强调管理者个人作用的人认为：“管理就 是领导”。其出发点是组织中的一切活动都
是在不同层次的领导者领导下进行的。
强调管理工作的人认为：“管理就是通过 别人来使事情做成的一种职能”。
管理的含义可以作如下表述：
（教材）
管理是一定组织中的管理者，通 过实施计划、组织、人员配备、领 导、控制等职能来协调他人的活动， 使他人同自己一起实现既定目标的 活动过程。(重点）
• 问题管理：简单而有效 的管理经典
• 作者:孙继伟 • 出版社:机械工业出版社 • 定价:￥24.80 • “问题管理”是一种简单
而有效的管理模式。
• 管理思想 • 作者:（英）欣德尔 徐
伟 • 出版社:中信出版社 • 定价:￥25.00
• 本书作者精心撷取了 103个经典的管理思想。
• 转型——用对策略， 做对事
案例
我们都承认微软公司的成功，那 么请问： （1）你认为比尔 • 盖茨是一个成功 的管理者吗? （2）管理者应该是一个什么样的人物 呢?
案例
成功的管理者没有固定的模式。管理者可以是不满18 岁的未成年人，也可以是年逾8旬的老人，如今女性管理者 已屡见不鲜。可以看到，世界各国的管理者都在做着他们的 管理工作。
管理的含义要把握以下几点：
考核要求
(二）管理的性质 1.识记：管理两重性 2.领会：掌握管理两重性的意义
（三）管理学研究的内容 1.识记：管理学 2.领会： （1）管理学的特点 （2）管理学研究的内容 3.应用：结合实际说明为什么要学习研究 管理学
考核要求
（四）学习和研究管理学的方法 1.识记：系统 2.领会： （1）系统的特征 （2）系统观点 （3）学习和研究管理学的一般方法 3.应用：如何在管理活动中运用学习研究 管理学的一般方法
现代管理大师彼得 ·德鲁克
管理，从根本意义上讲，意味着 用智慧代替鲁莽，用知识代替习 惯和传统，用合作代替强制。
——彼得 • 德鲁克
讨论
• 1961年，日本松下公司的山田电器厂遇 到了一个开关质量难题。实际上，这个 开关的装配操作很简单：从装有许多弹 簧的盒内每次取出两个装入开关，再装 上按钮。让山田厂长困惑的是，无论采 取什么质量管理方法，都不能使工人避 免偶尔忘记装入弹簧。
管理学原理
管理学原理
本科经济类共同课 (课程代码 0054）
课程概述
管理活动自古有之：
古代中国人建长城， 古埃及人建金字塔
管理活动无处不在：
只要有共同活动，就有管理：
大到国家 小到家庭 中间的是企业
管理产生的二个条件
二人以上的集体活动， 共同的目标.
现代管理活动、管理理论主要是有关企 业的。
比尔•盖茨
• 你能帮助山田厂长解决这个难题吗？
答案
• 日本管理专家新江滋生建议稍稍改变一 下操作程序：
• 每次从弹簧盒里取出两个弹簧放进一个 小盘内，再从小盘中取出弹簧装入开关， 若装配后盘内留有弹簧，工人便能立即 意识到发生漏装，予以纠正。
• 质量保证了，效率却下降了，你认为值 得吗？
管理创造价值
1、鹦鹉懂得外语。 2、七个和尚分粥。 3、操作工－拉长－组长－车间主
• 作者:（美）博西 迪 曹建海
• 出版社:中信出版社 • 定价:￥29.00
• 作者:邱庆剑 • 出版社:机械工业出版社 • 定价:￥18.00
• 忠诚不仅是一种品德， 更是一种能力，而且是 其他所有能力的统帅与 核心。
介绍有关参考报刊
• 《世界经理人》 • 《世界经理文摘》 • 《中国MBA》 • 《中国经营报》 • 《中华医院管理杂志》 • 《管理世界》 • 《管理科学》 • 《财富》
任－副总
“只要西方文明本身还能生存下去,那么管 理人员就始终是基本的和支配性的力量.” ——彼得•德鲁克
管理(management)是一种社 会现象和文化现象，它是一 种与人类社会共生的社会活 动，只要有人类社会存在， 就会存在着管理活动。
介ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ有关参考书籍
• 作者: 周三多 等编 定价: 28元 出版社: 复旦大学出 版社 装帧: 平装 出版年: 2005-1-1
3、管理是协调人际关系，激发人的 积极性，以达到共同目标的一种活 动。
4、管理也是社会主义教育。
毛泽东1964年提出
5、管理是一种以绩效责任为基础的专 业职能。
德鲁克提出的观点
5、管理就是决 策。（老人与驴）
赫伯特·西蒙 Herbert Simon 提出
管理的含义
6、1994年 杨文士和张雁： “组织中的管理者，通过实施计划、组织、
人 员配备、指导与领导、控制等职能来协调他 人的活动，使别人同自己一起实现既定目标 的活动过程”
7、1998年 徐国华等： 通过计划、组织、控制、激励和领导等环节 来协调人力、物力和财力资源，以期更好地 达成组织目标的过程”
什么是管理
强调管理作用的人认为：“管理就是谋取 剩余”。
强调决策作用的人认为：“管理就是决 策”。
第一章 管理与管理学
第一节 管理的概念及其基本 特征
第二节 管理的性质 第三节 管理学研究的内容 第四节 学习和研究管理学的
方法
学习目的与要求
通过本章学习，着重掌握：管 理和管理学的概念、管理的性质、 管理学研究的内容和方法。
考核要求
（一）管理及其基本特征 1.识记： （1）管理 （2）管理的五个基本职能 2.领会： （1）管理的基本特征 （2）管理的任务 （3）管理的普遍性 （4）管理的科学性与艺术性
比尔•盖茨
案例
1997年微软公司的市场价值高达2000 亿美元，是福特、通用、克莱斯勒三大 汽车公司市场价值的总和。1998年2月， 微软公司的市场价值跃居全球股市第二。 比尔 • 盖茨本人连续数年稳坐世界首富 的交椅，据《福布斯》统计，2001年他 的个人财富为587亿美元。他的16000名 雇员中，有2000多人是百万富翁。
第一节 管理的概念及基本特征
一、管理的含义（管辖、处理、管人、 理事。孙中山的政治概念 ）
说法不一，大致有这几种看法： 1、管理是由计划、组织、指挥、协调及控
制等职能为要素组成的活动过程。 法约尔 （Henri Fayol，1841-1925）
1916年提出的。
2、管理是在某一组织中，为完成目 标而从事的对人与物质资源的协调 活动。