结构化面试含义
• 所谓结构化，包括三个方面的含义： • 一是面试过程把握(面试程序)的结构化。在面试的起 始阶段、核心阶段、收尾阶段，面试官要做些什么、 注意些什么、要达到什么目的，事前都会相应策划。 • 二是面试试题的结构化。在面试过程中，面试官要考 察应聘者哪些方面的素质，围绕这些考察角度主要提 哪些问题，在什么时候提出，怎样提，在面试前都会 作出准备。 （人力资源招聘） • 三是面试结果评判的结构化。从哪些角度来评判应聘 者的面试表现，等级如何区分，甚至如何打分等，在 面试前都会有相应规定，并在众考官间统一尺度
尖型领
扣型领
标准领
方型领
• 颜色：以白色或浅色为主，这样较好配领带和西裤。 平时也应该注意选购一些较合身的衬衫，面试前应熨 平整，不能给人“皱巴巴”的感觉。崭新的衬衣穿上 去会显得不自然，太抢眼，以至于削弱了人事主管对 求职者其他方面的注意。 • 这里要提醒一点，面试时你所穿的西服、衬衫、 裤子、皮鞋、袜子都不宜给人以崭新发亮的感觉，原 因是人事主管会认为你的服饰都是匆匆凑齐的，那么 你的其他材料是不是也加入了过多人工雕琢的痕迹呢？ 而且太多从没穿过的东西从头到脚包裹在你的身上， 一定有某些东西会让你觉得别扭，从而分散你的精力， 影响你的面试表现。
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服饰礼仪： 一位HR说：“我认为你不可能仅仅由 于戴了一条好领带而取得一个职位，但是 我可以肯定你戴错了领带就会使你失去一 个职位。” 服饰仪容既是一个人审美观的集中表 现，也是文化素养的具体反映。 服装是构 成第一印象的最重要因素之一。 着装要整洁大方，自然和谐，能体现 出求职者的身份、气质和修养。将自己打 扮的漂亮得体，是良好素质和修养的外之 体现，也是对他人的尊重和礼貌；是重要 的基本礼仪，也是基本的道德规范。
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男士着装要领
1、服装款式 西服当然是第一 选择。
通常无开衩、 有垫肩、V型 上衣、帖服的 口袋；适合体 型较好的人穿 着。

英式西服
英式西服
有一种军队风味： 垫肩、两开衩、缩 腰、下垂的口袋和 大胆的条纹和格子 花呢式样；适合身 材瘦小的人穿着。
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需要注意的几点
一、置装时间：不能面试前仓促购置，好 提前一两个月购置。 二、置装价格：不需要很名贵，不需要片 面追求名牌，适合自己就好。 三、着装场合：着装与企业文化有关，不 必什么时候都穿职业装。 当然如果不知道 对方企业文化时，职业装是最保险的。
2、常见的面试种类 面试标准化程度： （1）结构化面试：题目、程序、评价、考官统一规范。 （2）半结构化面试：在非结构化面试与结构化面试之 间更具灵活性。 （3）非结构化面试：又称随意性面试 面试对象： （1）单独面试：一个或多个考官与一个应试者单独面 谈 （2）集体面试：又称小组面试，多位应试者同时面对 考官
第五讲


锻炼求职技巧 规范求职礼仪

如何捧出自己这束“花”
– 方法一：放在路边，堆成一堆，吆喝 着卖 – 方法二：像路边的小姑娘拿着一枝蔫 蔫的玫瑰
• •
方法三：精心包扎或放在漂亮的花瓶 或花篮里，在明亮的灯光下展示自我
• 学习本堂课的目的：
• •
学习如何包装你的这束花
• 如何在求职中胜出：
一 常见的笔试种类
1 专业考试：岗位所需专业知识（国企、事 业单位、金融、通信、物流、邮电、外资 企业等） 心理测试 综合测试 阅读一篇文章，写读后感。（人力招聘） 公文写作：请示、报告、会议通知、总结 某公司计划在5月份赴日本考察，写出需要 做哪些准备工作。 国考 行测、申论、公共基础知识
2 3 ① ② ③ 4
• • • •
思想影响行动 行动变成习惯 习惯形成性格 性格决定命运
•
求职礼仪并不仅仅是一般理解上的 穿什么衣服，画什么样的妆，也不仅仅 是会说几句客套话， • 而是首先要有发自内心的对他人的 尊重和关注，并要使他人感受到受尊重 和被关注。在这一基本出发点的基础上， 行为系统和外表系统的改善才是有效的、 持久的。 • 同时你对他人的尊重和关注也要通 过行为系统和外在系统表现出来，让他 人感受到这种尊重和关注。
面试内容： （1）行为性面试：考察求助者过去的行为 （ 2 ）情境性面试：创设一种假定的情境，考 察应聘者在情境中如何考虑问题、做出何种 行为反应。突破一问一答的模式，引入了无 领导小组讨论、公文处理、角色扮演、演讲、 答辩、案例分析等人员甄选中的情景模拟方 法。 （3）综合性面试 其他面试： （1）电话面试 （2）视频面试 （3）压力式面试
三 笔试应用技巧
• • • • 1 充分复习 2 增强信心 3 临场准备 4 科学答卷 认真审题、抓住重点、仔细检查
一 面试概论
1、面试的目的： （1 ）检测应聘者相貌、仪态、行为举止、风度 气质 （2 ）考察应聘者对专业知识的掌握情况及运用 能力 （3 ）检测应聘者的心理素质、语言表达能力、 应变能力、情绪控制能力、思考判断能力、社 会交往能力 （4 ）了解应聘者的工作态度、生活态度、学习 工作经历、性格特征、兴趣爱好、个人特长等 （5）检查个人自荐材料的可信度
求职礼仪：
服饰、仪容礼仪
举止礼仪 表情礼仪 语言礼仪 细节之处的礼貌 求职之后的礼仪
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服饰、仪容礼仪：
求职中服饰仪容的重要性 辐射效应：从心理学的角度来说，当一个 人的外表较好时，人们容易把一些和外表 并没有关系的特质和这个人相联系起来。
•
• •
•
个人专业知识 个人综合素质
（而在很多时候，求职失败，不是败在专 业知识上，而是败在很多细节里）
•
2种观点：
• •
我有真才实学，没必要包装 我是搞技术的，不需要包装
面试前的准备工作
——准备工作做失败了，就准备着失败 1、信息准备：提前了解应聘单位、应征职位 要求 、面试官的身份 2、材料准备：就业推荐表、简历、自荐信、 证明材料等 3、服饰仪表准备：穿着 4、自我介绍准备：3分钟，谈与应聘职位相 关的经历和取得的成就 5、面试心理的准备：良好的心态 6、就面试可能问到的问题提前做好准备 7、模拟面试的训练：练习
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职业套装 （套裙、中 长裙、连衣 裙）是最简 单，也是最 合适的选择 。 要考虑职 业套装的款 式和样式。 每位女生应 准备一至两 套较正规的 套服，以备 去不同单位 面试之需。
在套装的颜色上可体现出学生的品味和青春，不能太过于沉闷，但 是不要太过鲜艳和抢眼。

