【情商教育】十二种高情商处理问题的方式
【一】道歉－如果你做错了，请说对不起
这个可能是孩子们最熟悉的方式了。

虽然是常识，可能很多大人
都未必做得到。

【二】分享－把东西平分给别人
这也是我们经常教育孩子们的。

【三】折衷－找到一个办法让每人都得到一点他们要的
这个方式越长大就越发现在现实生活中最需要学习掌握。

从小就
让孩子意识到不一定每个问题／争端都有一个完美的解决方案。

有时
我们家长觉得孩子还小，为了不让孩子失望，去尽力满足他们的要求，其实还不如从小就让她们知道每个人都需要有能退一步的心胸。

【四】置之不理－不去对问题给予注重
第一眼看到我的反应是，怎么老师把这个也作为解决方式之一？
后来发现很多时候这是一个很有效的解决问题的方式。

有好几次姐妹俩为了鸡毛蒜皮的小事闹变扭，姐姐伶牙利嘴故意
挑妹妹的刺，妹妹哭着来告状，我在教育姐姐的同时，正好告诉妹妹，对那些针对你的并不真实公平的评论，你正好用方法四啊，不理她就好。

当然一开始她不能接受，但是慢慢内心就越来越强大了。

【五】寻求协助－找朋友或者大人帮忙
二宝不止一次告诉我她有几个好朋友在同学间起纷争时真的会帮
忙调停，告诉双方冷静下来，让我对一年级的孩子的情商刮目相看。

【六】躲避－避开问题发生的地方
虽然看着不象是正面解决问题的方式，但是有时的确需要使用这个方式，特别是问题发生地方有危险时，从小让孩子们知道，处理问题不等于一味的迎头而上。

【七】推迟－等过一会再来讨论这个问题
很多时候一时气头上大家都不能理性对待问题，所以等一等的确是个好方法。

二宝说老师还教了她们好几个让自己冷静下来的有趣方式，其中包括几个不同的呼吸方式，我们会在明天的“美国式成长”微视频道中为大家演示。

还有一个是指定一种喜欢的润肤露作为“冷静霜”Calm-downLotion/QuietLotion，如果要发脾气了，别人能够问你要不要涂一下这种“冷静霜”，协助自己平静下来。

二宝教室里老师那里就有一瓶这样的神奇润肤露，如果有哪个小朋友发脾气了，别的孩子或者老师就能够建议他去涂一点“冷静霜”，然后坐在小板凳上思过一下。

通常孩子们被涂润肤露这件事情所吸引，又因为“冷静霜”的心里暗示，孩子们一下就忘记了刚才的脾气。

【八】谈判－想出一个大家都同意的办法
这么小的孩子能懂谈判是什么吗？但是老师一点不怕她们不懂，而是给他们一些实际场景来解释。

比如一个孩子想要玩另一个孩子正在玩的玩具，如果直接抢过来，就不是一个“双赢的”结果。

但是如果一个孩子学会“谈判”，用自己的另一个玩具去交换，提出“等你玩好了，你能够让我玩你的玩具，你能够玩我的这个，好吗？”这样双赢的方案，谈判成功得到他要的玩具的机会就大大增高，并且证明他的情商大大的高啊。

【九】谈心－互相轮流告诉对方自己的感受
能用语言准确真实表达自己的感受是情商中很大一部分。

记得宝宝们在两三岁上幼儿园时老师就经常说一句话“Useyourwordsplease!"翻成中文就是“请用语言表达出来”，因为孩子们小的时候语言水平还没有培养好，很习惯动不动用手抢玩具，打人，其实也是出于自己的需求。

不同于一般老师家长的简单粗暴教。