大连市 3753 12 沈阳市 55.03 12 厦门市 383.89 12
济南市 3365.24 13 哈尔滨 26.4
13 哈尔滨 381.5 13
厦门市 2863.27 14 长春市 24
14 长春市 350
14
长春市 2600
15 济南市 23.1
15 济南市 313.82 15
数据来源：成都旅游局《2010年全国15个副省级（及计划单列）城市旅游指标排名》
区域 层数 套数 房价
配套
服务
入住率
客户特征
主题
汉易酒店
免费停车、送餐服务、
600
洗衣服务、叫醒服务、
城南 9层 109 - 咖啡厅 、会议厅 前台贵重物品保险柜、 65%
850
大巴或轿车租赁服务、
旅游服务
看中酒店风格、 区域，多为差旅 人士，客户以散
客为主。
艺术酒店， 以怀旧、 民族为主
题
富豪首座酒店 城南
• 以“椅子”为主题，酒店内装修设计感强，充满艺术气息。 • 采用全套房设计，户型较其他酒店面积略大，房间设施齐全，舒适度高。 • 是成都少有的规模较大的主题型精品酒店，是加拿大隆堡酒店管理集团中国
内地的第一家酒店。
个案解析 汉易酒店
推荐理由：
主题鲜明，以汉字艺术带来高溢价
• 项目毗邻火车南站，到达机场等较为便捷。 • 酒店以汉文化为主题，室内设计古典中式，古典氛围浓厚。
高星级标 准商务酒
店
商务中心
ATM、租车服务
明宇丽雅饭店 城中
中西餐厅、咖啡 送餐服务、洗衣服务、
29 层
306
500 -
150 0
厅、茶室、大堂 吧、 棋牌室、健 身室 、会议厅、 商务中心、酒店 顶层的空中大堂、
叫醒服务、礼宾司服 务 、会议服务、旅游 服务、前台贵重物品 保险柜、美容美发、 外币兑换、大堂可无
背景总结
• 年龄为23-45岁为主力年龄段 • 客户文凭整体来看，大专以上文
凭较多，文化素养高 • 社会精英较多，收入中高收入为
主
习性总结
• 偶然性酒店消费较多
客户习性研究
• 入住酒店以短住为主，
1-2天占比65%
• 酒店价格敏感度高，700
以下为常选价格类型
• 特色酒店设计市场欢迎度
高
酒店客户 调研总结
80%
商务中心
线上网（免费）
看中酒店区位， 多为商务人士， 以团队为主。
有限服务 型高端精 品商务酒
店
中西餐厅、室外 送餐服务、洗衣服务、
花样年隆堡成 都酒店
城中
32 层
185
700 -
150 0
游泳池、桑拿按 收费停车、叫醒服务、
摩、SPA、健身 礼宾司服务 、儿童看
房、艺术品展厅、 护、会议服务、旅游
成都城市旅游指标在15个副省级城市中排名前列；成都外商直接投资额稳步上涨，并且涨幅明显。 旅游、外商投资与会展业是酒店市场的重要需求来源。
城市名称
国内游客 （万人）
排名
城市名称
境外游客 （万人）
排名
城市名称 总收入
排名
广州市
10109.0 2
1
深圳市 1020.6
1
广州市 1254.61 1
武汉市 8852.34 2 广州市 814.79 2 杭州市 1025.7 2
90%
看中便捷的交通， 多为短期商务出 差人士，外籍人 士较多。酒店客 户以团队为主。
国际五星 级标准的 豪华型酒
店
悠然精品酒店 城西 2层
29
480 -
380
西餐厅、咖啡厅、 游泳池
送餐服务、叫醒服务、 擦鞋服务、前台贵重 物品保险柜 、提供泊
0
车位
80%
看中房间设计、 与房间设施，旅 游与出差客户较 多。酒店客户以
图书馆 、会议厅、 服务、前台贵重物品
商务中心
保险柜、擦鞋服务、
70%
看中酒店装修设 计风格，商务出 差人士为主，散 客与团队均等。
全套房格 调酒店、 以“椅子” 为主题的 艺术酒店
租车服务、外币兑换
PART 6 成都精品酒店信息
城南、城西区域：主要依赖于便捷的交通及良好的配套，距离机场较近；城南精品酒店品质相对较高， 城西精品酒店配套服务较少，小型主题酒店较多，入住率相对偏低。
环境配套需求 环境配套总结
• 方便快捷成为首要考虑 因素
• 常用配套是首要考虑的， 适当设置部分新颖设备
PART 3 项目客户研究/酒店客户深访
外地人、企业高管，平时酒店入住比较普遍，对成都精品酒店有自己的看法，对酒店配套 要求严格
富豪酒店
声音：
何先生
客户特征：企业CEO，今年45岁左来自。 出行方式：出行主要依靠公司配车，有司机接送。 酒店住宿时间：以1-2天的短期住宿为主，最长不超过一周。 对主题精品酒店的看法：精品酒店必须要有自身特色，认为成都缺乏真正意
