格兰仕为什么大胆地采用了零库存策略？
2、格兰仕怎样降低物流成本？
任务二 控制物流成本
【知识点解析】 一、物流成本与物流成本管理
物流成本是指物流活动中所消耗的物化劳动和活
劳动的货币表现，或者说是产品在空间位移（含静止） 过程中所耗费的各种物化劳动和活劳动的货币表现。 物流成本管理指的是对物流相关费用的计划、协 调和控制。
B．背反现象
【过程考核五】
8．（ ）是物流服务质量的保证和基础。 B．服务质量 C．工作质量 D．商品质 A．工程质量 量 9．物流标准化属于（ A．一次系统 统 10．（ ）是指把同类事物的若干表现形式归并为一种或限定在 ）。 C．三次系统 D．四次系
B．二次系统
一个范围内。
A．简化
B．系列化
C．统一化
【过程考核五】
5、（ ）是指物流作业过程中的各种物质消耗。 B．物品损耗 C．利息支出 D．作 A．人工费用 业消耗
6、按物流费用的主要用途分类，物流成本包括：物流作业费
用、（ ）、物流管理费用。 B．人工费 C．信息费用 D．水电
A．材料费 费
7．物流成本的（ A．隐含性 锁效应
）又称为物流冰山现象。 C．乘数效应 D．连
运输管理
存货控制
包装
保管
订单处理
任务一 搭建物流组织
【知识点解析】 4、矩阵式
总经理Leabharlann 制造制造工程市场
运输
财务和会计
生产日期 采购需求 决定
产品设计 维护
销售预测 客户服务
交通运输保 护性包装
成本核算 财务管理 项目 水平 流向
其他项 目
任务一 搭建物流组织
【知识点解析】 二、几种典型的物流组织结构 5、事业部制
D．通用化
装卸、搬运、运输、储存、流通加工、配送、信息处 理等各物流活动制订、发布和实施有关技术和工作方 面的标准，并按照技术标准与工作标准的配合性要求， 统一整个物流系统标准的过程。
任务四 建设标准化物流
【知识点解析】 二、物流标准化的主要特点
1、标准种类繁多、内容复杂；
2、属于二次系统，或称后标准系统；
项目五 物流项目管理
任务四 建设标准化物流
任务四 建设标准化物流
【任务导入】
阅读: 上海编织物流“标准链”
1、什么是物流“标准链”？上海如何打造物流“标准
链”？ 2、物流“标准化”具有什么优点？
任务四 建设标准化物流
【知识点解析】 一、物流标准化的含义
物流标准化就是以物流系统为对象，围绕包装、
任务一 搭建物流组织
【任务导入】
阅读:联合设备公司的矩阵式物流组织
1、联合设备公司是否有必要进行组织结构变革？为 什么？
2、新的物流组织机构对该公司解决生产和销售矛盾
有什么作用
任务一 搭建物流组织
【知识点解析 】 一、物流组织结构 物流组织从属于整个组织或公司，是组织中的一部分。 对物流的任务和职权进行分解、组合，就形成了一定的
【分组案例讨论 】
教材案例: 盛唐物流配送标准化管理
1、质监部门制定物流标准的目的是什么？
2、为什么说物流标准化建设是一个非常复杂的系统 工程？
项目五 物流项目管理
【项目实训五】 物流企业调研
【过程考核五】
一、选择题 1．对物流的任务和（ ）进行分解、组合，就形成了一定的组
织结构，称为物流组织结构。
A．职能
2．（
B．职责
C．职权
D．职业
）物流组织结构是一种过渡型、物流整体功能最弱的物
流组织结构。 A．顾问式 B．直线式 C．直线顾问式 D．矩阵式 ）的货币
3．物流成本是指物流活动中所消耗的物化劳动和（ 表现。 A．人力 B．物力 C．活劳动
D．财力 ）。
4、物流成本管理指的是对物流相关费用的计划、协调和（ A、控制 C、管理 B、指挥 D、决策
项目五 物流项目管理 【关键概念】
物流组织结构、顾问式、直线式、直线顾问式、矩
阵式、事业部制、物流成本、物流成本管理、物流 质量、标准化、物流标准化 【项目任务】 任务一 搭建物流组织
任务二 控制物流成本
