社会工作综合能力培训讲义
5/9/2012
表一：社会工作的目标
表二：社会工作的功能
表三：社会工作的发展简史
社会工作的基本要素：
社会工作的服务领域：儿童及青少年服务、老人社会服务、妇女社会服务、康复服务、社会救助、就业服务、心理健康服务、家庭服务、医疗社会工作、学校社会工作、矫治服务、城乡社区发展、军队社会工作、企业社会工作
表四：社会工作者的角色
类型具体角色主要服务内容
基本角色服务提供者提供物质、劳务和心理方面的服务和帮助支持者对服务对象的授权和增能
倡导者向服务对象倡导某种合理行为
间接服务角色
管理者对过程的有效控制、对资源、信息的协调、安排和管理
资源争取者向其他社会工作者、福利机构、政府部门和广大社会争取资源政策影响人提出政策建议
研究者研究实践经验
表五：社会工作者的素质要求
素质要求分类具体内容
知识基础学科知识哲学、社会学、心理学、管理学、教育学
政策知识现行的政策、法规
技术知识调查研究的技术、口语和文字表达技术、现代资讯工具使用技术文化知识自然科学知识、社会科学知识、人文知识
能力要求技术能力
第二章：社会工作价值观与专业伦理
社会工作守则的内容
第三章：人类行为与社会环境
马斯洛需要层次理论
ERG理论阿尔德弗尔提出了ERG(生存—关系—成长)理论。

该理论把人类需要分为生存需要、关系需要和成长需要。

在人力资源管理领域有较大影响
表六：人类需要的类型
表七：人类行为的类型
人类行为的特点：适应性、多样性、动态性、指向性、可控性、发展性社会环境的构成：
表八：人生发展阶段的理论框架
理论主要内容
弗洛伊德的人格发展
阶段论人性本能中的性驱力是人格发展的主要动力，人的性心理发展五阶段：口唇期－肛门期－性器期－潜伏期－生殖期，性器期是发展的关键期。

主要贡献：潜意识动机的论述及重视童年期经验
埃里克森的心理社会
发展理论发展了弗洛伊德的理论。

引入了社会文化因素；强调社会环境在自我发展中的作用；把人格发展推演到人的一生；强调青少年自我同一性发展－自我发展最关键环节
皮亚杰的认知发展阶
段论认为儿童的认知发展分为四个阶段：感觉运动期（0～2岁）前运算期（2～7岁）
具体运算期（7～12岁）形式运算期（12岁以上）个体运用组织、同化、顺应三原则，将活动系统化，形成“心理图式”
科尔伯格的道德发展
阶段论儿童得到的判断存在着一个渐进的发展过程：前习俗水平（惩罚与服从；享乐主义）习俗水平（好孩子定向；维护权威或社会秩序）
后习俗水平（社会约定定向；普遍伦理准则）－道德发展最高阶段。

阶段（年龄）生理发展心理发展社会发展任务与挑战
婴幼儿阶段（0～3岁）大脑发育迅速，是动作发展最快
的时期，逐步掌握了独立行走以
及用手操作物体的能力。

处于感觉运动阶段，孩子从随意性的
天生反射活动过渡到目标取向行为，
并在2岁左右形成符号思维的能力。

是形成依恋的重要阶段。

开始寻求自主性，失败会感到
羞愧并怀疑自己能力；成功会
形成“意志”的美德。

儿童阶段（3～12岁）脑重接近成人水平，动作的熟练
程度与协调能力日益增长。

语言和记忆功能增强，开始具体化的
逻辑思考。

朋辈群体成为生活的重要
组成部分，自我概念开始
形成。

面临主动性或内疚感的冲突。

青少年阶段（12～20岁）出现第二性征，生理机能日益成
熟。

由叛逆逐渐稳定，开始形成比较稳定
的价值观、人生观和待人处事的方
法。

学校是青少年社会化的重
要阵地。

家庭、学校及同
伴的影响非常大。

自我认同对角色混合。

第四章：社会工作理论
表十：社会工作理论的分类与功能
表十一：社会工作理论
第五章：个案工作方法
表十二：个案工作的本质
表十三：社会工作的方法
表十四：个案工作的主要模式的内容和特点
表十五：个案工作与通用过程各阶段的工作要求
表十六：个案工作的技巧
表十七：个案管理
第六章：小组工作
表十八：小组工作类型表
表十九：小组工作的特点
表二十：小组工作模式的特点及实施原则
表二十一：小组工作各阶段的工作要求
表二十二：小组工作的过程与技巧
表二十三：小组活动设计
第七章：社区工作方法
表二十四：社区工作的主要模式
表二十五：社区工作各阶段的工作要求
表二十六：社区工作的技巧
第八章：社会工作行政
表二十七社会服务规划的内容
表二十八社会服务机构规划的基本步骤
表二十九社会服务机构的性质
表三十社会服务机构的类型
表三十一社会服务机构的运作方式
表三十二志愿者管理
第九章：社会工作督导
表三十三：督导功能的分析
表三十四社会工作督导方法
第十章：社会工作研究
表三十五定量研究和定性研究的比较
表三十六社会工作研究方法对比表
表三十七行动研究的类型及其特点
31。