一、单项选择题。
本大题共20个小题，每小题2.0 分，共40.0分。
在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。
1.处于需要最高层次的是：( D )
A.生理的需要
B.感情的需要
C.尊重的需要
D.自我实现的需要
2.认为“管理就是决策”的学者是： ( A )
A.赫伯特·A·西蒙
B.小詹姆斯·H·唐纳利
C.弗里蒙特·E·卡斯特
D.托尼·布洛克特
3.管理者的层次划分是指： ( B )
A.表层、里层
B.上层、中层、基层
C.内层、外层
D.深层、浅层
4.著名的“搬运生铁块”和“铁锹实验”是（）做的。
( C )
A.法约尔
B.甘特
C.泰罗
D.萨伊
5.控制活动应该： ( C )
A.与计划工作同时进行
B.先于计划工作进行
C.在计划工作之后进行
D.与计划工作结合进行
6.在管理控制中，主管人员对即将出现的偏差有所察觉并及时采取某些纠正措施所进
行的有效控制是： ( B )
A.事后控制
B.事前控制
C.间接控制
D.直接控制
7.在下列有关个体行为的理论中，属于“激励内容”理论的是： ( C )
A.期望理论
B.波特一劳勒模型理论
C.双因素理论
D.x理论一Y理论
8.当一个人的消极行为发生后，使之受到经济上或名誉上的损失，从而减少这种行为，
这是强化类型中的： ( C )
A.积极强化
B.消极强化
C.惩罚
D.消失
9.职工的工作效率随着上司能满足他们社会需求的程度而改变。
此假设属于： ( B )
A.经济人假设
B.社会人假设
C.自我实现人假设
D.复杂人假设
10.一个组织若需要创造出一种高昂士气来实现组织目标时，下述何种沟通方式是一种
行之有效的措施： ( D )
A.链式沟通
B.Y式沟通
C.轮式沟通
D.环式沟通
11.信息的发送者和接收者如果在空间距离太远、接触机会少，所造成的沟通障碍属
于： ( B )
A.主观障碍
B.客观障碍
C.沟通方式上的障碍
D.信息扭曲
12.团队成员对团队成功机会的态度动荡不定，协作依然没有成为规范，这属于团队生
命周期的： ( B )
A.形成阶段
B.震荡阶段
C.规范阶段
D.执行阶段
13.从管理的角度来看，使新来的人员认清形势，这项工作更应该由（）来做。
( B )
A.人事部门
B.顶头上司
C.行政部门
D.最高层的主管人员
14.传统组织内最主要的沟通流向是： ( B )
A.上向沟通
B.下向沟通
C.横向沟通
D.纵向沟通
15.使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是： ( A )
A.领导工作
B.组织工作
C.控制工作
D.计划工作
16.下列选项中，属于集权制组织特点的是： ( A )
A.中下层可以有日常的决策权限
B.中下层在统一规划下可独立经营
C.中下层有一定的财务支配权
D.上级的控制以完成规定的目标为限
17.授权后，授权者对被授权者有： ( B )
A.报告权
B.监督权
C.完成任务权
D.命令权
18.某钢铁厂是一家拥有300多亿资产的巨型企业，在目前钢材多样化和高科技化的市
场需求面前，你认为最适宜的组织结构形式是： ( C )
A.直线型组织结构
B.职能型组织结构
C.事业部制组织结构
D.矩阵结构
19.决策树决策法是： ( A )
A.期望值决策法的一种形式
B.主观决策的一种方法
C.线性规划法的一种形式
D.定性决策的一种方法
20.企业在树立品牌形象、设计产品技术特点、性能特点和顾客服务方面通常采用的战
略是：( B )
A.总成本领先战略
B.差异化战略
C.集中化战略
D.产品开发战略
二、多项选择题。
本大题共10个小题，每小题4.0 分，共40.0分。
在每小题给出的选项中，有一项或多项是符合题目要求的。
1.管理的职能活动包括创新、( ABCD )
A.计划
B.组织
C.领导
D.控制
2.美国学者波特认为，除了现有厂商和潜在竞争者外，还有一些因素影响到竞争结构，
比如： ( ACD )
A.替代品生产者
B.零售网络
C.用户
D.供应商
3.下列属于运用前馈控制的是： ( BCD )
A.企业根据现有产品销售不畅的情况，决定改变产品结构
B.猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方
C.根据虫情预报，农业公司做好农药储备
D.汽车驾驶员在上坡时，为了保持一定的车速，提前踩加速器
4.效率是一种投入出产关系， ( AC )
A.投入一定，产出越高，则效率越高
B.投入一定，产出越高，则效率越低
C.给定产出，投入越少，则效率越高
D.给定产出，投入越少，则效率越低
5.公平理论认为，人们在心理或行为上将会采取哪些措施来减少不公平感： ( ABCD )
A.改变比较或参照的对象
B.曲解自己或别人的所得与付出
C.采取一定的行动，实际改变自己的所得与付出
D.给比较对象施加影响以改变其实际的所得与付出
6.在下列哪些情况下，可以考虑扩大管理者的管理幅度： ( AC )
A.工作内容和性质相近，标准化程度较高
B.管理者非管理性事务较多
C.下属能力较强、训练有素、经验丰富
D.组织的地理空间分散
7.下列活动，对组织管理者“既重要又紧急”的活动是： ( ABC )
A.客户投诉
B.即将到期的任务
C.财务危机
D.部门例会
8.在管理者角色中，明茨伯格把人际关系方面的角色概括为： ( ABC )
A.挂名首脑
B.领导者
C.联络者
D.监听者
9.一个组织的战略体系从上到下可以分为三个层次，分别为： ( ABD )
A.职能战略
B.业务层战略
C.基层战略
D.公司层战略
10.弗隆姆认为，激励程度取决于下列哪些选项的乘积： ( AB )
A.期望
B.效价
C.需要
D.动机
三、判断题。
本大题共10个小题，每小题2.0 分，共20.0分。
1.在一个领导班子中，“帅才”应该多些，以提高领导班子的整体领导能力。
(错误)
2.在组织当中，管理者应当把主要精力放在维持例行活动的正常运行上面。
(错误)
3.组织与外部环境间的关系表现为两个方面：一是社会环境对组织的作用；二是组织
对外部环境的适应性。
(正确)
4.预测结果出现偏差的原因可能是预测过程失误，也可能是环境发生变化。
(正确)
5.组织作为人的集合，就是简单的个人的加总。
(错误)
6.企业人员素质普遍较高，对领导意图能很好领会，则适合采取集权管理。
(错误)
7.今天的冲突理论认为，管理者的任务是消除冲突。
(错误)
8.企业单位的质量控制包括产品质量控制和工作质量控制，非盈利单位的质量控制主
要是产品质量控制。
(错误)
9.在管理过程中，各级管理人员及其所属的职能部门都是控制的主体。
(正确)
10.在管理人员考评时，由上级人员填写的考评表主要是考核管理者的领导能力和影响
能力。
(错误)。