文明礼仪
• 1、谈话姿势：谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修 养和文明素质。所以，交谈时，首先双方要互相正视、互 相倾听，不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天 。否则，会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。 • 2、站姿：站立是人最基本的姿势，是一种静态的美。 站立时，身体应与地面垂直，重心放在两个前脚掌上，挺 胸、收腹、收颁、抬头、双肩放松。双臂自然下垂或在体 前交叉，眼睛平视，面带笑容。站立时不要歪脖、斜腰、 曲腿等，在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸 前，更不要下意识地做些小动作，那样不但显得拘谨，给 人缺乏自信之感，而且也有失仪态的庄重。
学生礼仪
上课：上课的铃声一响，学生应端坐在教
室里，恭候老师上课，当教师宣布上课时，全班 应迅速肃立，向老师问好，待老师答礼后，方可 坐下。学生应当准时到校上课，若因特殊情况， 不得已在教师上课后进入教室，应先得到教师允 许后，方可进入教室。 • 听讲：在课堂上，要认真听老师讲解，注意 力集中，独立思考，重要的内容应做好笔记。当 老师提问时，应该先举手，待老师点到你的名字 时才可站起来回答，发言时，身体要立正，态度 要落落大方，声音要清晰响亮，并且应当使用普 通话。
公共场所礼仪
• 与亲戚聚会：态度谦和，回答长辈问题时， 要恭敬。在与他人意见不同时，不要语言 过激，要把握好尺度。不顶撞长辈。要及 时给长辈添茶，注意顺序！
公共场所礼仪
• 当主持人或发言人开始讲话的时候，礼貌 的做法应该是听完以后再离场，如果实在 万不得已，也最好悄悄地，弯身迅速离开 自己的座位，走到大厅的侧面，再悄悄离 开。
用餐礼仪
吃饭时要精神集中，有些小同学在吃饭时 看电视或看书报，这是不良的习惯，既不 卫生，又影响食物的消化吸收，还会损伤 视力。
个人礼仪
对父母长辈不能直呼姓名，更不能以不礼 貌言词代称，要用准确的称呼，如爸爸、 奶奶、老师、叔叔等。
个人礼仪
早起后问爸爸、妈妈早上好。 睡觉前祝爸爸、妈妈晚安。 父母下班回家：爸爸、妈妈回来啦。 过生日：祝长辈生日快乐、身体健康。 过新年：祝爸爸、妈妈新年愉快。 当爸爸、妈妈外出时说：祝爸爸、妈妈一路平安办 事顺利。 当爸爸、妈妈外出归来时说：爸爸、妈妈回来啦， 辛苦了。 自己告别家人时：您放心吧，我会照顾好自己。离 家时间较长，写信或打电话问候家人。
个人礼仪
个人礼仪
（1）文明行路。要自觉遵守交通规则，听从 交通民警和交通信号指挥。要走人行道，不跨越 交通隔离护栏，不抢行机动车道，不三五成群并 排行走，在行人拥挤的路段，不追跑打闹，横冲 直撞。 （2）文明乘坐。主动配合乘务人员维护 公共秩序，要按顺序、慢步轻声地登车、登机或 上船，扶老携幼，不抢占座位，不大声喧哗。 （3）文明观光。在旅游景区，要讲究社会公德， 不乱丢垃圾，要举止文明，要使用礼貌语言，要 爱护公物，特别要注意保护文物古迹，不乱刻乱 画。 （4）文明住宿。
学生礼仪
爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献。 讲文明，重礼仪。 讲文明语，做文明事，当文明人。 微笑是打开心锁的钥匙。 文明礼仪，从我做起。 不学礼，无以立。 礼仪、礼节、礼貌、文明、文雅、文化。 礼仪是一种文明规范，礼仪是一种素质修养。 礼仪体现的细节，细节展现的是素质。 别给我雪白友人或初识者 称"您"；对师长、社会工作人员要称呼职务 或"老师"、"师傅"、"同志"、"叔叔"、"阿姨" 等，不直呼其姓名。 对他人提出要求时说"请"：与人打招呼时 说："您好"：与人分手时说"再见"；给人添 麻烦时说"对不起"；别人向自己致歉时回答 说"没关系"；受到别人帮助表示感谢时说" 谢谢"。
学生礼仪
衣着整洁、朴素、大方、得体，不穿奇装异服。 女同学发式，提倡理短发，不烫发；男同学理发理学生头， 不留长发，不理分头。 不化妆，不佩戴饰物，不穿中高跟皮鞋。 尊师礼仪 见到师长，早上问早，中午问好，放学回家说再见。 进出校门、上下楼梯，遇见老师道问候，让行。 进办公室要喊报告，听到“请进”后方可进入，问老师要用 “请问”，老师答后要道谢，说了“再见”再离开。不随 便翻阅老师办公室的东西。 对老师的意见要有礼貌地提出。
学生礼仪
• 1、尊重长辈，孝敬父母。尊重父母的意见和教导，经常 和他们交流思想、学习情况，主动求得长辈、父母的教育、 帮助，听取他们的教导和指点。 2、关心体贴父母。承担力所能及的家务劳动，主动为 父母服务，表达对父母的孝心，尽可能地减轻他们的负担。 3、对父母态度端正。不顶撞父母，不闹脾气，对父母 的不正确言行要宽容并适时适度地解释、说明。 4、离家或回家与父母打招呼，未经父母同意不得在外 留宿；长辈离家或回家时要主动招呼、递接物品。 5、进父母房间要先敲门，经允许后进入。不得随意翻 动父母的私人用品。
文明礼仪
鞠躬，意即弯身行礼，是对他人敬佩 的一种礼节方式。鞠躬时必须立正、脱帽 、行礼，或是边鞠躬边说好听的话。鞠躬 前视对方，以表尊重的诚意。 致意是一种不出声的问候礼节，常用于 相识的人从各种场合打招呼。在社交场合 里，人们往往采用招手致意、欠身致意、 脱帽致意等形式来表达友善之意。
文明礼仪
用餐礼仪
夹菜时，应从盘子靠近或面对自己的盘边夹起， 不要从盘子中间或靠别人的一边夹起，更不能用 筷子在菜盘子里翻来倒去地“寻寻觅觅”，眼睛 也不要老盯着菜盘子，一次夹菜也不宜太多。遇 到自己爱吃的菜，不可如风卷残云一般地猛吃一 气，更不能干脆把盘子端到自己跟前，大吃特吃， 要顾及同桌的父母和姐弟。如果盘中的菜已不多， 你又想把它“打扫”干净，应征询一下同桌人的 意见，别人都表示不吃了，你才可以把它吃光。
公共场所礼仪
• 不能穿得过于休闲，穿小礼服之类的比较 妥当。不要过于表现自己，抢上司风头。 开会或发表会之类的重要场合，一定洋将 手机调成振机。不轻易接听电话或发短信。 在和别人交谈的时候，不要声音太大，要 轻声细语。语言谦逊不口出狂言。
公共场所礼仪
谈话时不要挥舞筷子，也不要把筷子当牙签用。 不要把筷子伸到他人面前，也不要插入菜盘深处。 不要翻覆挑拣，也不要使筷子在菜盘上游动，不 知夹什么菜。 夹菜时不要一路滴汤，筷子不要粘满了食物，也不 要用嘴吮吸筷子。 用双手举杯敬酒，眼镜注视对方，喝完后再举杯表 示谢意。 碰杯时，杯子不要高于对方的杯子。 尊重对方的饮酒习惯和意愿，不以各种理由逼迫对 方喝酒。 用完餐离座时，将椅子往内紧靠着边。
用餐礼仪
