网络思维下的——理解和运营商业模式主讲人：王云飞这些概念大家都知道！前言：研发这个课程的原因和意义企业的重大突破都需要思考如何经营资源的问题1、小企鹅的发展路线是什么？2、怎么存活呢？竞标失败求收购被拒绝想收费，行不通成本日益增加竞争者日益增加可喜的是用户增加但是比较草根目录1、什么是商业模式3、创新中需要关注的核心要素4、互联网工具在创新中的巨大威力5、商业模式下的盈利模式及推导2、不同创新程度的商业进化6、进行组织创新、提高组织活性商业模式是什么？流行时间：90年代原因：1）供需关系 2）互联网技术发展\信息经济崛起现状：现在对商业模式有很多种理解我对商业模式定义:对所有可以利用的资源进行创新从而实现更好的功能或者满足某种需求，达到商业目的。
(注)出发点是区别传统工业化运作体系区别一——资源使用方式：一切可以利用的资源，而不是自身资源某采购平台建设收集采购方采购信息汇总成数据和厂商沟通作用：减少采购环节中的成本给商家减少客户寻找成本帮助厂家进行生产规划价格、质量等等信息的寻找、筛选、确认，没有价值增值上游厂家下游客户第三方平台：汇总信息，减少过程中没有价值增值的支出智能手机崛起：硬件+应用第三方数据平台建设诺基亚理解的网络手机时代（来源于钱致远）区别二——商业目标：以实现某个功能或者需求为目标区别三——盈利实现方式：可以直接盈利，但是更多是间接盈利1、什么是商业模式3、创新中需要关注的核心要点4、互联网工具在创新中的巨大威力5、商业模式下的盈利模式及推导2、不同创新程度的商业进化6、进行组织创新、提高组织活性根据商业机会创新程度对商业模型进行划分6、实施跟踪与辅导5、企业文化设计3、人力资源设计实现功能点发现市场空白点内部资源经营方式调整外部资源经营方式调整商业机会创新程度高低前瞻性的看市场，发现市场的空白点和需求 根据需求，创造一个符合需求的产品或服务 典型案例：锦江之星、阿里巴巴的诚信通产品加深对客户需求的理解，将自己产品渗透到客户的经营链条中去 外部客户资源既是客户又是合作伙伴 典型案例：上海星尚传媒、某烘焙公司的生态圈改变内部的资源经营方式，使内部资源更好的满足客户需求 典型：某阿姨厨房、某床上用品公司发现、实现一个功能 案例：某获得VC眷顾的女性聊天工具、微博、第一种情形：市场空白点的肯定是有的，关键是你有没有能力去发现经济技术还在保持快速增长，有什么新机会出现呢市场竞争这么激烈，哪还有什么空白点啊问题就是商机发现并经营市场空白点——锦江之星当时的宏观环境市场环境宏观环境：1996年时候，虽然富裕有闲阶层还不是特别大，但是有一定经济实力并且能够定期在国内旅游、商务出行的人士已经越来越多。
市场环境：主要是一些大的星级酒店和政府、企事业部门单位的招待机构市场的空白点没有一个符合有一定收入但是收入还不高的人群的住宿场所创业者经营此空白点的大致过程确定建立低端、简洁酒店（创业者从美国的汽车旅店受到启发）酒店的价格定位：最终确定150元左右（调研确定）酒店主要设置配置：最终确定床和洗浴（调研确定）营销关键点：打消客户的便宜没好货的认识（品质体验打消客户疑虑）创造一个新差异点也是现在创新的重要形式喝咖啡，要在店里喝，还有好的环境——星巴克喝咖啡，随时随地可以喝，而且很便宜——绿山咖啡商业逻辑训练：阿里巴巴初期的B2B为什么能快速成功？阿里巴巴早期的B2B诚信通解决哪些个空白点？类比香港上市的某公司BTB的买卖通马云为什么开除优秀的职业经理人卫哲？马云对卫哲辞职的解释：“对于这样触犯商业诚信原则和公司价值观底线的行为，任何的容忍姑息都是对更多诚信客户、更多诚信阿里人的犯罪!我们必须采取措施捍卫阿里巴巴价值观!”卫哲辞职信“我作为CEO没有起到阿里巴巴价值观捍卫者的最重要的职责，反映在2009年和2010年阿里巴巴十多万中国供应商中混入了近3000家欺诈分子，对海外买家造成了伤害”马云到底想解决什么？其实马云想解决的是陌生商人交易的信用问题。
