企业信用
3
1、获得“星级企业”称号的投标单位得2分；
2、获得“诚信企业”称号的投标单位得1分；
小计（15分）
技术部分
管理服务理念和目标
4分
管理服务理念：好2分；一般1.0-1.5分；差0分
管理服务目标：好2分；一般1.0 -1.5分；差0分
项目管理机构运作及管理制度
10分
1、有组织机构、工作职能运行图1分；
2、日常投诉处理状况（3分），包括每发生一起未按时办结的有效投诉扣0.5分；
3、上一年度财务状况（1分）包括：盈利1分，亏损不得分
ISO9000系列认证
5
1、取得“ISO9000”系列认证，并按规定每年通过复检的投标单位，得4分；
2、上一年度经过认证机构指导、培训得1分；
3、未取得“ISO9000”系列认证得0分；
2、机构设置和职能运行较为合理1分；
3、机构设置和职能运行合理1.3分；
4、有项目经理职责、内部管理的职责分工描述1分；
5、职责描述较为清楚，分工较为明确、合理1.4分；
6、职责定位准确，分工合理1.2分；
7、有管理制度和考核目录0.8分；
8、管理制度和考核目录较为完整，且基本能满足项目需要1.2分；
就提问能回答得有一定的合理性，了解一些物业管理政策法规和本建筑区划物管事项的情况4-7分；
就提问能做出回答，了解物业管理政策法规及本建筑区划物管事项情况的得7-10分。
小计（10分）
合 计
评标人：
30分
①投标报价与标底价格相差在正负3%之内（包括3%），得22分；
②投标报价与标底价格相差6%之内（包括6%），得5分；
③投标报价与标底价格相差在正负10%之内，（包括10%），得3分；
④投标报价与标底价格相差大于正负问情况现场评定
10分
回答提问不太合理，不了解物业管理政策法规，不了解本建筑区划物管事项情况的得0-3分；
______________评分表
项目
评审内容
标准分
评分标准
____________物业
____________物业
____________物业
资信部分
企业业绩
7
1、业绩（3分），包括：投标单位上年获得物业管理示范小区，国家级０.5分/个，最高1分;区级0.25分/个，最高0.5分;市级0.25/个，最高0.5分。拟定本项目的项目经理在上一年度获得“优秀项目经理”称号得1分；
9、管理制度和考核目录完整，能够满足项目需要1.1分。
管理服务人员配置
3分
1、有岗位人员设置1分；
2、岗位人员设置基本合理1分；
3、有员工培训计划1分。
物业管理服务实施方案
20分
方案不合理或不大合理，0－3分；方案基本合理4－6分；方案合理可行，符合本项目实际情况7－10分。
物业维修的应急措施
4分
1、有应急措施1分；
2、应急措施内容基本完整，且基本能满足项目需要1分；
3、应急措施内容完整,措施内容能满足项目需要2分。
丰富社区文化，加强与业主沟通的具体措施
4分
1、有社区文化建设内容的描述1分；
2、社区文化建设、业主沟通等比较切实可行2分；
3、相关措施符合项目实际情况，能够满足管理服务的需要1分。
小计（45分）
商务部份投标报价