1. 根据企业发展战略，制定年度营销目标计划和市场开辟规划，报总经理审批后执行；2. 根据企业年度销售计划，制定具体的营销策略，并组织实施；3. 建立和完善市场信息采集、处理、分析、汇总及保密体系；4. 组织市场部人员开展市场调研工作，及时控制市场信息；5. 负责公司市场推广和促销活动的策划、组织、实施，并总结和分析活动效果；6. 制订公司品牌战略、营销战略和产品企划策略；7. 负责企业品牌的推广及品牌运作工作；8. 负责市场部管理和市场人员培训；9. 负责销售工作的具体推动，并监督检查销售计划的执行和完成情况；10.负责销售回款的管理，确保销售回款及时；11.负责销售渠道的开辟与维护工作；12.负责组织客户关系管理工作；13.做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划；14.参预制定产品价格；15.新产品上市规划；16.根据企业财务制度的划定，及时编制市场拓展各项费用预算，并控制相关费用的支出；17.完成上级领导安排的其他工作任务。
1. 负责公司客服电话接听工作，热情解答客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照像应流程及时赋予客户反馈；2. 及时回复客户电话咨询和网络咨询；3. 通过 Internet 聊天工具和电子商务与平台客户进行沟通并推进销售；4. 接受电话定单和网络定单，处理定单；5. 回访和维护客户，服务定单；6. 记录汇总咨询事件，及时分析并反馈给上级经理；7. 建立并维护公司客户服务体系，建立客服信息管理系统，并依据制定的客户服务体系对公司市场部、营运部相关员工提供培训；8. 采集客户意见和建议，对公司形象提升提出参考意见；9. 负责公司客户资料、公司文件(复印件)等资料的管理、归类、整理、建档和保管工作；10.积极完成公司规定及部门承诺的工作目标；11.与客户之间建立良好的沟通关系，做好客户咨询、接待与投诉工作，及时向领导反馈客户意见与建议；12.完成上级领导暂时交办的其他工作。
1. 负责产品的销售渠道开辟与维护工作，执行并完成公司年度销售计划；2. 采集与整理客户信息，建立详细的客户档案，以及进行业务拓展；3. 协助市场经理进行市场推广、品牌宣传计划和方案的实施；4. 对市场营销活动的结果进行跟踪与分析；5. 与酒店、餐饮、高尔夫球场、机场、旅行社、商场、大中型企业、高端私人会所等客户群进行对接，建立长期稳定的合作关系；6. 维护老客户，提供优质的服务，促使与客户长期合作，并积极开拓新客户；7. 依据策划部为客户制定的服务方案，负责酒店、餐饮、高尔夫球场、机场、旅行社等服务场所预订工作；8. 协调营运部处理客户投诉，并与公司相关部门协调，保证信息的贯通与部门间协作的达成，维护并提高客户满意度；9. 负责与客户沟通销售合同，催促合同如期履行，并负责合同款项的回款工作；10.完成上级领导安排的其他工作任务。
1. 协助市场部经理制定市场策划、宣传、推广方案等工作，并协助市场经理进行实施；2. 依据客户需求，为客户制定服务方案；3. 负责策划各类以宣传、促进公司发展及年度目标达成为目的活动；4. 参预公司品牌建设发展战略规划，负责跟踪公司品牌推广计划的实施、落实及推进；5. 负责公司品牌建设方案的策划、撰写，跟踪实施过程，总结成果并对结果进行分析、改进；6. 负责针对客户的需求调研，并定期形成调研报告；7. 负责拓展媒介渠道，与媒介保持良好的合作关系；8. 负责跟踪及分析行业现状及竞争企业的品牌建设情况；9. 负责企业文化建设与推广，策划、组织公司重大内外部活动；10.负责公司对外宣传资料和公司内刊策划、编辑工作；11.负责公司员工业余文化活动的组织、策划和协调工作，协助行政人事部组织策划各类员工活动、岗位练兵技能大赛、员工座谈会、讲座等各类促进员企和谐的活动。
