商务谈判准备工作
1、谈室安排。
谈判最好能安排在两个房间,一间作为主谈室,另一间作为备用室,有可能的话再配
一间休息室。
主谈室作为双方进行谈判的主要场地,应当宽敞、舒适、光线充足,并备齐应有的设
备和接待用品。
除非征得双方同意,否则主谈室不要安装录音、录像设备,因为这会增加
双方的心理压力,言行举止都会谨小慎微,很难畅所欲言。
备用室是双方都可以使用的单独房间,它既可以作为某一方谈判小组内部协商的场所,又可供双方进行小范围讨论之用。
备用室最好能靠近主谈室,内部也要配备应用的设备和
接待用品。
休息室,应布置得轻松、舒适、条件允许也可以适当配置些娱乐设施,以便能使双方
松弛一下紧张的神经,缓和彼此之间的气氛。
2、座位安排。
谈判座位的安排也是值得考虑的。
最常见的排位方法是双方人员各自坐在谈判桌的一边,主人居背门一侧,客人居面对
正门一侧。
主谈人居中,译员一般坐在主谈人旁边,其他人按礼宾顺序排列。
这种排位法
使谈判小组容易产生安全感和实力感,便于查阅一些不想让对方知道的资料,可以就近和
本方人员交换意见。
但也容易造成双方的冲突感和对立感。
另一种排位方法是双方人员随意就座。
这种方法能减少对立感,体现双方谋求一致的
指导思想,利于形成轻松、合作、友好的气氛。
但谈判人员内部的信息传递比较困难,不
利于主谈人对本方人员言行的控制,如果事先没有这方面的心理准备,还会产生谈判人员
被分割、包围、孤立的感觉。
总之,谈判现场的布置及座位的安排,都应该为谈判的总目标服务,并且根据双方之
间的关系、己方谈判人员的素质和谈判实力等因素而定。
第一,合理选择商务谈判时间
商务谈判时间不能由谈判一方单独做决定,需要双方商议决定,否则视为失礼。
要选
择对对方最有利的时间进行谈判,避免双方在连续工作之后身心状态处于低潮的情况下进
行谈判。
第二,合理选择谈判地点。
谈判地点最好选择在自己熟悉的地点,因为,自己熟悉的环境有助于争取谈判的主动权。
倘若不能争取到,也可以选择谈判双方都熟悉的场所。
如果谈判次数较多,可以考虑
变换谈判场所,以便缓解紧张的谈判气氛,达到最佳谈判效果。
第三,合理选择谈判人员。
商务谈判队伍一般来说由主谈判人、谈判助理、谈判专家和其他谈判人员组成。
谈判
人员的素质修养与仪表形象始终可以传达一种信息,这种信息与谈判的实质内容一起传递
给谈判对象,相互影响与感染。
第四,合理收集谈判资料信息。
谈判人员要关注与谈判相关的任何情况,并提前进行调查研究,收集大量的资料信息。
准备谈判资料信息,主要是为了根据主题行情,评估对方的实力; 调查和掌握对方的文化
背景和社会风俗,了解多方的法律制度,以便在谈判中掌握主动权。
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