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麦当劳营销战略分析报告

麦当劳营销战略分析报告
一、麦当劳的现状分析
strengths(优势):良好的企业形象、重视人员培训、重视公关沟通、具备强大后勤支持、严格标准化管理、有专门的物流公司提供原料配送服务。

weaknesses(劣势):受限品牌印象,多角化比较困难、黄金品牌形象日渐敦化、开发成本较高、资本回收较慢、组织日渐庞大,管理难度增加
opportunities(机遇):品牌享誉全球,地位无人能取代、正面的品牌形象深入顾客印象
threats(威胁):同业间的企业形象差距逐步变小、同业间的产品和服务水准差距拉近
二、麦当劳的营销战略
麦当劳主要运用了促销、品牌、公关的等一系列营销战略。

促销:
1、广告促销——麦当劳的广告策略经历了两个阶段。

20世纪60年代,麦当劳逐渐形成了自己的广告系统——伊登广告公司。

20世纪70年代中期,形成了麦当劳广告策略的独特体制——“双轨制”,即全国性广告基金共存。

设立了广告基金是麦当劳的重要营销策略。

2、人员促销:人员促销的最大特点是直接性,它是推销人员与顾客面对面的双项信息沟通。

麦当劳的人员促销特点之一:迎宾员。

迎宾员应具备以下条件:社交性较强,希望通过自己的工作来推销麦当劳;责任性较强,且对各种情况都能采取正面的积极进取的处理方式;性格开朗,喜欢与人沟通。

3、销售促进:它是企业的销售的开路先锋和推动器。

针对顾客销售促进时,麦当劳一般采取优惠券、赠品等各种促销工具。

三、与竞争对手的比较
四、麦当劳的成功之处
麦当劳的成功之处在于:
1、有一个良好的品牌形象:不用付形象代言费,没有生活负面新闻,卡通般的造型,得到许多儿童的喜爱。

其次,重文化、重品质、重服务的策略。

2、战略性的经营调整:麦当劳首先在中国开办了得来速汽车餐厅,首先率先抢占汽车餐厅市场。

据麦当劳高层透露,麦当劳计划这几年在中国增加1000家餐厅,其中将有一半是“得来速”餐厅。

其目标消费顾客已经从儿童转向青年人,并开始卖起麦咖啡。

因此可见企业的发展在于“创新”。

五、麦当劳的劣势及建议
劣势:麦当劳作为经营快餐的企业,它的经营范围很局限,饮食在21世纪已经被人们更加重视起来,“反快餐”潮流已经兴起,而麦当劳在这些方面已经无法达到人们的期望。

产品范围太窄,单一的食品满足不了人们的希望。

研究创新工作落后,不能够及时地产出更适合中国的食物,生产新产品的速度慢。

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