清洁日清日毕管理制度
1.0目的
有效监管清洁工作，避免出现中奥物业将项目现场管理责任推诿给馨越，确保小区环境整洁、美观，提高整体服务质量，满足业主需求。

2.0适用范围
适用于外包清洁日清日毕管理工作。

3.0职责
3.1中奥物业项目区域管家主任、项目负责人、分公司负责人均为项目现场管理的第一责任人，不得以任何
理由将现场管理责任推诿至馨越；
3.2馨越区域负责人负责配合中奥物业做好清洁日清日毕管理工作。

4.0制度内容
4.1中奥物业各责任人的岗位责任
4.1.1中奥物业项目管家主任
各区域管家主任在每日下午3:00 组织下属环境保洁员开展所辖区域清洁巡查工作，巡查不合格内容须记录在《横向工作联系单》并提交至馨越区域责任人，责令其完成整改工作；
对当日未完成整改或拒绝当日开展整改工作的人员，管家主任可按缺勤处理当事人或要求馨越区域负责人处罚；
若下午4:00 前馨越未收到中奥物业管家主任提交《横向工作联系单》，则视为馨越当天工作合格。

4.1.2中奥物业项目负责人
中奥物业项目负责人每日须抽查管家主任“日清日毕”检查工作的开展情况，对管家主任进行督导，并在每日晚会时点评管家主任“日清日毕”工作开展情况，点评结果登记于晚会《会议纪要》中；
现场逐项确认管家主任提交的《横向工作联系单》，并签字确认；
约谈不配合开展日清日毕工作的馨越区域负责人，提出不合格项报告并要求对方提交书面整改方案，中奥物业项目负责人须将外包单位提交的整改方案抄报中奥物业分公司负责人；
定时跟进馨越整改方案的落实情况，并对整改方案的完成情况进行书面确认。

4.1.3中奥物业分公司负责人
中奥物业分公司负责人每周抽查各项目“日清日毕”工作的开展情况，抽查结果记录于《分公司总经理执行文化手册》，约谈首次不配合项目“日清日毕”工作开展的馨越区域负责人，对累计不配合情况超过3 次（不含）的馨越区域负责人，分公司负责人有权给予解除合作关系处理并追究因解除合约造成的损失。

4.1.4其他：若中奥物业分公司/项目相关责任人未开展日毕日清工作，无论清洁现场品质因何故下降，责任
则均属中奥物业分公司/项目相关责任人。

4.2馨越责任
4.2.1馨越区域负责人
出勤人员管理，工作期间馨越区域负责人应保证每日现场不少于双方合同约定服务人数；
若当日出现缺编情况，馨越应在当日将岗位补充到位，并在7 日内招聘到岗，若逾时未招聘到岗，则
按合同考核规定执行；
配合中奥物业开展日清日毕工作，完成当日整改工作后方可签退下班；
对于当日未完成整改或拒绝当日开展整改工作的人员，按中奥物业缺勤处理办法或馨越区域负责人自行处罚清洁人员，处罚结果以书面报告形式报备中奥物业管家主任和项目负责人；
配合中奥物业项目负责人/分公司负责人约谈工作，且针对其提出的不合格报告馨越区域负责人须提交书面整改方案；
配合中奥物业工作人员对整改方案的落实情况进行核查。

5.0相关文件
无
6.0相关记录
6.1《横向工作联系单》
6.2《分公司总经理执行文化手册》
6.3《会议纪要》。