认真复习诚信考试祝同学们取得好成绩！考试类型：单选题、多选题、名词解释、简答题、案例分析《市场营销与策划》复习提纲一、单项选择题练习1．对企业来说最理想的那种需求是（）A、过量需求B、充分需求C、潜伏需求D、正需求2．企业要实行无差异性市场营销策略，应具备以下条件（）。
A、企业资源富裕，企业实力弱B、企业资源富裕，企业实力强C、企业资源少，企业实力弱D、企业资源少，企业实力强3．执行推销观念的企业，称为推销导向企业。
其口号是（）。
A．我们生产什么就卖什么B．市场需要什么就生产什么C．我们卖什么就让人们买什么D．好酒不怕巷子深4．（）是企业向消费者提供的产品实体和服务的外观，包括品牌、包装、款式特色等。
A、核心产品B、附加产品C、形式产品D、功能和效用5．对处于（）的产品，企业的主要任务是尽快退出市场，尽量减少损失。
A、成长期B、成熟期C、导入期D、衰退期6．市场营销观念与推销观念的根本区别在于：前者以目标市场的需求为出发点，后者则以（）为出发点。
A、产品本身B、企业自身C、顾客需求D、获取利润7．按照需要层次理论，人们在满足了生理的需要之后，就会追求（）。
A、社会需要B、尊重的需要C、自我实现的需要D、安全的需要8．市场定位就是企业要为某种产品在市场上树立起一个明确的、（）、符合消费者需要的地位。
A、价格低廉的B、服务优良的C、区别于竞争者产品D、无可替代的9．生产（）的企业要依靠尽可能多的批发商和零售商来销售产品，使消费者能就近、便利地购买这些产品。
A、日用消费品B、选购消费品C、特殊消费品D、劳务产品10．生产者市场具有多项特点，但是没有（）这一特点。
A、需求具有派生性B、多数为专家购买C、购买力流动性大D、市场波动较大11．决定产品（）的是产品的质量、牢度、作用方法和维修保养等因素。
A、经济生命B、市场生命C、自然寿命D、自然损耗12．在完全竞争情况下，企业只能采取（）定价法。
A、成本加成B、随行就市C、拍卖D、边际成本13．市场补缺者发展的关键是实现（）。
A．专业化B．避免竞争C．紧密跟随D．多元化14．品牌中只能识记而无法用语言称呼的部分是（）品牌、D 、品牌名称C 、品牌标志B 商标、A．15．可以为企业提供最大利润的生命周期阶段是（）A、介绍期B、成长期C、成熟期D、衰退期16．某公司生产八大类产品，平均每大类产品拥有5个品种，产品组合总长度是（）A、8B、5C、13D、4017．电视机由黑白电视变为彩色电视的转变属于（）A、全新产品B、换代产品C、改进产品D、仿制产品18．下列哪项不是市场细分的原则?（）A．可衡量性B．可区分性C．可对比性D．可赢利性19．一般说来，消费者经由_________获得的信息最多。
A．公共来源B．个人来源C．经验来源D．商业来源20．如果A产品的价格下降引起B产品需求量的增长，两种产品属于（）A、互替产品B、互补产品C、A产品是低档产品B是高挡产品D、A是高档产品B是低档产品21．与企业紧密相连，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为( )。
A．营销环境B．宏观营销环境C．微观营销环境D．营销组合22．购买商品和服务供自己消费的个人和家庭，被称为( )。
A.生产者市场B．消费者市场 C.中间商市场D．非营利组织市场23．生产观念是一种（）的观念。
A．以产定销B．以销定产C．按需生产D．以需定产24．在相关产品的市场上占有率最高的企业是（）A．市场领先者B．市场跟随者C．市场挑战者D．市场补缺者25．生产者用户初次购买某种产品或服务称为( )。
A.直接重购B.修正重购C.重购D.新购26．香水企业说服男性使用香水属于（）A．市场渗透战略B．市场开发战略C．地理扩展战略D．产品开发战略27．企业在考虑营销组合策略时，首先需要确定生产经营什么产品来满足( )的需要。
A．消费者B．顾客C．社会D．目标市场28．产品组合的长度是指( )的总数。
A．产品项目B．产品品种C．产品规格D．产品品牌29．大多数新产品是改进现有产品而非创造( )。
A.换代产品B.全新产品C.仿制产品D.最新产品30．市场营销管理的实质是（）A．需求管理B．产品管理C．消费者管理D．企业管理31．波士顿矩阵图中具有高市场占有率和高市场增长率的产品线是（）。
A．问题类B．明星类C．金牛类D．狗类32．我国洗衣机行业正处于成熟期，生产厂家可以采取（）A．集中决策B．收缩决策C．快速掠取决策D．产品改良决策33．（）是指消费者购买商品时通常希望和默认的一组属性和条件，比如一辆轿车是“豪华型”还是“普通型”。
A．核心产品B．附加产品C．希望产品D．形式产品34．市场定位就是企业要为某种产品在市场上树立起一个明确的、（）、符合消费者需要的地位。
A．价格低廉的B．服务优良的C．区别于竞争者产品D．无可替代的）．企业决定同时经营两种或两种以上互相竞争的品牌，这种决策称为（35．A．品牌质量决策B．家庭品牌决策C．品牌扩展决策D．多品牌决策36.随着我国人口结构和经济形势的变化，企业的营销人员要十分注意（）、儿童市场和女性市场这三大市场的消费变化。
A、日用品市场B、家电市场C、“银色市场”D、成年人市场37.现实需求是已实际存在的需求，表现为消费者不仅有欲望，而且又具备（）。
A、相应的商品知识B、确实的需要C、购买意愿D、相应购买力38.当产品处于（）时，市场竞争最为激烈。
