高等教育自学考试《组织行为学》模拟试题（四）课程代码：00152一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．以下不属于创造性行为特点的是( D )A．首创性B．有用性C．适应性D．可行性2．沟通过程模型主要构成部分有( C )A．五个B．六个C．七个D．八个3．领导者要有效地实施领导，必须( D )A．尽量多地运用威信的影响力B．善于把权力的影响力发挥到极致C．加强主观努力，增强自己的威信D．善于把权力与威信的影响力相结合4．根据弗鲁姆的期望理论，以下公式中虿季嘞的是( B )A．E高XV高=M高B．E低XV高=M高C．E高XV低=M低D．E低×V低=M低5．企业员工上班后第一项工作就是升国旗、唱厂歌，表达爱国主义与集体主义倾向，这属于组织文化的( D )A．文字和标汉表现形式B．语言表现形式C．实物形象和艺术造型表现形式D．仪式表现形式6.研究人员在不能完全控制的情景下所进行的实验称做( C )A.实验室实验B.现场实验C.准实验D.心理测验7.倡导“胡萝卜加大棒”式的管理方式的理论是( A )A.X理论B.Y理论C.超Y理论D.Z理论8.鼓励和支持群体成员行为一致性的群体，比较容易引发( C )A.群体促进效应B.协同效应C.从众效应D.社会惰化效应9.衡量组织成熟程度和组织运行有效性的基本标志是( A )A.组织目标的合理性B.组织监控的有效性C.组织授权行为的合理性D.组织沟通的灵敏性10.由领导做出变革的决策，自上而下发布命令，说明所要进行变革的内容和下级在贯彻这些变革中的职责。
这种组织变革策略是( A )A.命令式策略B.改良式策略C.参与式策略D.分权式策略11.要建立良好的人际关系就必须建立起正确的对人关系的（A ）A.知觉B.态度C.观念D.价值观12.冲突较多，不太容易随机应变的群体是（D ）A.正式群体B.非正式群体C.同质群体D.异质群体13.为冲突情境中的各方提供总体的行为指南的是（ A ）A.行为意向B.决策C.价值观系统D.个体特征14.双因素理论认为，能使人们产生工作满意感的因素是（ A ）A.激励因素B.保健因素C.维持因素D.满意因素15.在人们的心理上存在着一种自然的倾向，即向对象索取完善性，要求对象始终处在“十全十美”、“万无一失”的状态之中。
这就是影响组织改革顺利进行的（ C ）A.安全性心理B.求稳性心理C.求全性心理D.习惯性心理16.个人对某一对象所持有的评价与行为倾向是( A )A.态度B.性格C.信念D.理想17.规定了每个角色的行为期待的是( C )A.角色期待B.角色知觉C.心理契约D.角色定式18.下列不属于领导服务功能的是( D )A.工作服务B.心理咨询服务C.信息服务D.沟通服务19.行为改造型激励理论也称为ABC公式，其中字母A指的是( A )A.产生行为的前因B.行为本身C.行为的过程D.行为的后果20.被称为美国组织文化理论代表作的是( B )A.《企业的人性面》B.《Z理论——美国企业界怎样迎接日本的挑战》C.《工作与人性》D.《工作和激励》21.创造性行为产生的内在主观特征是( D )A.创造性思维B.创造性需要C.创造性动机D.创造性能力22.有他人在场会使活动效率提高的现象是( A )A.群体促进效应B.群体凝聚效应C.群体协同效应D.群体互动效应23.提高领导效能的根本措施是( A )A.科学决策B.民主决策C.有效沟通D.有效激励24.职业生活质量的理论依据是( B )A.公平理论B.期望理论C.双因素理论D.需要层次理论25.以下组织变革的内容中，属于组织结构方面改革的是( D )A.操作程序更新B.开辟新市场C.工艺流程自动化D.报酬制度改革二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选、少选或未选均无分。
