商品清单统一要求使用盘点纸一式两联 打印，字体 Arial 10号字体；
商品清单最终按品类归集进行录入，如 生成山西路柜台库一个品类一张表，山 西路卖场库各品类各张表；
统编的商品统一填写在一起，系统录入 时录入同一个编码的合计数进行核对；
盘点时，如果商品清单未能完全更新， 根据实际情况填写，如实盘数为0或者 是清单上未列示区域内的商品，盘点小 组成员需填写上。
5 帐务处理盘点差异调至帐实相符
盘点准备工作细致、充分. 老流程
▪口头通知，盘点前才开始准备
▪无人跟踪落实盘点准备工作
▪盘点前较少关注差异处理 ▪不划分区域，按品类盘点 ▪使用系统底表进行盘点
▪只关注帐实差异，少关注状态
▪拿着盘点表到处找商品
新流程
▪提前2周O发文，开始倒推
▪制作盘点进度表 ▪差异提前清理,不接受补单 ▪制作平面图，划分区域 ▪制作商品清单，帐实分离
目录
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盘点目的
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盘点时间
3
本次盘点的不同之处
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百思买盘点简介
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盘点实施及后续跟踪
盘点时间
总部人员届时到各分部进行现场培训，此外，分部自行组织内部培训。
目录
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盘点目的
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盘点时间
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本次盘点的不同之处
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百思买盘点简介
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盘点实施及后续跟踪
本次盘点不同之处
1 准备工作细致、充分 2 均在营业结束后闭店进行 3 实物负责人不盘点自辖区域 4 数据录入，系统核对差异
百思买盘点简介
盘点准备过程中关键点
库存盘点的筹备工作开始于在六周前。检查库存清单并按下面进行执行
1.创建一个库存盘点文件加用来保存所有跟库存盘点相关的准备资料 2.和领导团队对接库存盘点的进度 3.订购充足的标签，并准确张贴标签
张贴标签原则
• 左边视眼水平线 位置张贴
4.使用盘点小组表格进行人员分配
库存盘点培训课件
目录
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盘点目的
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盘点时间
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本次盘点的不同之处
4
百思买盘点简介
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盘点实施及后续跟踪
盘点目的
未来目标
更高目标
• 掌握单品损溢状况
• 掌握门店及仓库的存货
基础目标
• 确认商品状态：
水平
• 掌握缺货状况，及时调
整库存
滞销商品
• 加强管理，防微杜渐
• 真实反映库存商品数
量的帐实差异
残次商品 不合作厂家商品等
编号NZ-Y-1 （南京中心库－影视－第一张底表） * 盘点前总监盘人收集各盘点区域内的 盘点底表，统一编号后重新张贴回盘点区 域，盘点完根据之前的编号审核商品清单 是否齐全。
根据张贴的标签，备注：残次、滞销、不 合作厂家、暂存等
各区域盘点小组成员：一人盘点计数，在 盘点清单上登记；一人监盘；一人不看型 号只核对所盘区域内总数的复盘。
本次盘点不同之处
1 准备工作细致、充分 2 均在营业结束后闭店进行 3 实物负责人不盘点自辖区域 4 数据录入，系统核对差异
5 帐务处理盘点差异调至帐实相符
本次盘点的不同之处
数据录入，系统核对差异 前提：1、商品清单必须有效； 2、根据编号检查商品清单，一张不可缺少。
制作盘点表
编辑盘点表
审核盘点表
5.使用公开的库存交易清单，以确保所有在SRS中的库存交易都是当前的
6.在客服中心找到标有“库存盘点——哈特系统”网络接口 7.接收并初始化哈特的盘点设备 8.对所有参与盘点的人员进行必要的哈特系统培训 9.制作门店地图，对区域进行标识 10.准备盘点区域内审工作记录，团队组长管制工作记录，主区域管制工作记录 11.准备团队组长 12.进行所有必要的库存盘点会议和培训
5 帐务处理盘点差异调至帐实相符
本次盘点的不同之处
实物负责人不盘点自辖区域
老流程
▪促销员参与盘点自辖区域 ▪ 仓管参与盘点自辖区域 ▪ 门店自盘 ▪ 各柜组盘点各自品类 ▪ 2人盘点
新流程
▪促销员不直接参与盘点 ▪仓管不参与盘点自辖区域 ▪同城门店交叉，且品类不同 ▪ 同城无门店，柜组间交叉 ▪盘点小组：盘点/监盘/复盘
✓ 每周核实：核实门店和仓库是否按要求摆放商品，各门店各仓库根据定稿的 平面图核实是否帐图相符
✓ 赠品视同商品！ ✓ 单据准备：门店及仓库将各类收发货、转仓等单据、手工票、签报等资料全
部整理齐全以备查
本次盘点不同之处
1 准备工作细致、充分 2 均在营业结束后闭店进行 3 实物负责人不盘点自辖区域 4 数据录入，系统核对差异
✓ 每周排查：门店店长、商管经理及门店财务每周不定期多次对门店内设置的 各个小库（或门店展厅内后面的员工休息室）、消防通道进行一一排查；物 流部长、仓库负责人每周不定期对仓库的各个堆放点、各个角落进行一一排 查。
✓ 盘点当晚确保门店内员工自有物品带离盘点区域，且所有存放员工自有物品 的柜子全部打开，不得私自上锁或拒绝盘点
盘点之后
• 完成差异原因调查 • 确认保存所有支持性文件
存档年限： 两个盘点周期
• 调查完成，提交库存调整申请表
盘点当日
• 摆放、安排控制台 • 关闭所有的POS机 • 完成所有标识工作 • 完成盘点推进表检查 • 就餐/休息
盘点当晚
• 完成最后一次培训，人员分配 • 完成扫描出具有效报告 • 完成复盘、抽盘和审计工作 • 登录网络确认盘点工作完成
盘点前一天停止所有转仓和返厂行为(关闭系统权限，包括和转仓及返厂相 关的制单、收发权限)；同时，分部财务对系统中尚未解决的未达数据 进行备份（例如26号大世界试盘点，25号早上9点之前关闭）;
系统控制：盘点数据导出后，关闭所有电脑及pos机、工号权限 等.