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美式西服 美式西服 有自然的肩部、 背后开一道衩， 笔直的裤管；适 合魁梧型的人穿 着，适用性较广。
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注意事项
颜色； 应当以主流颜色为主，如灰色或深蓝色，这 样在各种场合穿着都不会显得失态。 价格 在价钱档次上应符合学生身份，不要盲目攀 比，乱花钱买高级名牌西服，因为用人单 位看到求职者的衣着太过讲究，不符合学 生身份，对求职者的第一印象也会打折扣 的。
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我是搞技术的，不需要包装 误解：我不是靠嘴皮子吃饭的 真相: 良好的人际沟通能力，是一个团队 良 好协作的必要条件。沟通能力是一个人 必须具备的基本能力。 对于脑力劳动者来说：很多时候，言就是 行
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有礼走遍天下！
——常用职场礼仪

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2、衬衫：
• 尖领型：时尚型细长略尖的领型，线条简洁得体。通常为白色或 素色。对领带不是很挑剔，时尚又内敛，极适于不喜张扬的都市 白领。 • 扣领型：运动型领尖以纽扣固定于衣身，原是运动衬衫，是所有 衬衫中惟一不要求过浆的领型。典型的美国风格，这一领型多用 于休闲式的衬衫上，但也有部分商务衬衫采用钮扣领，但非常正 式的场合不宜穿。 • 方领型：浪漫型，左右领子的角度在120度至180度之间的领子。 这一领型又称“温莎”领或“法式”领。与此相配的领带领结称 “温莎领带”，领结宽阔。 • 标准领：职业型长度和敞开的角度均走势“平缓”的领子称为标 准领。这种衬衫常见于商务活动中，色泽以单色和白色为主，是 最常见、最普通的款式。

丝巾：职业女性的最佳装饰物
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5、手提包 携带能装下A4纸张大小的包比较合适，如果习 惯提小包的话，需要另带一个装求职材料的夹子。
6、化妆 可以适当的化一点淡妆，包括口红，但不能浓 妆艳抹，过于妖娆，不符合大学生的形象与身份。 7、发型 适合自己就好，切忌过于时髦和五颜六色。如 果有刘海的话不要挡住眉毛以下部位。 8、指甲 不要留过长的指甲，最好不要涂
3、丝袜 穿套裙时，丝袜是女性的第二层皮肤，在求职时， 最好穿肉色丝袜。 避免由脱线和破损的地方，求职时可带一双备用 的。包括项链、耳环、戒指、手链、手表等。 4、饰物起到画龙点睛的作用，但大学生应以简约 为美，要避免复杂、奢华、和夸张的饰物，以免 给人轻浮、另类的感觉。佩戴饰物应遵循的原则 是“饰不过三”。
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6、头发： 尽量避免在面试前一天理发，以免看 上去不够自然，最好在三天前理发。男生 女生都应在面试前一天洗干净头发，避免 头屑留在头发或衣服上，保持仪容整洁是 取得用人单位良好第一印象的前提。 此外，男生要将胡须剃干净，并且在 刮的时候不要刮伤皮肤，指甲应在面试前 一天剪整齐。

平结
3、领带： 男生参加面试一定要在衬衣外打领带， 选用与西装颜色较搭配的领带；上面不能 有油污，不能皱巴巴，保持干净
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4、皮鞋 不要以为越贵越好，而要以舒适大方 为度。皮鞋以黑色为宜，样式要简洁大方， 不要有过多花纹，且面试前一天要擦亮。 5、袜子： 袜子的颜色也有讲究，穿西服革履时 的袜子必须是深灰色、蓝色、黑色等深色， 这样在任何场合都不失礼。 。