用餐的动作要文雅一些。夹菜时，不要 碰到邻座，不要把盘里的菜拨到桌子上， 不要把汤泼翻，不要将菜汤滴到桌子上。 嘴角沾有饭粒，要用餐纸或餐巾轻轻抹去， 不要用舌头去舔。咀嚼饭菜，嘴里不要发 出“叭叭”、“呱叽呱叽”的声音。口含 食物，最好不要与别人交谈，开玩笑要有 节制，以免口中食物喷出来，或者呛入气 管，造成危险；确需要与家人谈话时，应 轻声细语。
用餐礼仪
吐出的骨头、鱼刺、菜渣，要用筷子或手 取接出来，放在自己面前的桌子上，不能 直接吐到桌面上或地面上。如果要咳嗽， 打喷嚏，要用手或手帕捂住嘴，并把头向 后方转。吃饭嚼到沙粒或嗓子里有痰时， 要离开餐桌去吐掉。
用餐礼仪
自己应选定想吃的食物，如果看遍菜牌也 没有头绪的话，可请侍应为你推荐餐厅的 招牌菜，但要给明确的表示，如想吃海鲜、 不吃红肉等，切记事事拿不定主意，只懂 说“是，但”的人只会为同台客人加添麻 烦。
商务礼仪
德国人很注意礼品的包装，切勿用白色 、黑色或棕色的包装纸或丝带包扎。另外 ，不要送尖锐的东西，因为德国人视其为 不祥之兆。
商务礼仪
• 礼品只要送名牌，特别是西方名牌货，不 论礼品价值的高低，都容易获得他们的好 感。从一盒“万宝路”香烟到一条LEVIS牌 牛仔裤都会使他们十分满意。
商务礼仪
客人进门后，主动打招呼、接待。 主动让座、倒茶，敬茶要用双手端稳。 客人与父母交谈时，要主动回避。 当老师家访时，如果老师要自己听情况，自己应站在老师身旁，静听老 师与家长的谈话内容。 送客。当客人提出要告别时，待客人先起身后，自己再起身相送。 探视病人。亲友、老师或同学患病，应去探望，保持轻松、无虑的气氛， 给病人心灵上的最大安慰。 庆贺。同学、朋友、亲戚在学习、工作上取得好成绩时，要主动庆贺。 凭吊。亲朋戚友去世，前往吊唁要注意穿素装，忌穿大红大绿的衣服， 进入吊唁场以后，态度要沉重，不能大声谈笑。 电话 向外人打电话时，不拨错电话号码。 自报姓名，使用礼貌称呼。 通话时语调柔和，吐字清楚，切忌哆嗦。 通话结束时应说“再见”。 自己接电话时先说“您好”，后说“这是某某家（或某某单位）”，再 请问对方应找的人。 ⑹礼貌使用“请稍等，我去叫他”，“他不在， 我能帮你什么忙吗”等语言。
• 精美华丽的礼品，比平淡简单的礼品 更受到钟情；有“名”的东西，比无名的 古董更受到喜欢；智力玩具和工艺品，比 单纯实用的东西更受到偏爱。但各种酒类， 包括那些描绘有动物图案的礼品不受欢迎。
学生礼仪
• 学会料理个人生活，自己的用品收放整齐，不乱摆放。 生活节俭，不浪费，不摆阔气，不向父母提超越家庭经济 条件的过分要求。 礼貌待客，谦虚有礼，有客人来访，应以礼相待， 起立 相迎，热情招呼，主动问候，微笑致意，端茶送水，招呼 道别。 参加升、降旗仪式，仪表规范，仪态庄重， 脱帽肃立， 行队礼或注目礼；唱国歌严肃、准确、声音洪亮有激情。 尊敬老师，见到老师，面带微笑，轻声招呼，主动问好。
文明礼仪
• 礼貌：态度要诚恳、亲切；声音大小要适宜 ，语调要平和沉稳；尊重他人。 • 用语：敬语，表示尊敬和礼貌的词语。如日 常使用的"请"、"谢谢"、"对不起"，第二人称中的" 您"字等。初次见面为"久仰"；很久不见为"久违" ；请人批评为"指教'；麻烦别人称"打扰"；求给方 便为"借光"；托人办事为"拜托"等等。要努力养成 使用敬语的习惯。现在，我国提倡的礼貌用语是 十个字："您好"、"请"、"谢谢"、"对不起"、"再见" 。这十个字体现了说话文明的基本的语言形式。