第二种情形：外部资源经营方式的调整——星尚传媒节目带动带动广告的经营方式，对一个地面频道来说很快会进入经营的天花板对现有经营方式提出挑战：客户真的就是需要我们一个平台做宣传吗？我们还能提供哪些更有价值的东西深入理解客户需求，改变自己的经营方式，从而将外部客户变成共同成长的合作伙伴，收益风险共同承担星尚传媒——怎么让自己产品和外部客户需求更加紧密的融合星尚传媒：难道只能做节目然后卖时段广告吗？客户:上海要求高啊，光光让别人知道我的产品还不行，我一定要塑造我的品牌深度结合目标客户：面向20-45岁的受众，且以女性为主，基本属于高学历、高收入的都市人群。
节目主要反映都市生活，解读时尚文化，为受众提供有针对性的服务节目设置：讲美食故事的《人气美食》，反映生活潮流的《今日印象》，体现全球时尚风向的《左右时尚》、介绍美容的《我为美丽狂》、旅游类的《星尚之旅》等等整合节目生产和营销：各部门、外部客户和广告客户都参与进来，对节目策划阶段就进行评估，确保了节目的市场性和品质。
也提升广告客户的宣传效果以前经营要点：节目策划能力制作能力主要依靠：内部牛人现在节目经营要点：1.节目制作从以制作部为主，变成了节目策划和制作包含有商家、节目部、研发部、目标消费人群共同确定，节目制作坚决服从公司整体定位。
2.从电视的广告传播变成了企业品牌经营的一环，节目成为来源于企业，也变成了企业品牌建设的一环。
3.传统的单一广告方式变成了产业链经营经营要点变化现在的核心能力：1.精准的客户选择和节目定位能力2.做出和精准定位相匹配且具有商业价值的节目3.打造融合商家和节目共同体的品牌影响力4.产业布局和经营能力核心能力变化以前的核心能力：创造收视率和关注度是核心资源和成本结构变换现在可以经营的资源：以前的时段广告、冠名和植入广告仍然可以有，但是更关键的是节目本身就可以为商家服务，为观众服务现在的成本收入结构：收入来源：广告收入、商家购买版权的收入，相关产品收入增长分成成本：节目制作成本（商家可能出部分节目制作费）资源和成本结构变化以前可以经营的资源：主要是时段广告、冠名和植入广告以前的成本收入结构：收入来源：时段广告、冠名和植入广告等等收入成本：主要是节目生产相关成本第三种情形：内部资源经营方式的调整——某阿姨厨房项目A白领：中午吃什么好啊，品种选择有限B白领：还是家里爸妈烧的最好吃某经营小店：物价又涨，好师傅难请，小本经营难啊…市场一端市场另一端某阿姨厨房项目的运作思路个体户式阿姨快餐经营流程和缺点某阿姨厨房项目的经营流程和思路个体式户阿姨快餐经验缺点：1.菜的品种相对少2.宣传和被认知的成本也高3.订单不稳定4.客户选择的品种有限，满意度有天花板，并且很难改进。
最终结局：永远只是个作坊式的辛苦活。
销售配送采购原料生产饭菜宣传推广确定订单阿姨集中确定品种宣传推广配送采购生产某阿姨厨房的经营思路：1.把有一定烧菜能力的人集中起来，做出可口并且又相对丰富的品种2.每个有烧菜能力的人，专门去做自己熟悉的几个品种3.塑造这个品牌，使之有一定的品牌价值4.集中宣传，确保订单能够迅速扩大，并且订单式生产最终目的：实现有一定品牌价值且能规模化扩张的经营方式。
资源经营要点和核心能力变化资源经营转变要点核心能力变化1.从选一个好厨子到选多个合适的阿姨2.规模效益，极大的降低了宣传领域的成本3.宣传策略由过去告知别人消息，变成了目前的特色宣传，从简单的消息传递到现在的品牌塑造4. 订单式生产方式，也促进了生产领域的稳定性个体式经营的核心能力：主要就是看个体老板个人本事，依个人而定。
