[案例3] 听力类问题
❖ [例1]对听到的材料要点进行复述，考记 忆及理解能力。
❖ [例2]对听到的材料进行背诵，考记忆能 力。
3．综合分析能力
❖ 综合，就是将事物的各个部分和要素联结成一个整体 加以考查，从内在的相互关系中把握事物的本质和整 体特征。
❖ 分析，则是将事物的整体分解为部分和要素，分别抽 取其个别属性加以考查，从而把握事物的内部结构， 确定事物的不同特征。
❖ 具体考察：
（1）对事物能从宏观方面进行总体考虑； （2）对事物能从微观方面对其各个组成成分予以考虑； （3）能注意整体和部分之间的相互关系及各部分之间的
有机协调组合。
答题套路：
（1）总体思路是先整体，再局部，最后是个体。 （2）分析出来的内容是抽象和理性的，不是具体
的，解决措施则是具体的。 （3）得出的结论是本质的、深层次的，而不是表
公务员结构化 面试与测试 要素分析
苏州பைடு நூலகம்人事局 孙伟
一、什么是公务员结构化面试？
❖ 1．公务员结构化面试的含义？ 所谓结构化面试，就是指在面试前将面试涉 及的内容、试题评分标准、评分方法等一系 列问题进行系统的结构化设计的面试方式。 总之，结构化面试具有： 内容确定，程序严谨，评分标准的特点。
2.近几年面试的特点
❖ 有了人才，才会有科学的观念更新，才会合 理正确地使用资金，所以我认为在西部大开 发中人才最重要。
[考生答案2]
我认为在西部大开发中，观念更新是最重要 的。这是因为：
❖ 首先，任何新生事物的产生都是先从观念更 新开始的，没有思想解放的勇气，没有观念 的更新，没有创新的气魄，就不会有各种科 学发明，就不会有中国的改革开放，也不会 有现在高速发展的中国，这是被无数事实证 明了的。
❖ 其次，有了观念的更新，才会产生留住人才的环境 和土壤。对于西部来说，信息闭塞，交通，条件艰 苦，如果没有科学的人才观，人才是不会去那里工 作的。东部发展之所以这么快，正是因为有好的观 念，能够留住人才，能够人尽其才。没有好的观念， 留不住人才，什么都是白搭。
❖ 再次，有了观念的更新，才会合理地使用资金，创 造更多的价值，才会把有限的资金用在最需要的地 方；投资不会浪费，外来投资者才会更放心，才会 投入更多的资金。输血不如造血，光靠资金是治标 不治本的办法。
❖ 第二，有了人才，就有了新的观念、科学的 观念。如果没有人才，光有观念的更新，这 种更新往往是脱离实际的更新，大跃进时的 “人有多大胆，地有多大产”似的观念更新， 以及现实生活中浮夸式的观念更新，已经被 充分证明是危害国家和社会的，原因就是没 有高素质的人才造成的。
❖ 第三，有了人才，往往也就有了资金。人才 不仅可以引来资金，而且可以更好地创造价 值，产生更多资金。人才也会合理地使用资 金，而不浪费有限的资金。
面的、表象的。 （4）看问题要用辩证的、一分为二的方法。 （5）问题是有对错之分的。
[案例1] 在西部大开发中，有人认为最缺的是人才， 有人认为最缺的是资金，有人认为最缺的是观念的更 新，你是怎样认为的？为什么？
[考生答案1]
我认为在西部大开发中，人才是最重要的。 这是因为：
❖ 第一，21世纪是一个竞争的社会，而综合国 力的竞争离不开人才，人才的重要性在中国 东部地区已经得到了充分的证实，没有大量 的优秀的人才，东部地区不会发展这么快。 对于西部地区来说，也是如此，发展的瓶颈 就是高素质的人才太少。
❖ [例3] 材料四：局里举办演讲比赛，要求围 绕中组部副部长、人事部部长张伯林在2004 年中直单位新录用公务员培训班上讲的第一 课：“勤于学习、善于创造、乐于奉献、求 真务实”为主题，李轲紧扣这一主题，突出 了“先进”一词进行了演讲。
❖ 问题四：作为有志于公务员事业的你，请以 李轲的身份，按照材料四中的要求，作5分钟 的演讲。（江苏省2005 年面试题）
（2）故事最重要的是无形要素，除了六要素基本要素外，三 大无形要素也极重要，即：主题、情节、情感。
表达不出好的主题，没有引人入胜的情节，缺少丰富的情 感，故事也不成为故事只能叫记流水帐。
（3）应是正确的故事。符合道德规范、语言运用正确、合乎 情理。
❖ [例1]连词编故事：用你拿到的题签上的五个 词编个故事，要求五个词全部用上，词语的 顺序可以打乱。给你两分钟的准备时间 兴奋、树林、河流、成功、努力
（1）试题越来越新颖多变 （2）试题量逐渐减少并相对固定 （3）试题越来越接近实际生活 （4）试题越来越与公务员工作相结合 （5）试题题型和内容越来越丰富 （6）试题中非引导性问题、开口性问题逐渐
取代引导性问题、闭口性问题。
3．参与公务员结构化面试需要 把握的三个要点
（1）结构化面试以谈话和观察为主要工具 （2）面试是一个双向沟通的过程 （3）面试的平等性
具体考察： （1）思维流畅、口齿清晰； （2）内容有条理，富有逻辑性； （3）用词准确、恰当、有分寸。
[强化训练]
❖ 面试前的强化有助于你调动平时的积累。 （1）快读法。 （2）背诵法。 （3）复述法。 （4）描述法。 （5）答问法。 （6）压力法。
[案例1] 编故事类问题
❖ [分析] （1）一篇故事最基本的要素包括：时间、地点、人物、起 因、经过、结果六要素，没有这些要素形不成一个故事，只能 是造句。
❖ [例2] 以“责任”为主题，用“春光明 媚”“夸夸其谈”“突飞猛进”三个成语编 个故事，时间5分钟。（杭州市2006年3月26 日下午面试题）
[案例2] 演讲类问题
❖ [例1] 做一个演讲，关于“人才兴国战略”。 2分钟准备，演讲时间5分钟。（天津市2004 年3月28日上午面试题）
❖ [例2] 就“以人为本”作一个5分钟的演讲。 （天津市2004年3月28日下午面试题）
二、公务员结构化面试主要测试 些什么内容？
1．仪表风度 主要指应试者的体形、外貌、气色、衣着、举止和
精神状态等。
具体考察： （1）穿着打扮是否得体； （2）言行举止是否符合一般的礼仪； （3）是否有多余的动作。
2．言语表达能力
❖ 以言语的方式针对不同的听众采用不同的方 式、风格将自己的思想、观点明白无误地表 达出来，并试图让听众接受的过程。