目录引言 (1)第一章实训目的 (2)第二章实训要求 (3)第三章实训内容 (4)第一节海运出口业务操作 (4)第二节海运进口业务操作 (29)第三节空运出口业务操作 (41)第四节空运进口业务操作 (53)第四章实训课时 (61)第一节海运出口模块实训 (61)第二节海运进口模块实训 (62)第三节空运出口模块实训 (63)第四节空运进口模块实训 (64)第五章实训操作 (65)第六章辅助材料 (68)附件一 13种贸易术语 (68)附件二 4组贸易术语比较 (69)引言在物流专业教育过程中，实训是一重要的实践性教学环节。
为了使物流专业的莘莘学子在毕业之后，可以尽快地融入企业，成为一名能为企业所用的优秀物流人才，上海美华物流系统有限公司，携十多年企业物流项目研发的经验再配上独具匠心的物流教学实验元素，立志打造一流品牌，搭建一座从学校到企业的零距离桥梁，成为物流专业师生最实用的伙伴。
上海美华教学实训系统之货代管理系统就这样孕育而生。
第一章实训目的本实训为操作实践性教学环节，为学生提供一个理论联系实际的平台，让学生对实际操作有感性认识。
该实训系统按业务及进出口方式分为海运进口、海运出口、空运进口、空运出口能，能让学生一目了然对不同方式的货代业务加以区别对待，并熟悉货代企业中不同职能部门对信息系统的使用方法，巩固了课堂讲授的知识，提高学习兴趣。
通过实训，要求学生能了解国际货运代理企业的管理思想和业务流程，熟练掌握国际货代系统的基本操作，并且熟练掌握货代业务的各个环节，使课堂教学和业务实践科学地衔接和融合。
第二章实训要求通过实训，让学生了解货代整个行业所涉及到的人及单证，学生能掌握货代的基本操作，例如：接单、订舱、装箱，以及收支结算等。
能够区分海空运不同单证不同意义，在教学中融入实际企业员工操作体验元素，培养学生的职业道德素质，以及分析、判断能力，使本实训真正起到校企之间的桥梁作用。
第三章实训内容本教材将通过案例回现得方式从出口货代业务，进口货代业务等两方面来详细阐述具体货代业务流程。
第一节海运出口业务操作●海运出口业务操作流程图●案例回现上海杰诚商贸有限公司和加拿大洛斯达餐饮有限公司通过3个月不断沟通谈判，最终达成一致，于2009年6月28日签订进出口商品合同。
杰诚商贸有限公司欲出售一批餐巾到加拿大，出口总价为96，000.00万美元CIF西雅图，合同拟定最迟装运时间为2009年8月10日。
合同签订完，杰诚商贸有限公司一方面按照国外进口商的合同要求，积极备货，另一方面，于同年8月2日委托上海茂恒货运代理有限公司代理相关货运事宜。
次日茂恒货运代理有限公司备齐相关单证，并已实际客户的名义向马士基船运公司订舱。
该票货物系海运整箱出口，发货人即实际货主，相关报关适宜也委托茂恒货运代理有限公司代为操作。
●配套单证资料2 发票SHANGHAI JIECHENG COMMERCIAL & TRADE CO.，LTDINVOICEAUG.08, 2009 To: M/S PPC, INC No. of invoice: 09SH-KTC01850 CHERRY STREETSEATTLE U.S.A Sales Confirmation No.:KT090608 Terms:From SHANGHAI CHINA(PORT OF LOADING) to SEATTLE U.S.A.(PORT OF DISCHARGE) Shipped per W AN HAI/B0988 upon Bill of Lading USA-S02343Sailing on or about AUG 10 2009 to V ANCOUVER CANADA(FINAL DESTINA TION)Paid by T/TMarks & Nos. Quantities and Description Unit Price AmountCIF SEATTLE 09SH-KT0605 KITCHEN TOWEL OF COTTON USD 10.00/PCS USD96,000.00 C/No.1~40 15*25’9,600 PCS/800 DOZENSMADE IN CHINATOTAL: 40CARTONS/800DOZENS/9,600PCS USD 96,000.00SHANGHAI JIECHENG COMMERCIAL & TRADE CO.，LTD资料3 装箱单SHANGHAI JIECHENG COMMERCIAL & TRADE CO.，LTDPACKING LISTMarks and Numbers Number and Kind Description Quantity N. Weight G.Weight Measurementof Packages of Goods09SH-KT0605 KITCHEN TOWEL OFCOTTON 70KGS 80KGSC/No.1~40 15*25’9,600 PCS/800 DOZENSMADE IN CHINACONTAINER No. MSKU78768921*20’(40 PACKAGES)TOTAL: 40CARTONS/800DOZENS/9,600PCS 70KGS 80KGSSHANGHAI JIECHENG COMMERCIAL & TRADE CO.，LTD 资料4 报关单中华人民共和国海关出口货物报关单●解析案例（单证）从案例和出口货运委托书，我们可以获取如下一些信息：1．委托日期：客户委托日期，通常也是意味着接单日期的开始。