12.完成上级领导安排的其他工作任务。
1. 负责公司广告宣传资料相关的设计和制作工作，用有效的方式和方法表达公司对有关产品和服务的追求，并起到良好的广告宣传效果；2. 负责公司客户摄影资料技术处理，并与摄影馆进行沟通，做好客户摄影资料装订、刻盘和电子相册制作工作；3. 负责公司平面文件和资料的相关设计和制作工作，力求做到图文、意思表述清晰、明了，设计新颖、美观；4. 负责公司相关活动、会议的摄影及照片整理、存储工作；5. 负责公司网站页面、电子商务平台图片整理、处理工作，定期为公司网站、电子商务平台提供所需图片资料。
6. 负责公司内刊版面设计制作；7. 及时掌握国内外有关信息，做好与公司有关资料的采集、整理、分析、存储工作，为公司各项工作提供优质的参考素材，保证设计制品的合理性和创新性。
8. 配合公司各类活动的现场布置、道具的制作及陈列布置；9. 妥善保管，节约使用各种美工工具；10.必须了解和熟悉各部门的业务情况，努力钻研宣传、美术广告业务，不断提高自己的美术水平、摄影水平、设计水平和综合艺术素质，以便适应不断发展的美术广告工作要求；11.能很好的与同事沟通, 积极地提出自己的相关意见及建议；12.完成上级领导安排的其他工作任务。
1. 负责公司相关资料、介绍、说明、制度等的文字组织、撰写和策划；2. 在策划主管的领导下，完成商务旅行活动方案的撰写；3. 完成公司各类宣传策划方案的撰写，负责宣传推广文案及宣传资料文案的撰写；4. 负责市场调查报告、企业刊物文案、广告策划案、网站和电子商务平台文案的编写；5. 配合广告公司做好项目推广主题拟定及广告创意设计；6. 采集、整理相关行业及市场信息，定期更新行业资讯，撰写行业快讯；7. 负责媒体软文和广告资料的采集与整理。
8. 负责跟进、服务和报导公司的重大活动，如年会及公司各类活动。
9. 协助公司其他部门撰写方案及处理其他事务，主动完成领导布置的其他工作，及与其他各职能部门的协调、配合工作。
1. 负责营运部日常管理工作，确保各项工作正常完成；2. 制定部门工作计划，建立和健全营运管理制度、各岗位的工作职责、行为规范、质量标准，并监督贯彻实施；3. 组织制定和完善服务流程，推动服务系统的完善、服务流程的优化和改进；4. 营运人员队伍的建设，制定培训计划和课程设计，并组织实施；5. 建立和完善客户资料信息管理和分析，并与市场部共享；6. 负责与市场部进行对接，根据市场部为客户制定的商务旅行活动方案组织安排人员实施，并做好服务过程的跟踪监控工作；7. 负责客户投诉事件的处理，协调内外资源，满足客户的合理需求，并对投诉问题做出具体分析，建立投诉档案；8. 公司重大客户的跟踪、接待工作；9. 充分发挥各级管理人员及司乘人员的工作积极性，提高服务质量，做到奖勤罚懒，职责分明；10.参加公司例会及其它有关会议，主持部门例会，听取营运情况汇报，解决服务过程中的问题，布置安排工作任务；11.分析经营状态和市场发展趋势，全力配合市场部开辟市场，稳定已有客户。
组织部门完成各项考核指标，做好财务管理及核算工作，控制本部门各项开支，提高经济效益；12.对营运部所有工作和业务的数据、表单、文件等进行汇总、归档；13.做好内部沟通、协作，与其它部门保持密切配合；14.完成上级领导安排的其他工作任务。
