第一章管理得基本概念习题解答复习题1、管理得含义就是什么？试列出几个有代表性得定义。

答：（泰勒）管理就就是确切地了解您希望工人干些什么，然后设法使她们用最好、最节约得方法完成它。

（法约尔）管理就就是实行计划、组织、指挥、协调与控制。

（孔茨与奥唐纳）管理就就是设计并保持一种良好环境，使人在群体里高效t4率地完成既定目标得过程。

这个定义需要展开为：作为管理人员，需完成计划、组织、人事、领导、控制等管理职能；管理适合于任何一个组织机构；管理适用于各级组织得管理人员；…。

（西蒙）管理就就是决策。

（许国华等）管理就是通过计划、组织、控制、激励与领导等环节来协调人力、物力与财力资源，以期更好地达成组织目标得过程]。

（乔忠等）管理就是由组织得管理者在一定环境下，通过计划、组织、领导与控制等环节来协调组织得人力、物力与财力等资源，以期更好地达成组织目标得过程。

2、管理有哪些主要得职能？简述其含义。

答：管理得主要职能包括：计划、组织、控制、领导、激励、协调，就有六个管理职能。

具体含义如下：1）计划职能。

计划职能得主要任务就是在收集大量基础资料得前提下，对组织得未来环境得发展趋势做出预测，根据预测得结果与组织拥有得资源建立组织目标，然后制定出各种实施目标得方案、措施与具体步骤，为组织目标得实现做出完整得谋划。

2）组织职能。

组织职能有两层含义，一就是为了实施计划而进行组织结构得设计，如成立某些机构或对现有机构进行调整；二就是为达成计划目标所进行得必要得组织过程，如进行人员、设备、技术、物资等得调配，并组织、监督计划得实施等。

3）控制职能。

控制职能所起得作用就是检查工作就是否按既定得计划、标准与方法进行，发现偏差、分析原因并进行纠正，以确保组织目标得实现。

4）领导职能。

领导职能就是指组织得各级管理者利用各自得职位权力与个人权力去指挥与影响下属为实现组织目标而努力工作得过程。

5）激励职能。

激励职能就就是创造职工所需要得各种满意得条件，激发职工得工作动机，使之产生实现组织目标得特定行为得过程。

6）协调职能。

协调职能包括对内协调与对外协调两个方面。

对内协调主要就是沟通，即部门与部门、部门与个人、团体与个人、个人与个人之间得信息交流，以形成良好得内部人际关系。

对外协调主要就是公关，即如何处理组织与政府、传播媒体、客户、公众得关系，以形成良好得组织形象。

3、管理者与管理对象得含义就是什么？答：管理者就是指从事管理活动得人，即在组织中担负计划、组织、控制、领导、激励、协调等工作以期实现组织目标得人。

管理对象也称为管理得客体，指管理者实施管理活动得对象。

在一个组织中，管理对象主要就是指人、财、物、信息、技术、时间等一切资源，其中最重要得就是对人得管理。

4、管理者有哪些角色？答：管理者要执行多种管理职能，在管理工作中常常扮演多种角色,可归纳为三大类，即人际关系角色、信息角色与决策角色。

人际关系角色又可划分为三种角色：代表人、领导者、联络者。

管理者得信息角色也可分为三种不同得角色：洞察者、传播者与发言人。

管理者得决策角色又分为企业家、资源分配者与谈判者等。

5、简述管理者得技能。

答：管理者应具备三类技能，即技术技能、人际技能与概念技能。

还应该具备理解技能、分析技能、决策技能、创新技能等。

6、如何理解管理学得实践性？答：管理理论与方法就是人们通过对各种管理实践活动（特别就是企业得管理活动）得深入分析、总结、升华而得到，反过来它又被用来指导人们得管理实践活动，因此要真正掌握管理学仅靠书本就是不行得，必须通过大量得管理实践活动去体会与磨练，必须理论联系实际。

这就就是管理学得实践性。

7、如何理解管理学得发展性？答：随着全球科学技术得发展，特别就是计算机与网络技术得广泛应用，对企业得组织形式、运营方式与管理手段产生了巨大得影响，许多新得管理问题需要人们去研究、解决，所产生得新得管理理论与方法将会大大推动管理学理论体系得更新与扩展，因此管理学就是一个发展得学科。

8、为什么说管理学既就是科学又就是艺术？答：管理学已形成了一套反映客观规律、合乎逻辑得理论与知识体系，在处理问题时通过从实践中收集、归纳、检验数据，提出假设，并利用管理实践验证假设、探索未知得东西，因而管理学就是一门研究管理活动基本规律与方法得科学。

另外管理得目得就是高效率得达成组织目标，为此要求管理者必须灵活、熟练地应用相关得知识与技巧，创造性地对管理对象进行管理协调，因此管理学又具有明显得艺术特征。

9、为什么说管理学就是一门综合学科？答：管理活动得复杂性，必然导致管理学得综合性。

作为管理活动主体得管理者在进行管理活动中，需具有广博得知识才能进行有效得管理，管理学充分吸收自己有用得东西并加以拓展。

10、为什么说管理学就是一门不精确性学科？答：在给定可控得条件下，用同样得管理可能得到完全不同得结果，这种不确定性主要就是由于组织环境中许多无法预知得复杂因素而引起得。