2．委托客户：案例中清晰告知。
3．业务来源（方式）：即该票货物如何而来，从委托源来看，是客户直接委托，货代自己揽货。
4．商品信息：包括品名、唛头、毛重、件数等相关信息，案例单证中明确告知。
5．提单信息：包括主副提单中的收发货人信息，提单信息，装卸货港口信息，运输条款，运费条款等，单证中也明确告知。
6．预配船卡信息：包括船名、航次等信息，单证中也明确告知。
(船名、航次、提单号通常在订舱完成后，由船公司发出配舱回单，并告知)●实训内容1)接单操作环节接单页面：首先，先点击“海运出口”按钮，系统弹出如下页面：该页面的操作流程图简要地将海运出口货运业务的流程告知我们，分别由接单→拼箱（根据实际情况来分，如遇整箱情况，则跳过该环节）→订舱（向船公司订立舱位）→装箱（一般情况下订舱完成后，需要将货物装入集装箱运输，散杂货等一些非集装箱装运货物无需此环节）。
打开海运出口模块后，点击右上角的“开始”按钮，系统将弹出如下提示框：考虑到学生操作本款系统时流程业务等并非很熟悉，而特别加入此提示功能以方便学生能更有效地进行操作系统。
点击“确定”按钮后，系统正式进入接单页面，如下图：接单操作环节为货代业务人员接受客户提供的出口货运委托书后，按其要求输入原始委托信息，其中包含委托人、业务来源、货物详细信息，然后根据贸易条件等来决定直发单或出HB/L，并且可以输入一些特殊的订舱要求，打印出订舱单给舱位代理订舱。
然后在订舱获得确认后向“客户”及“仓库/车队”发送通知，分为：门到门、内装、自送三种类型发送装箱通知。
在业务的操作过程中所发生的应收/应付费用也需要在此界面的帐务页签中输入。
栏位填制详细说明：（１）委托业务编号：货代公司对每笔业务所定义的一个编号，此编号是唯一的不会重复的。
点击右边蓝框键，系统自动生成一个流水编号。
（２）客户自定义编号：由委托人（客户）所定义使用的业务编号，通常会在客户给的委托书上显示出。
（３）接单日期：系统默认的接单时间，即点击“新增”接单业务时，系统就默认接单开始，该日期也可以手动进行调整。
（４）客户：如图所示。
本栏目有3种使用方法：在第一个编辑框输入客户代码，第二个框则自动带出客户注记名。
（客户代码及客户信息可以在“客户管理”模块中进行自行管理，本手册将在第五章中详细说明）✓从第二个编辑框即下拉框中选择客户助记名（所有的常用客户），系统带出客户代码。
✓点击控件右边的查询按钮，打开客户查询对话框选择客户，系统将客户代码及注记名分别带出写入两个编辑框中。
（５）业务来源：货代所操作的业务基本分为海外代理指定货、自揽货和同行COLO三种，若是指定货则此栏位输入海外代理资料、自揽货则选择本公司、同行COLO业务则需要填写同行资料。
（６）业务员/联系人：业务员是货代公司揽货的销售员，在自揽货的情况下才会使用到。
联系人即为委托公司的联系人。
（７）唛头：根据实际货物填入埋头。
（８）品名：根据实际货物填入品名。
（９）件数/毛重/体积：根据货物实际数量/毛重/体积进行填写。
（１０）商品归属：即商品性质，如普货、危险品货、冷鲜货等，根据实际情况选择。
（１１）工作流模版：操作业务所套用的工作流程和环节。
（１２）小包装：可分别输入及察看小包装及对应每个小包装的明细信息。
（１３）海外代理：货代公司在国外的代理公司，通常在出副提单的情况下才使用，因为主提单上的收货人为海外代理而非实际收货人，货物到国外后先由海外代理公司收货。
（１４）报关行：负责报关的公司，可以是货代公司自己，也可以委托其他报关行。
（１５）配箱类型：基本分为FCL、LCL、自拼箱三类。
FCL为整箱业务、LCL 为拼箱业务、自拼箱的含义则是由委托客户自己确定如何拼箱的业务。
其中LCL又有2种操作模式：1、由货代公司做庄CONSOL的，则与客户自拼箱业务一样需要做拼箱环节的操作 2、货代无法做庄CONSOL业务，而把业务COLO OUT 给同行，那么这样的业务则与整箱的操作模式一致，不需要做拼箱环节的操作。
（１６）箱型箱类箱量：所出运的集装箱是大箱（40尺）还是小箱（20尺），类型（普货箱GP、HC高箱等等）以及数量。
（１７）装箱方式：一般使用的有门到门、内装箱或自拉自送。
（１８）出单方式：A、出HB/L（需要出副提单给客户）：这种情况下货代以本公司名义向船公司或舱位代理订舱，订舱单上的信息与主提单基本一致，并不体现实际委托人。
在HB/L中SHIPPER为出口商，CNEE为进口商（实际收货人），MB/L中SHIPPER为货代，CNEE通常为货代于目的港的海外代理或：TO ORDER OF H&T（由货代指示）而NOTIFY为H&T’S Agent（当CNEE显示“TO ORDER OF H&T 时）。
B、直发单（不出副提单，直接以船公司的主提单给客户）：这种情况下，货代便直接以实际客户的名义去订舱，而不出HB/L，MB/L上直接显示的为实际客户和收货人。
（１９）收货地（PLACE OF RECEIPT）：如果货物需转运，填写收货的港口名称或地点；如果货物不需要转运，空白这一栏目。