1. 在营运部经理的领导下，负责管理公司营运车辆和人员调配；2. 协助营运经理做好营运部人员的业务培训和实际操作技能培训工作；3. 每次出车前负责对车辆状况、物品配备、人员情况等方面进行全方位检查，确保营运服务正常开展；负责保管与车辆有关的钥匙、证件、油卡等物品，并负责以上物品的正常领用及交接。
4. 负责商务旅行活动方案所需物品的采购申请，经总经理批准后协助行政主管完成物品采购；5. 负责商务旅行活动方案所需物品领用；6. 负责对营运车辆配备物品消耗情况进行统计，根据实际剩余物品数量与标准配备物品数量的差额，及时进行补给；7. 每次出车后负责对车辆状况、物品剩余数量、卫生进行全方位检查；8. 负责定期对营运车辆上配备的可换洗物品送到洗衣店进行清洗、消毒，确保干净、安全；9. 做好每次接待活动完成后的总结、拍摄摄影资料的采集和整理、存储工作；10. 负责检查各车辆卫生，发现车内外有污迹要及时指出并监督清洁；11. 负责车辆证照办理、年审、管理等相关工作；12. 车辆浮现严重故障时，要及时向营运部经理汇报情况，由部门经理安排解决；13. 要定期催促各车司机对车辆进行检修保养并记录归档，以保证车辆安全行驶；14. 定期审阅各车辆的行车、维修、保养、违章、事故等记录；15. 负责各车辆的节能降耗工作，降低运营成本，并且每月有节能降耗的考核、记录和报告；16. 协助营运经理做好本部门员工考勤、费用报销、各项管理制度和行为规范的执行及监督；17. 完成上级领导安排的其他工作任务。
1. 公司司机必须遵守《中华人民共和国道路交通安全法》及其它交通安全法规，遵守公司相关管理规定，安全驾驶。
正确执行驾驶操作规程，听从交通管理人员的指挥，行车时集中精力驾驶，严禁酒后开车，驾驶员确保良好的歇息、足够的睡眠，以充沛的精力和体力保证安全行车；2. 严格按照商务旅行活动方案中制定的交通路线行车，确保安全、准时、舒适的将客户送达到设定的目的地；3. 协助商旅助理做好客户服务工作；4. 认真完成公司的出车任务要求，服从部门经理调度和指挥。
不得对出行路线挑三拣四；5. 出车前，要对车辆进行全面细致检查，确保车况良好。
发现公司车辆损坏后，司机应当第一时间报告上级领导。
如果浮现瞒报，公司将对当事人进行处罚；6. 每次出车回来后，如实填写行车记录，做好车辆卫生清洁工作，向派车领导汇报出车情况并做出车总结；7. 爱惜公司车辆，平时注意保养、清洁车辆。
时常检查，确保车辆正常行驶；8. 时常检查各种证件的有效性，出车时确保证件齐全；9. 车辆维修、保养必须预先申请，经批准后，到指定维修点维修，保持良好的车况；10.停放车辆时，要注意选取停放地点和位置，不能在不许停车的路段或者危（wei）险地段停车。
同时注意车辆安全，防止被盗，不许私自用车；11.认真填写车辆档案，对车辆事故、违章、损坏等异常情况及时汇报。
对车辆运行里程和耗油情况进行统计分析，提出报告和降低成本的有效建议；12.上班不出车期间，必须按公司作息时间准时到办公室，积极参加公司组织的培训或者自行学习；13.不断提升专业水平和综合素质，熟悉交通法规、路况和车辆性能，商务礼仪，言行举止，旅游景点，摄影技术，烹饪技术，沟通技巧和服务意识等；14.保持良好的职业道德和服务态度，准时接送客户。
在工作中牢记：不该听的不听，不该看的不看，不该说的不说，涉及客户隐私的内容，对任何人守口如瓶；15.严格遵守公司的各项规章制度和行为规范；16.酒后驾车或者私自用车造成的一切违章或者交通事故后果均由司机本人承担；17 完成上级领导安排的其他工作任务。