成都市 6738.27 3 杭州市 275.71 3 南京市 951.61 3
南京市 6365.5 4 南京市 130.88 4 深圳市 628.3
4
杭州市 6304.89 5 大连市 116.6
5 武汉市 753.75 5
沈阳市 5662
6 厦门市 112.16 6 宁波市 650.8
6
西安市 5201
散客为主。
台湾式汽 车旅馆
PART 6 成都精品酒店案例借鉴
通过对明宇尚雅饭店、花样年隆堡成都酒店以及汉易酒店的案例研究，对本案的酒店主体定位， 酒店运营模式提出借鉴性启示。
案例研究
明宇尚雅
借鉴要点提炼
个案解析 明宇尚雅饭店
推荐理由：
明宇尚雅饭店临江而立，与本项目资源 有相似性 明宇尚雅饭店是成都入住率较高的非五 星级高端精品酒店
7 青岛市 108.05 7 成都市 603.87 7
深圳市 4818.52 8 宁波市 95.17
8 青岛市 580.84 8
宁波市 4624
9 武汉市 92.79
9 大连市 560
9
青岛市 4396.65 10 西安市 84.18 10 沈阳市 528.3 10
哈尔滨 4123.7 11 成都市 80.21 11 西安市 405.18 11
精品酒店的经营模式
PART 6 成都精品酒店分布
成都市精品酒店主要集中于城市中央核心区域、以天府大道为中轴的财富城南区域、以及距离机场较 近的双楠区域。
天之府温德姆至尊豪廷大酒店
成都格兰会酒店
成都明宇丽雅饭店
成都海悦酒店
城市中心繁华区域 成都东方广场假日酒店 成都天邑华庭酒店 成都明宇尚雅饭店
悠然精品酒店
花样年隆堡成都酒店 成都明悦大酒店
成都诺亚方机舟场酒方店向
富豪首座
财富城南区 成都新东方千禧大酒店 域 汉易酒店
PART 6 成都精品酒店信息
城中区域：精品酒店档次普遍较高，配套设施齐全，入住率较高。较五星级酒店提供更多的软性服务， 客户类型与档次与星级酒店齐平。
区域 层数 套数 房价
配套
服务
入住率
© 克而瑞（中国）信息技术有限公司版权所有
花样年隆堡
/ker 1
个案解析 花样年隆堡成都酒店
推荐理由：
加拿大隆堡国际酒店管理集团成都第一 个项目
以“椅子”为元素的主题酒店
© 克而瑞（中国）信息技术有限公司版权所有
汉易酒店
/ker 11
• 项目距离市中心距离近，但临江路为单行道，交通不够通畅。 • 酒店严格按照五星级标准打造，开业时间较短，酒店内装修品质感强。 • 提供人性化超五星酒店服务，配套设施齐全，大部分设施可免费使用。
型
造一个身临其境的 场景。
能切身感受到历史 文化的浓郁氛围。
和微缩仿造的方法 很多是由名人工作生 所在。 再现城市的风采。 活过的地方改造的。
PART 6 精品酒店经营模式
成都精品酒店目前主要是以国内知名酒店管理集团的精品酒店与单体独立的精品酒店经营为主。其中 国内知名酒店管理集团精品酒店占比较大，如成都明宇尚雅饭店、明宇丽雅饭店、成都明悦大酒店等， 这类酒店品质普遍较高。
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客户需求：看中酒店档次与装饰设计、人身安全与财产安全、酒店服务配套设施。 客户来源：80%以上省外客户，外籍人士占比较大。 客户特征：商务人士为高端酒店主要客群，多为公费住宿，多为跨国企业实力雄厚；其次为高端旅游人士，消费能力强。
PART 6 精品酒店客户分析/客户调研总结
客户背景特征
PART 6 精品酒店客户分析
成都精品酒店客户主要由高端商务与旅游人士组成
高端酒店客户构成
商务人士60%
旅游人士40%
国 际 商 务 （
一 线 城 市 （
二 三 线 城 市 （
国 际 旅 行 团 （
国 内 旅 行 团 （
国 际 散 客 （
国 内 散 客 （
25% 15%
30% 30% 20% 40% 40%
酒店市场竞争加剧， 客源细分，各种类型 酒店应运而生。酒店 增长开始由粗放型增 长向集约型增长转 变 ，向高端发展。 。
招待所时期 1978年以前
涉外宾馆时期 1978—1985
旅游饭店时期 1986—1990
标准化时期 1991—1995
个性化时期 1996至今
PART 6 成都酒店市场需求分析
功能单一、设施陈旧， 仅提供简单食宿，管 理落后，服务质量低。
第一个加速增长阶 段 。大部分是与外 资合作的产物，主要 是为了解决外宾、华 侨和港澳同胞来华旅 游住宿的问题。