会议日程是指会议在一定时间内的具体安排， 对会议所要通过的文件、所要解决的问 题的概略安排Байду номын сангаас并冠以序号将其清晰地表达出来。
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10、制发会议通知
会议通知的内容包括名称、时间、地点、与会人员、 议题及要求等。 会议通知的种类有书信式和柬帖式。 会议通知的发送形式有正式通知和非正式通知。 会议通知的方式有书面、口头、电话、邮件。
② 场内其他人员的座次安排 横排法。竖排法。左右排列法。
③ 会场内外的布置： 会标、会徽、台幕、标语、桌签、 坐签、色调、灯光、气味、旗帜、 花卉。
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主方谈判的接待准备
（1）主座谈判的接待准备
• 主座谈判，作为东道主一方出面安排各项谈判事宜时， 一定要在迎送、款待、场地布置、座次安排等各方面精 心周密准备，尽量做到主随客便，主应客求，以获得客 方的理解、信赖和尊重。
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• 知识点： • 职业素质：
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知识点
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• 掌握公司会议的工作流程 • 了解会议准备的内容 • 掌握会议座次安排的原则 • 了解商务谈的礼仪规范
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职业素质
• 组织能力 • 策划能力 • 协调能力 • 沟通能力
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5、 确定会议所需用品和设备
（1）．必备用品是指各类会议都需要的用品 和设备，包括文具、 桌椅、茶具、扩音设备、 照明设备、空调设备、投影和音像设备等。
（2）特殊用品是指一些特殊类型的会议， 例如谈判会议、庆典会议、展览会议等所需 的特殊用品和设备。
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（2）竖桌式
主 方
会
客
谈
桌
方
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3.会议
（1）大型会议 • 发言席 • 主席团：中央高于两侧、左侧高于右侧、前排高于右排 • 群众席
主席团
主席团
发言席
群众席
群众席 发言席
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（2）小型会议
会
议
桌
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11、制作会议证件
会议正式证件
会议证件
旁听证
会议工作证件
代表证 出席证 列席证 来宾证
工作证 记者证 出入证
会议证件的内容有会议名称、与会者单位、姓名、职务、证件号码等。 有些重要证件还贴上本人照片，加盖印章。
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12、准备会议文件资料
主要有议程表和日程表、 会场座位分区表和主席台及会场座次表、 主题报告、领导讲话稿、其他发言材料、
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二、会议位次安排
1.会客
亦称会见、会务、会面，多指礼节性、一般性的相互见面。
（1）相对式
主次分明，“公事公办”，适用于接待室公务性会客。
“面门为上”
“以右为上”
客人 主人
主
桌
客
人
子
人
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（2）并列式
“平起平坐”、地位相仿，多适用于贵宾厅礼节性会客 • 面门为上、以右为上
比较随便，但不利于集中注意力
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4.接待式（贵宾厅） 便于友好交谈，适于接待贵宾
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5.方形中空式（回型市）
便于目光接触、直接交流，方便控制现场
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柔和、轻松色调 月季、扶桑等观赏型花卉 米兰、茉莉等赏香型花卉
绿色调 君子兰、棕榈、万年青
冷色、中色色调 棕榈、苏铁等绿色花卉
暖色调
心情愉快、气氛轻松 增加团结和谐气氛
情感镇静、不宜冲动
减轻疲劳、冷静、 净化空气
商务会议醒礼仪目XX、X 鲜亮
2、灯光运用
灯光不要有闪动和变化 以黄光代替白光 考虑色彩在不同灯光下的变化
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（三）拜访中
• 按时到达：提前3-5分钟 • 礼貌登门 • 进门问候 • 举止文明
饮茶 抽烟：不点三根烟、烟蒂一厘米、注意烟雾方向 客随主便 言行适当：夸赞主人
（四）告辞
• 讲究告辞时机 • 注意辞谢 • 主人送出门时，劝主人留步
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• 准备
二、待客
了解客人情况 确定接待规格特：对等接待 准备接待用品：饮料、水果、点心；香烟；报刊、图书、玩具 安排膳食住宿 提供交通工具
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5.合影
（1）国内合影：居中为上、居左为上、居前为上
单数
18 16 14 12 10 11 13 15 17
975312468
双数
16 14 12 10 9 11 13 15 86421357
（2）涉外合影：主人居中、以右为上，主人把边
14 12 10 8 7 9 11 13 15 5 3 1 主人 2 4 6
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2020/11/8
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第一节 商务往来礼仪
一、拜访 （一）预约 ☺ 时间的选择：最佳时间上午9-10点，下午3-4点，晚上7-8点 ☺ 地点的选择：办公室、家里、公共娱乐场所
（二）赴约
服饰仪表要得体 内容材料要详细 交通路线要具体 名片礼品要备齐
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布置会场
会场检查
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会务工作流程图（会中）
报到及接待工作
组织签到
做好会议记录
做好会议值班保卫工作
编写会议简报或快报
会议信息工作
做好会议保密工作
做好后勤保障工作
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会务工作流程图（会后）
安排与会人员离会
撰写会议纪要
会议的宣传报道
会议文书的立卷归 档
催办与反馈工 作
会议总 结
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指 导 会 务 工 作 的 原 则
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•
会议准备工作
准备充分 1、
确
保
安 全
４、
３、
２、
组 织
严
密
服务周到
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会前准备工作
1、 确定会议主题与议题
要有切实的依据；必须要结合本单位的 实际；要 有明确的目的。
2、确定会议名称
4.签字
（1）并列式
客方随员席
客方签字人
主方随员席
主方签字人
签字桌
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（2）相对式
客方签字人
主方签字人
签字桌
客方随员
主方随员
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（3）主席式
签字席 签字桌 签字各方人员坐席
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三、会议接待与服务礼仪
（一）会场的主题性布置 会标：一般采用横幅，主国文字在上， 客国文字在下 桌签 座签 台幕
会标：会标长度=台口宽度
主席台：对称、简化
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（二）会场的装饰性布置
1、花卉与色调布置
会议类型
花卉种类
作用与效果
一般性会议
庄重的会议 日常工作会议 庆祝大会 路漫漫其悠远
半圆型、课堂型。
• 大型会议室
礼堂型、众星拱月型。
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⑩⑧⑥⑦⑨ ⑤③①②④
群众席
发言席
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群众席
⑧⑥⑤⑦ ④②①③
群众席
尊位
10 8 6 4 2 1 3 5 7 9
主
席
台
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会场的布置
① 主席台 主席台的布置一是对称；二是要简化。 主席台的座次一般是职务最高的居第一排正中， 然后先左后右，由前至后的顺序依次排列。
①成立接待小组
• 成员由后勤保障(食宿方面)、交通、通讯、医疗等各环 节的负责人员组成，涉外谈判还应备有翻译。
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②了解客方基本情况，收集有关信息
• 可向客方索要谈判代表团成员的名单， 了解其性别、职务、级别及一行人数， 以作食宿安排的依据。
• 掌握客方抵离的具体时间、地点、交通 方式，以安排迎送的车辆和人员及预订、 预购返程车船票或飞机票。
Nice to see you!
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第二节 会议礼仪
一、会议室的风格 1.礼堂式（剧院式、研讨式） 容纳人数多，全场只有一个发言中心。
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2.教室式（课堂式、讲座式）
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3.宴会式（弦月式）
6、建立会议组织机构
会务组、宣传组、 秘书组、文件组、 接待组、保卫组。
7、确定与会人员名单
出席会议和列席会议的有关人员。应根据会议的 性质、议题、任务来确定与会人员。
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