• 涉外秘书岗位要求从业者精通外语，操作办公自动化 设备，懂经济，懂法律，掌握秘书工作知识和技能， 了解和适应中外不同的文化环境，具有国际眼光，熟 悉国际市场游戏规则，适应国际竞争的需要。
秘书是为领导人创造最佳决策环境的人2 。
案例讨论2.1
• 某天，某公司经理突然收到一பைடு நூலகம்非常无礼的 信，信是一位与公司交往很深的代理商写的。 经理怒气冲冲地把秘书叫到自己的办公室， 让秘书记录自己口述的回信：我没有想到会 收到你这样的来信，尽管我们之间交情很深， 但事到如今，我不得不终止交易，并按照惯 例，我要将这件事情公布于众！经理口述完 毕后，命令秘书即刻把信打印寄走。
耿秘书带着搜集材料的目的下基层后，有如 下方案可选择：
A.只搜集先进个人典型材料，对其他问题一概不问。 B.除搜集典型材料外，也附带了解其他问题，回来后将下面
存在的一切问题均反映给领导。 C.完成自己的任务外，了解到基层其他问题时，发表自己见
解，甚至指手画脚。回来后，又向领导“报忧”。 D.搜集的先进个人典型材料，自己动手写稿；发现下面问题
③官职：掌管图书或文书。秘书监、秘书郎、秘书令、秘书丞。 ④官署：秘书寺、秘书省、秘书院。
现代社会秘书的称谓
• 打字员、文秘、内勤、文书、文员 • 办公室主任 、XX主管（培训主管、业务主
管）、XX助理（人事助理、执行助理） • 初级秘书、高级秘书 • 商务秘书、涉外秘书
中华人民共和国人社部《秘书国家职业标准》
我国古代“秘书”含义
①宫禁秘藏之书。及歆校秘书，见古文《春秋左氏传》，歆大 好之。（《汉书·刘歆传》） 《西京赋》《晋书·荀勗传》 《后汉书·苏竟传》
②谶纬[chèn wěi]图录等类书。《说文·易部》：“秘书说曰： 日月为易。” 段玉裁注：“秘书，谓纬书。” ：“时睹秘 书纬术之奥。” （《后汉书·郑玄传》 ）
秘书工作概述ppt
第 1 章 秘书工作概述
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一、秘书的来由与定义
Secretarius Secretary the keeper of secret
●job 指一种职位或职业 ●officer 指具有这种职位、从事此职业的职员 ●officer 高级官员（内务大臣、宫廷大臣、书记）
生活中遇到的问题;
• 4.协助参与书院课程建设; • 5.从事学生参访实习、交流实践活动的策划组织工作; • 6.完成书院交办的其他工作。
工作形式和内容
服务对象
• 秘书，是从事办公室程序性工作，协助上 司处理政务及日常事务并为决策及实施提 供服务的人员。
工作本质：辅助、助手、提供决策环境
涉外秘书 foreign related secretary
• 指在我国“三资”企业、外国驻华机构、各种涉外单 位和部门、在国外的企业、办事处、涉外民营企业等 处，辅助上司实施涉外经济活动或涉外事务管理的专 门人才，是改革开放后产生的新型的外向型秘书。 （杨剑宇《涉外秘书导论》）
为经理提供决策环境，不能代替经理决策。
案例讨论2.2
北环饭店总经理交代办公室耿秘书：搜集先进个人 典型材料。耿去第一分店时，受到分店领导和群众 热情接待。他有点陶醉了，他要的材料要分店秘书 给他写，同时，对下面工作中存在的一些问题，他 也表示不满。回来后，马上向总经理反映了第一分 店的情况。可是，当他再次来到第一分店时，领导 和群众对他却敬而远之，甚至有些冷漠，耿秘书有 些莫名其妙，他认为向领导如实反映下面情况，是 秘书的责任，为什么会造成这样的结果呢？
面对经理的命令，秘书有以下四种选择：
• A.“是，遵命！”说完，秘书立即回办公室，把信 打印寄走。
• B.如果将信寄走，对公司和经理本人都不利，于是 秘书没有去打印信件。
• C.秘书没有打印信件，反而反问经理：“经理，请 冷静一点，你知道你这样做的后果吗？在这样的事 情上，难道我们都没有一点过错吗？”
本地将下面一切情况，一股脑儿地“端”给领导， 不仅让领导事务缠身，而且也失去了秘书参谋作 用（提供最佳决策环境）的发挥。
二、行政助理、秘书、文员的区别
• 7[日]田中笃子 • 秘书日常工作四个层次 • A.参与领导决策 • B.领导文件起草、信息收集 • C.接电话、接待、收发邮件 • D.办公用品管理、行政后勤
报名截止日);
• 3.身体健康，品行端正，善于沟通，勤于思考，吃苦耐劳，心理素质良好; • 4.认同通识教育理念，对通识教育有兴趣和热情，勇于接受挑战，善于解决
问题;
• 5.英语听说读写能力良好，文笔较好，熟悉公文写作，熟练应用office等 办公软件;
• 6.具有学生管理工作经历或主要学生干部经历者优先。 • 二、岗位职责 • 1.协助处理办公室日常工作; • 2.从事助教相关工作，参与学生课程学习，带领学生进行分组讨论; • 3.从事学生日常管理工作，贯彻书院的规章制度，关心学生发展，解决学生
• D.当天快下班的时候，秘书将打印出来的信递给已 经心平气和的经理：“经理，可以将信寄走了吗？”
最合适的选择——D
• 理由： • 1.经理也有喜怒哀乐，也有平静反省的时候。 • 2.秘书把信件打印出来，再次征求意见，实
际上是给经理创造一个重新决策的机会。 • 3.秘书，只是经理的助手，不能越俎代庖，
后，与基层干部商量，介绍其他单位好的做法。回来后， 一般性问题不再“报忧”，重大问题在向领导汇报时，也 要讲清基层同志的态度和所采取的措施。
最合适的选择——D
• 理由： • 1.秘书要自己亲力亲为，写稿是本职工作。 • 2.秘书不能以“二首长”自居，指手画脚是一种
越权行为。 • 3.秘书要“上传下达，下情上述”，但是原原本
三、关于秘书招聘，你读懂了吗？
• 福建省事业单位招聘考试网 • 福建省教育考试院 • 福建公务员考试资讯网 • 福州赶集网
• （招聘启事来源）
韩企在华招聘：中国三星北京总部招聘秘书
2016年中国海洋大学行远书院办 公室综合秘书招聘启事(1-2名)
• 一、招聘条件 • 1.具有良好的政治素质和道德修养，有良好的沟通能力、组织协调能力; • 2.硕士研究生学历、硕士学位，年龄不超过30周岁(含30周岁,年龄计算到