员工岗位职责及主
要工作
员工岗位职责及主要工作
一、收货文件审核员岗位职责及主要工作
直属部门：收货部
直属上级：收货主管
岗位职责：
1、按系统未来三天的送货清单，对全部供应商实行送货电话预
约，预约具体的送货时间；
2、受理所有供应的送货订单，审查订单是否符合要求：
3、登录收货控管单，核发收货标签；
4、完成手提电脑终端与主机的数据交换，核查收货资料是否正
确，并对已经完成的收货进行系统的定案确认工作。
主要工作：
1、检查商品订单是否符合公司的政策；
2、按食品、生鲜、百货三大类核发收货标签；
3、负责手提电脑终端与主机的数据交流；
4、对每一单收货进行严格的对单工作，确保所有的收货无误；
5、对当日所有的收货，进行系统的定案确认；
6、所有收货单据的保存、整理、分类、归档；
7、与供应商保持良好的合作关系。
辅助工作：
1、执行收货更正的电脑系统操作；
2、为供应商提供查询服务；
3、收货办公室所和电脑设备的维护、保养、终端的使用管理。
4、做好收货办公室清洁卫生。
二、货验收员岗位职责及主要工作
直属部门：收货部
直属上级：收货主管
岗位职责：
1、严格按收货程序接收供应商货物，包括码放程序、区域原则、
扫描程序、验货程序、验单程序等；
2、工作认真、细致、诚实、有条理，确保所有的收货真实、正
确、清楚；
3、执行生鲜食品和冷冻商品优先收货的原则；
4、指导供应商以正确的方式卸货、码放、贴条形码、改换包装
等；
5、检查核验各种进出道具是否符合放行条件；
6、进行周转仓的整理，及时将收到的货物送到楼面；
7、保证收货通道的畅通，及时整理空卡板、周转箱、手动叉车
等；
8、负责收货区域、周转仓的清洁、卫生、安全操作、消防等符合
公司标准；
9、协助安全人员做好收货区域的车辆秩序管理和外来人员的进出
控管工作。
主要工作：
1、参加部门会议，服从主管安排的岗位，阅读岗位工作日志，做
好交接班工作；
2、指导和帮助供应商卸货、正确安全码放商品、将条码贴在商品
的正确位置上等；
3、严格执行区域原则，将未收货物、正收货物、已收货物清楚区
分开；
4、检查磅秤是否准确；
5、验收所有货物，采用开箱抽检、感官司检验等方法，参照公司
有关质量标准进行；
6、负责收货商品的名称与订单一致，收货数量、重量准确无误；
7、执行扫描原则，用手提终端逐一步行条码检验，保证所有条形
码有效，与商品一一对应准确无误。
8、执行行退货，后收货的程序；
9、与楼面同事合作完成贵重商品、大家电、生鲜商品的收货；
10、负责送货到楼面相应位置，负责整理周转仓的货物，按划分
的区域堆入货物，保证收货通道的顺畅。
辅助工作：
1、与供应商保持良好的合作关系，为其提供分内的服务；
2、收货设备的维护工作（叉车、卡板、磅秤等；）
3、废旧纸皮的放行；
4、负责收货区域的卫生清洁工作；
5、协助安全员做好收货区域内的防火、防盗、防止闲杂人员进
出，维持收货秩序；
6、协助进行年度盘点工作。
三、收货退货员岗位职责及主要工作
直属部门：收货部
直属上级：收货主管
岗位职责：
1、接受楼面、客服退换送来的退货，办理退货手续，将商品
退给供应商；
2、按采购部的指示进行批量的商品退货；
3、接受安全部送来空包装商品，进行电脑库存更正；
4、将各个楼面送来的报损商品，统一执行报损程序进行报
损；
5、统计每日报损金额、归档退货文件，在系统中对已经办理
完毕的退货进行定案确认工作；
6、将所有需要退货的商品分类别、发区域进行整理；
7、负责接收家电部、客服部送来需要维修的商品，并将商品
送店外维修，并追踪维修的结果；
8、负责退货工作区域的清洁卫生。
主要工作：
1、接受运营部门的退货，检查退货单据是否与货物一致，是
否有批准签名，批量退货是否与采购的指示相一致；
2、接受楼面的报损商品和安全部空包装商品，进行报损和系
统库存的更正。
3、做系统的退货定案确认，存档退货报告和统计各部门每日
的报损金额；
4、经过电话、传真通知供应商来取退货、并为办理退货的供
应商办理手续；
5、将所有退货商品进行整理，确保每一个供应商和退货全部
集中在一起。
辅助工作：
1、与供应商保持良好的合作关系；
2、负责维修商品的跟进；
3、本部门工作区域的清洁、安全、消防工作；
4、协助做好年席盘点工作；
四、叉四司机岗位职责及主要工作
直属部门：收货部
直属上级：收货主管
岗位职责：
1、必须经过叉车操作的上岗培训，取得合格证后才能上岗工作；
2、负责安全驾驶叉车，不出现人员工伤事故和损坏商品、设施事
故；
3、负责及时、准确地将货物卸下送往楼面的指定地点；
4、负责叉车的日常保养、维护和使用前的安全检查；
5、负责对蓄电池进行加水、充电；
6、负责叉车的清洁卫生。
主要工作：
1、服从主管的工作安排，安全、及时地进行卸货、装货、运输货
物；
2、检查叉车安全运转的性能是否良好、线路、油箱、螺丝、链子
是否完好；
3、给蓄电池充电；
4、做设备交接日志；
辅助工作：
1、将楼面的空卡板、纸皮垃圾收回收货部；
2、整理周转仓，保证通道的畅通；
3、协助楼面人员将需要在高货架存放的商品缠绕安全膜。
五、楼面理货员岗位职责及主要工作
直属部门：干货食品部、百货部
直属上级：楼面部门主管
岗位职责：
1、为所有的顾客提供优质的顾客服务工作，包括微笑服务、礼貌
用语、回答顾客咨询、简介商品和为顾客提供购物车篮等；
2、保障商品销售，及时对端架、堆头和货架上的商品进行补货；
3、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码的正确的价格标
签；
4、做好现货工作，按要求码放排面、达到整齐、美观、丰满的效。