任务三 保证物流质量 任务四 建设标准化物流
项目五 物流项目管理
任务一 搭建物流组织
3．体现科学性、民主性和经济性； 4、国际性。
任务四 建设标准化物流
【知识点解析】 三、物流标准化的形式 1、简化； 2、统一化； 3、系列化；
4、通用化；
5、组合化。
任务四 建设标准化物流
【知识点解析】 四、物流标准化的内容 1、物流技术标准；
2、物流工作标准；
3、物流作业标准。
任务四 建设标准化物流
息费用、物流管理费用。
任务二 控制物流成本
【知识点解析】 四、物流成本的特点 1、物流成本的隐含性； 2、物流效益的背反现象； 3、成本削减的乘数效应；
4、物流成本中的非可控现象。
任务二 控制物流成本
【知识点解析】 五、影响物流成本的因素 1、竞争性因素；
2、产品因素；
3、空间因素。
任务二 控制物流成本
组织结构，称为物流组织结构。
任务一 搭建物流组织
【知识点解析】
1、顾问式
物流部
规划
分析
协调
物流工程
任务一 搭建物流组织
【知识点解析】
2、直线式
物流部
运输部
仓储与物料 搬运部
存货部
包装部
客户服务部
任务一 搭建物流组织
【知识点解析】 3、直线顾问式
物流部
设备设计和定位
系统开发
部门间协调
规划与分析
物料搬运
物流与供应链管理
项目五 物流项目管理
项目五 物流项目管理
【技能目标】
能够绘制物流组织的组织结构图
能够阐述控制物流成本几种途径 能够列举物流质量管理的指标体系 能够阐述物流标准化的主要特点
项目五 物流项目管理
【知识目标】
了解物流组织及组织结构
掌握物流成本的构成及特点 掌握物流质量的概念及特点 掌握标准化物流形式及内容
任务二 控制物流成本
【知识点解析】 二、物流成本的构成 1、人工成本； 2、作业消耗；
3、物品损耗；
4、利息支出； 5、管理费用。
任务二 控制物流成本
【知识点解析】 三、物流成本的分类
1、按物流活动范围分类：供应物流费用、企业内部
物流费用、销售物流费、回收物流费、废弃物物流费。 2、按物流费用的支出形式分类：材料费、人工费、 水电费、维护费、一般经费、特别经费、委托物流费。 3、按物流费用的主要用途分类：物流作业费用、信
1、商品的质量保证及改善； 2、物流服务质量； 3、物流工作质量； 4、物流工程质量。
任务三 保证物流质量
【知识点解析】 二、物流质量的衡量 1、物流时间； 2、物流成本； 3、物流效率。
任务三 保证物流质量
【知识点解析】 三、物流质量指标体系 1、服务水平指标； 2、满足程度指标； 3、交货水平指标； 4、交货期质量指标；
项目五 物流项目管理
任务三 保证物流质量
任务三 保证物流质量
【任务导入】
阅读: JC公司的物流质量管理
1、质量的认识在不断发展，物流在不断发展，企 业怎样推动企业质量管理创新？ 2、 物流质量管理如何协调好人员与技术的关系？
任务三 保证物流质量
【知识点解析】 一、物流质量的定义
物流质量内涵丰富，其主要内容大致包括：
5、商品完好率指标；
6、物流吨费用指标。
任务三 保证物流质量
【知识点解析】 四、物流质量管理的特点
1、管理的对象全面；
2、管理的范围全面； 3、全员参加管理。
任务三 保证物流质量
【分组案例讨论 】
教材案例:克莉丝汀的“安心供应链”
1、克莉丝汀如何保证产品的质量？ 2、克莉丝汀的安心供应链具有什么特点？ 3、克莉丝汀为什么要实施安心供应链？谈谈你对安 心供应链的体会。
【知识点解析】 六、降低物流成本的途径 1、物流合理化； 2、物流质量； 3、物流速度； 4、物流人才。
任务二 控制物流成本
【分组案例讨论 】
教材案例:Unisource公司的可变成本物流
1、Unisource公司为什么要进行战略调整？
2、Unisource公司怎样控制物流可变成本？
3、结合案例，谈谈你对物流成本控制的体会。