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如何激励下属的士气
（10）当人才看到自己的工作能力与业绩能够得到肯定或报偿 时，其士气与绩效都会改善——成就激励
（11）真正的经营者懂授权——授权激励 （12）谁也不愿意排在最后——竞争激励 （13）工作的报酬就是工作本身——兴趣激励 （14）知识工人则希望在自己的领域内自己做决定——参与激励 （15）学习的机会胜于工资——培训激励 （16）卓有成效的企业福利需要和员工达成良性的沟通——关怀激励 （17）为职工排忧解难、办实事、送温暖——感情激励 （18）高效业绩必须要通过竞争或对比方可达到——”战争”激励
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是是 成赚 名钱 放放 第第 一一 还还 是是 把把 目客 标户 放放 在在 第第 一一
满足客户 服务好客户 才是工作标准
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如何激励下属的士气
绩效=动机+能力
谈激励，不外二种情形 一是如何提高原来就很低落的士气 一是如何维持原来就已相当高昂的士气
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如何激励下属的士气
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门店工作沟通技能
说:
1.”如果”策略 2.催眠式语言 3.模仿顾客 4.说共鸣话题
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听:
1.听声音 2.听言外之意 3.专注倾听 4.回应+引导
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门店工作沟通技能
问:
1、问YES的问题 2、问对的问题 3、问中”要害”
看:
1.看肢体语言 2.眼神交错 3.引导顾客看
卓越门店管理与导购服务技巧
主讲: 中国销售实战训练第一导师 刘炎
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主讲老师介绍
◆ 宏智文化传播有限公司金牌培训师
◆ 团队管理教练
◆ 中国销售实战训练第一任导师
◆ 中国金牌团队卓越凝聚力第一任导师
◆ 大陆“疯狂演讲”开创人
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◆ “神奇行销” 教练，“销售传奇”人物,从02年起接受他培
训人数达20多万人次,2000多家销售企业的培训经历,超过20000
刘炎老师
名以上的销售精英直接接触他的训练,课后一致认为：刘炎老师 的销售训练让他们更有效、更快速的提升业绩、倍增收入，是
所有同类训练中最有效、最实用、最超值的世界级销售训练,培
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第一部分：店面销售必备成功心态
心态平和：店面服务-以貌取人是大忌
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树立正确的销售心态
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树立正确的销售心态
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树立正确的销售心态
为客户提供 快乐和价值 才是第一工作
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养了1000多位年入百万以上的销售冠军,有人在培训课程当场成
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交50万大单,有人卖电脑30分钟净赚6万,有人2个月内将公司业
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绩增长370%.
主讲老师介绍◆ 宏智文化传播限公司金牌培训师◆ 团队管理教练
◆ 中国销售实战训练第一任导师
◆ 中国金牌团队卓越凝聚力第一任导师
所有同类训练中最有效、最实用、最超值的世界级销售训练,培
养了1000多位年入百万以上的销售冠军,有人在培训课程当场成
2020年7月24日6时36分
交50万大单,有人卖电脑30分钟净赚6万,有人2个月内将公司业
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绩增长370%.
卓越门店管理与导购服务技巧
主讲: 中国销售实战训练第一导师 刘炎
2020年7月24日6时36分
◆ 大陆“疯狂演讲”开创人
◆ 2008全球最受欢迎十大培训师
◆ 2004东方讲坛最受欢迎培训讲师
◆ 国际职业资格认证培训师
◆ 顶级说服力训练导师,商务礼仪培训师
◆ CAC全国职业培训与就业促进委员会专家
◆ 99从事脑白金销售工作,前3个月没有任何业绩即将被公司开
除,在自己努力的过程中不到10个月的时间从普通销售员到销售
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卓越门店管理与导购服务技巧
主讲: 中国销售实战训练第一导师 刘炎
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卓越门店管理与导购服务技巧
主讲: 中国销售实战训练第一导师 刘炎
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卓越门店管理与导购服务技巧
第一部分：店面销售必备成功心态 第二部分：门店销售管理技巧 第三部分：终端销售服务技巧
◆ 2008全球最受欢迎十大培训师
◆ 2004东方讲坛最受欢迎培训讲师
◆ 国际职业资格认证培训师
◆ 顶级说服力训练导师,商务礼仪培训师
◆ CAC全国职业培训与就业促进委员会专家
◆ 99从事脑白金销售工作,前3个月没有任何业绩即将被公司开
除,在自己努力的过程中不到10个月的时间从普通销售员到销售
总监的攀越,并以第一名的销售业绩创造了销售界的传奇人物!
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第二部分：门店销售管理技巧
店长应关心的十个关键 门店商品管理 门店顾客管理
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店长应关心的十个关键
（一） （二） （三） （四） （五）
数字 商品 顾客 工作伙伴 营运目标
（六） （七） （八） （九） （十）
活动 整洁 教育训练 同业(竞争对手) 档案管理
什么是士气?
1. 士气是世上最有利的利器 2. 兵法上所谓“胜仗先胜士兵士气”
士气为： A 朝气
D 浩气
B 勇气 E 正气
C 义气 F 志气
3. 士气是认同感、意志力、爱、希望、信心和 互助精神的最高表现
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如何激励下属的士气
（1）别忽视金钱的力量——物质激励法 （2）计划与目标同等重要——目标激励法 （3）相信是最重要的守则——信任激励法 （4）听比说重要——重视激励法 （5）肯定比否定重要——肯定激励法 （6）发掘优点比挑剔缺点重要——正面激励法 （7）以身作则，肯定达到成功的人——示范激励法 （8）明确的公司愿景——吸引激励法 （9）追求良好声誉是经营者的成就发展需要——荣誉激励
总监的攀越,并以第一名的销售业绩创造了销售界的传奇人物!
◆ “神奇行销” 教练，“销售传奇”人物,从02年起接受他培
训人数达20多万人次,2000多家销售企业的培训经历,超过20000
刘炎老师
名以上的销售精英直接接触他的训练,课后一致认为：刘炎老师 的销售训练让他们更有效、更快速的提升业绩、倍增收入，是