A、成长期B、投入期C、成熟期D、衰退期39.Intel公司在推出新产品时，定价总是比竞争对手的同类产品的定价低，在销售的第一年他们可能获利很小，但他们很快就把产品打入市场，第二、三年便会大量销售产品而获利。
其定价策略是（）。
A、撇脂定价B、渗透定价C、弹性定价D、感受价值定价40.决定产品（）的是产品的质量、牢度、使用方法和维修保养等因素。
A、经济生命B、市场生命C、自然寿命D、自然损耗41相对于黑白电视机而言，纯平彩色电视机属于（）A、全新产品B、换代产品C、改进产品D、仿制产品42德国的奔驰汽车（BENZ），我国的美加净（MAXAM）产品，均为出色的（）命名。
A、产地命名B、译音命名C、效用命名D、吉利命名43.夏季，“波司登”羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面。
可见，该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于（）A、潜伏需求B充分需求C、不规则需求D、过量需求44.生产者市场的需求多属于（）。
A、原始需求B、再生需求C、最终需求D、派生需求45.最适合实力不强的小企业采用的目标市场策略是（）。
A、选择性市场策略B、无选择性市场策略C、集中性市场策略D、产品开发策略46.许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。
它们所奉行的市场营销管理哲学是（）A、推销观念B、生产观念C、市场营销观念D、社会市场营销观念47.企业研究产品生命周期的目的是为了（）A、使新产品能迅速进入成熟期B、努力延长产品的投入期C、使消费者尽快接受新产品D、减少新产品开发的失败48.（）一般不拥有产品的所有权，它本身不从事产品的购销活动。
A、批发商B、供应商C、代理商D、零售商49.中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元，这种定价策略属于（）A、声望定价B、基点定价C、招徕定价D、需求导向定价50.在成本加成定价法中的“加成”的含义是（）A、一定比率的利润B、一定比率的成本C、固定比率的利润D、固定比率的成本二、概念练习1.市场营销；-52.需求；-83.市场细分；-100-117市场定位；4.5.目标市场；-1086.产品生命周期；-1337.产品组合；-1238.核心产品；-1269.品牌；-14610.促销组合;-213三、问题练习1．市场包括哪些要素；-3（消费者、购买力、购买欲望）2．在选择目标市场营销策略时应该考虑哪些问题；-1113．市场定位的方式有哪些；-120（迎头定位、避强定位、重新定位）4．市场细分有利于企业哪些方面；-1025．差异性市场营销策略的缺点有哪些；-1106．生产观念有什么特点？-17（我们生产什么，我们就卖什么）7．产品成熟期的营销策略有哪几种？-136（变更市场、更改产品、重新制订企业的营销组合策略）8目标市场的选择条件有什么；-1099.企业为什么要进行市场细分？-10210.大市场营销观念的特点是什么？-2111.影响消费者购买行为的因素有哪些？-6912.市场领先者可采取哪些对策以维护其统治地位?-92四、案例分析练习案例1：满足顾客的需求日本三重县人三井高利是一位立志要做布商的人，他赤手空拳前往东京闯天下，可是很长时间一直没有起色。
正当他想关起店门回到故乡的时候，一天，在洗澡堂里听到几个手艺人在高声谈论，准备穿一条新丁字裤（兜裆布）去参加庙会，可是却凑不齐人数合伙去买，为此烦恼不已。
凑齐人数合伙去买新的丁字裤，这是怎么回事？三井高利一边冲洗着一边在想。
“啊，对了，原来是这样。
”他拍了一下大腿。
原来，在当时的商业习惯上，布料是凑集几个伙伴去买一匹漂白布，可是人数却不易凑齐。
用现在的话来说，当时布料只以匹为单位出售，是“不符合顾客需求的”。
于是第二天，三井高利便在店门口贴上了这样一张纸条：“布匹不论多少都可以剪下来卖。
”昨天在澡堂里遇到的手艺人看了这张纸条飞奔进来：“买够做一条丁字裤的漂白布。
”三井高利看准了在接近庙会的这段日子里，有相同需求的人一定非常多。
于是，店里所有的漂白布，在那一天统统销售一空。
许许多多的女孩子和附近的太太们都涌到店里来买零头布。
三井高利的店门口连日来热闹非凡。
三井高利领悟到做生意倾听顾客心声的好处，简直乐不可支，他把吃饭的时间都节省下来站在店门口接待顾客，由此又获得很多启示。
布店主要的顾客是女性，但女性买东西买得最多的时候，是女儿将出嫁的时间。
可是出嫁时所需要的东西，不仅是衣服，还要备齐放衣服的衣橱、包、绸缎及和服的纸、梳子、簪子、鞋箱、餐具等种种东西。
由此，新娘和她的母亲必须东一家西一家地去选购。
但是，如．果那些东西可以在一个地方一次买齐，对顾客来说该是多方便呀。
于是三井高利马上将其付诸实施，这就是日本的第一家百货公司——“三越”。
百货公司之所以能以压倒竞争对手的优势成为零售业的王者，乃是由于苦心谋求如何才能方便顾客，于是，有能力的布店有很多都学“三越”的做法，扩充店面，引来了许多买东西的顾客。
问题：1.三井高利为什么能够成功？2．怎样才能树立正确的市场营销观念？市场营销观念强调顾客满意。
整个企业员工共同努力使顾客满意是实现企业利润目标的途径。
要使顾客满意，必须坚持顾客需要什么，就生产什么，就卖什么。
三井高利正是从顾客需要买零头布做丁字裤的行为受到启示，把顾客的需要作为企业经营的出发点，倾听顾客心声，组织适销对路的商品，尽可能方便顾客，终于压倒了竞争对手，而成为零售业之王。