制作平面图
根据卖场库和仓 库实际情况，制 作平面图，划分 区域根据清单， 完全地
总监盘人的职责：
总监盘人由门店财务或分部财务担当 1 •检查盘点区域的准备工作 2 •协调盘点区域内人员的安排 3 •巡视盘点现场，对不合规行为有权要求重盘 4 •对有更改或涂改的盘点底表进行确认，签字后方有效
标签核实
▪使用标贴核实非正常商品状态
说明
▪ 只黏贴非正常商品 - 对滞销、残次确认 - 正常存货无需黏贴
对应的仓库中 所有挂钩只悬挂一种单品 做堆头的、部门借用的赠品在盘点前全部还至赠品库，赠品库要求同正
常商品 其他
仓库
确保各仓库商品按同品类、同品牌、同型号等要求堆放整齐，确保仓库 的商品堆放不得过高；机器型号统一方向,面对通道或便于查看处。方向 需一致
盘点时出现商品在其他品类、其他展厅、其他不该出现的地点 等情况时，该商品一律不计入盘点数据！！！
2、在Excel中增加若干个工作表,每个 工作表对应划分的实物区域，编 号一致
3、按实物摆放情况调整制作各区域清 单；
4、打印出的清单，张贴在划分区域的 每个入口处或展厅内；
5、每日进行跟踪，每周更新，根据进 出货情况，增减对应商品型号。
商品清单
* 编号NX-B-1 (南京新街口－冰洗－第一张底表)
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盘点目的
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盘点时间
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本次盘点的不同之处
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百思买盘点简介
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盘点实施及后续跟踪
百思买盘点简介
使用哈特设备 进行扫描
从上到下高度重视
第三方外包 自有员工
BBY PI
盘点前长时间 的准备工作
明确的人员分工
细节！
百思买盘点简介
库存盘点准备
• 盘点前6周，开始盘点准备工作 • 使用盘点清单每周跟进 • 门店地图(仓库地图) • 划分区域，制作区域平面图 • 整理仓库，摆放整洁 • 张贴各类标签(外包装/展示品/无需盘点…) • 盘点前4周，敲定人员培训进度表 • 盘点前2周，“哈特”设备到位 • 盘点前1周，完成人员培训工作，进行设备测试
▪残次商品张贴标签的同 时要将正常库区中的残 次商品逐一清理出来；
▪尾货商品外包装不好
的，影响二次销售的
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▪ 不合作厂家的商品由实物 保管人张贴，分部品管到 卖场和仓库进行核实
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标贴统一贴在机器的右上角处(暂定)， 建议在两面以上贴
▪无需盘点商品：店内服务区内 顾客商品；厂家赠品；空的外 包装；模型商品。门店的管理 层盘点前需核实张贴了此标签 的商品是否真实无需盘点。
已提未销
商品及时进行系统发货操 作，各柜组长每日进行检 查，门店财务进行抽查
暂存
门店及仓库单独划出区域 摆放整齐且用暂存单单独 标识，并提供一式五联的 配送单
其 他：各类未达，各类其他差异的处理
历史问题
通过签报上报进行处理
差异控制
盘点前一周控制一切可能导致盘点差异的操作，并通过信息系统 控制避免部分新的差异产生;
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盘点实施及后续跟踪
• 盘点实施阶段
盘点过程 盘点操作
某卖场库平面示意图
入口
白小
赠品
入口 数码
电脑
厨卫
数码
通讯 白小
白小
音响
暂存
见物盘物
残次
通道
数码
白小
通讯
厨卫
电脑
音响
暂存
残次
赠品
备注：某某卖场的卖场库，面积为****平方米。
本卖场内手机柜台外包。
《仓库平面图》
影视
冰箱
以过道划分各区域
冰箱 厨卫
厨卫 空调
空调
XX中心库
影视
冰箱
冰箱 厨卫
厨卫 空调
空调
3C库
影视 冰箱
冰箱
厨卫货 架区
厨卫 空调