某阿姨厨房的核心能力：1.人才选择能力：挑选出具有一定做菜能力的人2.宣传能力：能够迅速的让一个区域的白领知道该阿姨厨房的特色，（包括饭菜的品质、订单式生产等等）3.套餐制定能力：合理规划合适白领的套餐能力4.信息化能力：网站平台建设。
第四种情形：远没到成熟的商业阶段，但是实现新的功能点也有价值【男性禁入的App：赢知名VC参与融资】在伦敦，Alison Schwartz与Alexandra Chong做了一个App应用，让女人们匿名讨论男人各种八卦。
这款应用叫Lulu，男人禁入，而女人们在上面为男人评级打分。
首轮募集到250万美元。
投资者包括知名VC Yuri Milner、Path的创始人Dave Morin等来源原来聊天八卦的功能实现也能卖大钱啊!!!功能分析：LULU 的功能是实现在网上给闺蜜私聊的一个空间。
思考几个问题：⑴从功能上讲，你觉得LULU 未来会把哪些女人拉进来比较好？⑵为了扩大流量，会让男士进入吗？或者说对男士进入的监管尺度该如何把握？⑶从商业角度来看，未来LULU 会有哪些赢利点？哪些商家会和LULU 合作？男士禁入的APP——LULU：未来经营策略和盈利思路思考1、什么是商业模式3、创新中需要关注的核心要点4、互联网工具在创新中的巨大威力5、商业模式下的盈利模式及推导2、不同创新程度的商业进化6、进行组织创新、提高组织活性商业创新的流程化操作5、企业文化设计6、实施跟踪与辅导市场环境预测做出初步方案，并进行测试去目标客户中去，倾听真实想法出现成品，强化特色观察和分析外部市场增长趋势预测未来某细分市场趋势测算具体细分市场的市场容量特别强调：直觉的重要性倾听潜在客户的意见，不要去臆测问题，而是要了解问题、发现问题 坚持自己的想法、调整自己的操作典型案例，史玉柱的“今年过年不送礼，送礼就送脑白金”小米的人人都要和客户服务专员做出初步方案，到潜在客户中去测试，观察客户的反应根据客户的反应，去进一步的修改自己方案，达到让潜在消费人群觉得理想的效果强化自己的特色宣传和功能点宣传 不断升级自己的操作系统找到可以和自己产品结合的其他赢利点解析：如何从功能点往盈利点转化两种类型的公司时间和精力需求调查产品研发样品测试产品生产时间和精力运行阶段产品销售需求调查产品研发样品测试产品生产运行阶段产品销售强调执行的公司强调创新的公司你更看好哪类公司？重要的区分：核心功能、应用功能基础物理属性：价格、质量、速度、工业设计、资源禀赋等等看到这些，你会想到什么？客户感受层面：参与感、是否可及时解除、亲密度、别人感觉看到这些，你会想到什么？讨论：两个企业界标杆人物为什么对互联网思维理解存在这么大的反差国内首次直面媒体:别盲目互联网思维最具有“互联网思维”的传统企业家需要强调的几种创新形式和方法（1）：从竞争者的劣势出发反面案例：1.MSN和QQ硬碰硬，来往和微信硬碰硬2.想和哇哈哈比拼渠道的饮料商正面案例：1.YY的存活：不用手，语音就聊天——4亿用户2.香飘飘奶茶从学校这个点突围需要强调的几种创新形式和方法（2）：单点改善是创新最需要坚持的法则（最小可执行产品）互联网公司搜狗：输入法—浏览器—搜索引擎三级火箭筒模式绿山咖啡：从卖咖啡到卖咖啡杯的平台企业所有人群的一个点：会洗土豆的洗衣机特定人群的需要：青年女性的经期关怀需要强调的几种创新形式和方法（3）：发现隐匿的资源和需求卖萌秀可爱的发掘vs结论：发现客户隐匿的需求，并和自己产品有效结合，客户就能成为自己的忠实粉丝和传播者。