单击此处编辑母版副标题样式
政策环境日益优化
• 2009年,国务院出台了《关于加快发展旅游业的意见》，第五条提出“建立健全旅游信息服务平台，促 进旅游信息资源共享。”第十条提出“以信息化为主要途径，提高旅游服务效率。积极开展旅游在线服务、 网络营销、网络预订和网上支付，充分利用社会资源构建旅游数据中心、呼叫中心，全面提升旅游企业、 景区和重点旅游城市的旅游信息化服务水平。”说明旅游信息服务政策已经提上议事日程，尤其是要建立 一个能共享旅游信息的大型平台。
第三，对旅游管理部门而言，通过目标定位、数据统计、安全和反馈等系
统学，决全策面和了管单解理击游。客此需求处、旅编游目辑的母地动版态、副投诉标建题议等样内容式，帮助实现科
总之，智慧旅游体系的建成，将改变游客的行为模式、企业的经营模式和 行政部门的管理模式，从而逐渐改变整个产业的运营模式，是旅游业强化 现代服务业特征，提高现代服务业水平的重要途径，将引领旅游进入智慧 时代。
面向旅游局
面向商家
景区安防
资讯发布
库存管理 智能优惠券
业务统计分析
游客流量统计/分析/挖掘/管理
2020/5/15
-
广告营销 9
资讯发布
目录：
单一、击智此慧旅处游定编义 辑母版标题样式
二、智慧旅游意义 三、智慧旅游解决方案
单击此处编辑母版副标题样式
2020/5/15
-
10
“智慧旅游”意义
1 改变行业模式
单击此“ 整处智 体编慧 方辑旅 案母游 汇版” 报标题样式
单击此处编辑母版副标题样式
2020/5/15
201- 8年8月
1
目录：
单一、击旅此游市处场及编智慧辑旅游母分析版标题样式
二、智慧旅游意义 三、智慧旅游解决方案
单击此处编辑母版副标题样式
2020/5/15
-
2
关于恩施旅游
2013 年 ， 我 州 深 入 实 施 “ 旅 游 提 升 ”
在内地单许多击旅此游处城市编，辑每母年版接待副的标游题客数样量式远高于澳门，
可他们分别都来自哪里？各有多少人？不清楚。连客源地构 成情况、游客指向及发展趋势也不明朗，由此很难开发出具 有针对性适销对路的旅游产品。
2020/5/15
4
旅游行业需求及解决途径
旅游管理需求
▪ 构建诚信、规范的旅游产业环境，加强对
• 2009年，温家宝总理在无锡提出“感知中国”，拉开了我国物联网建设的新局面。 • 3G/4G的推出，极大地推动了移动互联网的发展，使人们在旅行中也可以上网。
智能手机和平板电脑的发展，为智慧旅游提供了强劲硬件支撑
• 智能手机和平板电脑的超便携性，为智慧旅游提供了硬件支撑，使移动互联网有了使用的载体。
旅行社和 景区的监管；
单击此处编辑母版标题样式 ▪ 旅游政策信息的及时传递；
解决途径
旅游营销需求
以物联网、云计算、下
一代通信网络、高性能信
▪ 旅游营销信息的及时发布和掌握；
息处理、智能数据挖掘等
▪ 游客需求的及时了解和沟通；
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
技术应用在旅游体验、产
▪ 降低招揽游单客的击运此作成处本；编辑母版副标业 使发 旅题展 游样、物行理式政资管源理和等信方息面资，
旅游体验、产业发展、行政管理等方
， 旅游物理资源和信息资源得到
面的应用。
高度系统化整合和深度开发，以激
励产业创新、促进产业结构升级。
2020/5/15
-
7
“智慧旅游”发展机遇
云计算、物联网/泛在网、移动通信/移动互联网是智慧旅游的必要条件，现在这些条件已 经具备，智慧旅游进入建设阶段
单击此处编辑母版标题样式 • 国内不少地方正在和准备建设云计算中心。
以游客体验为中心——实现旅游服务的智慧
单击此处编辑母版标题样式 以通信与信息技术——实现旅游营销的智慧
融合的目的
单击此处编辑母版副标题样式
“智慧旅游”的智慧就是依托物联 网、云计算、下一代通信网络、高性
“智慧旅游”作为一个全新的命题 ，它是一种以服务于公众、企业、
能信息处理、智能数据挖掘等技术在
政府等面向未来的全新的旅游形态
工程，积极推动观光度假旅游目的地向休
闲度假旅游目的地转型，单一线路产品向
单击此处编辑母版标题样式 多条精美线路产品转型，传统经营模式向
适应新风新政模式转型，多形式、多渠道
在重庆、武汉、成都、郑州、石家庄等地
加大宣传促销力度，实现了旅游经济逆势
增长，共接待旅单游者击265此0万处人次编、实辑现母旅 版副标题样式
旅游服务需求
源得到高度系统化整合和 深度开发激活。
▪ 方便、快捷、可信的获得旅游信息和交流；
▪ 方便、快捷、可信、优惠的实现旅游服务和
产品交易；
2020/5/15
5
“智慧旅游”定义
智慧旅游是利用云计算、物联网等新技术，通过互联网、移动互联网、 借助便携的上网终端，主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动等方面的 信息，实现对各类旅游信息的智能感知和利用。智慧旅游的推广将提升旅
游综合收入148亿元；同时还荣登“最美
中国榜”，并获“最佳城市旅游目的地”
殊荣，推进转型发展的经验先后在人民网、
《湖北政务信息》、《湖北日报》等媒体
和湖南省推介。
2020/5/15
3
目前旅游信息化存在的问题
澳单门2击012年此接处待内编地游辑客1母000版多万标人，题它的样信式息平台能
够体现各省的具体人数及排名。
2020/5/15
8
“智慧旅游”常见场景
面向景区
面向游客
景区安防
电子门票
景点介绍
电子门票
资讯发布
广告营销
智能导游 旅游线路规划
单击此处编辑母版标题样式 游客流量统计/分析/挖掘/管理
广告营销 资讯发布
车辆停车场道路管理 旅游电子商务
互动社交服务 呼叫中心 旅游电子商务 报警救助
单击此处编智辑慧旅母游版云平副台标题样式
单击此处编辑母版标题样式 游者在食、住、行、游、购、娱等各个旅游环节中的感知及体验。
旅游者在旅游前、旅游中、旅游后,都能够轻松地获取资讯、规划出行、 预订票务、安排食宿、消费支出等,极大改善旅游体验。
单击此处编辑母版副标题样式
2020/5/15
-
6
“智慧旅游”的目的
以一体化的行业信息管理——实现旅游管理的智慧
第一，对旅游者而言，智慧旅游可以足不出户全面了解目的地旅游信息， 预订产品并支付，旅游行程中也可以动态地了解所需信息并发出救援及接 受帮助信息;游程结束后亦可进行有效的信息反馈。
单击此处编辑母版标题样式
第二，对旅游企业而言，智慧旅游的系统是充分展示企业形象和提供产品 的平台，并将节约企业的运营成本。