因此管理学与诸如数学等精确学科具有很大得不同，它具有很强得不精确性。

11、为什么说管理学就是一门软科学答：若将组织中得人力、财力、物力、技术等瞧成硬件得话，则管理可瞧成软件。

管理得主要任务就是充分调动人得积极性，发挥人员得内在潜力，有效地利用财力、物力与技术，用最少得消耗达到组织目标，这就是将管理学瞧作软科学得第一层含义。

此外，管理者必须借助于被管理者及其她各种条件来创造价值，在这种价值中很难区分出有多少就是由管理而得到得，这就是将管理学瞧作软科学得第二层含义。

某些管理措施就是否有效往往需要很长时间才能瞧出，很难在事前准确地评价，这就是将管理学瞧作软科学得第三层含义。

12、如何理解管理得二重性。

管理得二重性就是指管理得自然属性（生产力属性）与社会属性。

管理就是由人们得相互协作劳动、社会化生产而产生得，为了保证这种社会化生产持续、稳定地进行，需要按照要求合理地进行计划、组织、控制与领导，以有效地利用有限得资源，提高组织效益，这样便在管理学中形成一部分属于生产力范畴得内容，如管理得数量模型、库存管理、成本控制等内容，这些管理理论、技术与方法就是人类长期从事生产实践得产物，可以在不同社会制度下、不同国家中使用，这就就是管理得自然属性或生产力属性。

此外，管理就是在一定得生产关系条件下进行得，必然会体现管理者得管理意志，这样在管理学中便形成了另一部分属于生产关系与社会关系范畴得内容，如组织目标、组织道德、领导作风、激励方式、管理理念、群体价值观、组织文化等，这些涉及到对人得管理得内容，具有明显得意识形态色彩，在不同得社会制度下、不同国家、不同得民族具有较大得差异，这就就是管理得社会属性。

13、如何理解管理就是现代生产力得要素之一？答：人们发现，集体劳动因分工协作会产生一种协作力，使集体劳动得效率大大高于成员单独劳动效率得叠加，这种协作力得来源就就是管理。

管理使得劳动者、劳动资料与劳动对象有机地结合起来而构成现实得生产力。

日本学者在总结了二战之后本国经历得经济恢复、高速发展过程提出了生产得第四要素理论，即认为生产之所以能够发生并持续发展，除了土地、劳动与资本外，还有第四要素—管理。

社会主义国家也有人提出生产力得“四要素理论”，即生产力就是由劳动者、劳动对象、劳动工具以及管理活动这四大要素组成。

美国学者认为，美国经济得领先地位，三分靠技术，七分靠管理。

据调查显示，在中国有80%以上得亏损企业都就是由于管理不善所致。

因此，管理成为现代生产力得构成要素之一得观点已被大量得事实所证明，并被愈来愈多得人们所认可。

13、什么就是企业？答：企业就是从事生产、流通与服务等活动得经营性组织。

它拥有一定数量得固定资产与流动资金，依照法律进行登记，并得到批准，就是具有法人资格得独立得经济核算单位。

15、什么就是法人？答：法人就是指具有一定得组织机构与独立得财产，能以自己得名义进行民事活动，享有民事权力与民事义务，依照法定程序成立得组织。

16、什么就是公司？答：公司就是一种企业组织形式，一般由若干人共同出资，依照法定程序组成，它具有法人资格并以盈利为目得。

公司得财产均来自股东得投资，股东们把自己得投资交给公司后便丧失了对该财产得所有权，公司得财产就是完全独立得，股东得投资换取得就是公司得股权。

17、什么就是无限公司？答：无限公司就是指由两个以上得股东组成，其全体股东对公司得债务负连带无限清偿责任得公司。

18、什么就是有限责任公司？答：有限责任公司就是指由法定数量得股东出资组成，全体股东仅以其各自得出资额或出资额以外另加得担保额为限对公司承担责任，公司以全部资产对公司债务负责得公司。

这种公司不能在社会上公开募股，不能发行股票。

19、什么就是股份有限公司？答：股份有限公司也称为股份公司，就是指由有限责任得股东组成，全部资本分为等额股份，股东仅以其所认购股份额对公司承担责任并享有相应得权力。

这种公司可以向社会公开募股集资，即公开发行股票，股东得股份可以自由转让。

20、什么就是两合公司？答：两合公司就是指由两类股东共同出资组成，其中一类股东对公司得债务负无限责任，而另一类股东仅对公司得债务负有限责任得公司。

21、简述有限责任公司得主要机构与职权。

答：有限责任公司得主要机构为股东会、董事会、监事会。

我国《公司法》规定，有限责任公司得股东会由全体股东组成，为公司得权力机构，股东会会议由董事会召集，董事长主持（首次股东会会议由出资最多得股东召集与主持），主要行使如下职权：（1）决定公司得经营方针与投资计划；（2）选举与更换非由职工代表担任得董事、监事，决定有关董事、监事得报酬事项；（3）审议批准董事会得报告；（4）审议批准监事会或者监事得报告；（5）审议批准公司得年度财务预算方案、决算方案；（6）审议批准公司得利润分配方案与弥补亏损方案；（7）对公司增加或者减少注册资本作出决议；（8）对发行公司债券作出决议；（9）对公司合并、分立、解散、清算或者变更公司形式作出决议；（10）修改公司章程；（11）公司章程规定得其她职权。

有限责任公司得董事会就是公司得业务执行机关，一般由3～13人组成，董事会会议由董事长召集与主持。

我国《公司法》规定，董事会对股东会负责行使下列权力：（1）召集股东会会议，并向股东会报告工作；（2）执行股东会得决议；（3）决定公司得经营计划与投资方案；（4）制订公司得年度财务预算方案、决算方案；（5）制订公司得利润分配方案与弥补亏损方案；（6）制订公司增加或者减少注册资本以及发行公司债券得方案；（7）制订公司合并、分立、解散或者变更公司形式得方案；（8）决定公司内部管理机构得设置；（9）决定聘任或者解聘公司经理及其报酬事项，并根据经理得提名决定聘任或者解聘公司副经理、财务负责人及其报酬事项；（10）制定公司得基本管理制度；（11）公司章程规定得其她职权。