26．赫兹伯格的双因素理论认为，对职工能产生直接激励作用的因索有( ABE )A．工作上的成就感B．工作职务上的责任感C．和谐的人际关系D．良好的工作条件E．工作本身的挑战性和兴趣27.人际反应特质包括( ABC )A.包容的需求B.控制的需要C.感情的需求D.态度的需要E.气质的需要28.马斯洛的需要层次理论认为，人的生理需要包括（ABDE ）A.对食物的要求B.对友谊的要求C.对休息的要求D.对性的要求E.对爱情的要求29.决策的实验实证阶段所要完成的任务有( ACDE )A.验证方案是否可行B.个别地方是否需要修改C.科学地评估方案D.判断决策方案的有效性E.初步组织实施方案30.根据领导权变理论，以下关于被领导者的说法中正确的有( ABCD )A.是实现领导目标的基本力量B.能反映领导的管理特征C.能反映领导的有效性D.是领导活动的客体E.是领导活动的主体三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）31．正强化又称积极强化，即利用强化物质刺激行为主体，来保持和增第31题强某种积极行为重新出现的频率。
如表扬、奖励、提薪、提升等。
32. 组织结构：是组织结构是组织为实现共同目标而进行的各种分工和协调的系统。
它可以平衡企业组织内专业化与整合两个大面的要求。
运用集权和分权的手段对企业生产经营活动和控制。
33. 面谈法：面谈法——是有分析人员分别访问工作人员本人或其主管人员，以了解工作说明原来填写的各项目的正确性或对原填写事项有所疑问，以面谈方式加以澄清的方法。
34. 事业生涯管理：事业生涯管理指组织和职工本人对事业生涯进行设计、规划、实施和监控的过程。
事业生涯管理是一个综合性的过程，需要职工本人与组织的共同努力和合作。
因此，追求职工个人和组织的计划与目标的协调统一是事业生涯管理的宗旨。
事业生涯管理是当代组织行为学、人力资源管理学中的前沿性的内容。
35．群体凝聚力：群体凝聚力是指群体成员之间相互吸引并愿意留在群体中的程度。
四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）36．组织老化的主要标志是什么?1.机构臃肿2.反应迟钝3.文山会海4.模式僵化37. 简述组织行为学的具体涵义。
是采用系统分析方法，综合运用心理学、社会学、人类学、生物学、生理学、伦理学和政治学等等一些学科的知识，研究一定组织中的人的心理活动和行为反应的规律性，从而提高各级领导者和管理者对人的行为的预测、引导和控制的能力，充分调动人的积极性、主动性和创造性，更有效地实现组织目标38. 简述在管理实践中有效应用强化手段应遵循的原则。
有效的事业生涯的设计与开发应遵循个人和因素相结合的原则39. 简述归因论所研究的基本问题。
1）关于人心理活动发生的因果关系，包括内部和外部的原因。
2）社会推论问题，即根据行为者的稳定心理特征素质或个性差异作出合理的推论。
3）期望与预测，即从一定的过去的行为和其结果预测在某种情况下会产生什么行为。
40．组织对员工事业生涯管理的内容包括哪些方面？组织对员工事业生涯管理的内容包括哪些方面？1 鼓励和指导职工进行事业生涯设计和规划。
2监督职工事业计划的执行，并及时向职工反馈信息。
3在招聘和选择的过程中，要考虑到现有职工的事业计划情况，也要考虑到新工的职业期望和兴趣，更要考虑到组织的要求和所提供的事业发展途径。
4人力资源的配置也需与事业设计和规划统一起来。
5定期的绩效考核和评价是对员工事业计划的监控。
6组织必须为员工提供广泛的培训和开发活动，帮助他们获得和提高其事业生涯发展并实现事业生涯目五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）41. 试述冲突过程的五阶段模型。
：阶段1：潜在的对立或失调：1.沟通 2.结构3.个人因素阶段2：认知和个性化阶段3：行为意向：1.竞争 2.协作 3.回避 4.迁就 5.折衷阶段4：行为阶段五：结果：1.功能正常的结果 2.功能失调的结果42．联系实际谈谈你对需要层次理论的“普遍性”、“层次性”和“主导性”的看法。
其实普遍性是由个性发展而来，不同的人具不同的个性，也就在需要层次上产生了普遍性；层次性： 1.生理需求。
生理需求是人类为了生存和繁衍所必需的衣、食、住、行等方面的需求，它是最基本、最原始的需求，也是最低层次的、最不可或缺的需求。
2安全需求。
安全需求是人类对人身安全、生活稳定以及免遭痛苦、威胁或疾病等方面的需求；3.情感需求。
情感需求包括友爱的需求和归属的需求，人们希望受到别人的重视、信任、接纳、友爱，在感情上有所归属，这类需求影响人们的精神生活。
； . 4.尊重需求。
尊重需求包括自尊和受人尊重。
自尊是指要求有独立、自由、成就感和自豪感等；受人尊重是指要求名誉、地位、威望，希望得到别人的承认和赏识等。
5.自我实现的需求。
自我实现的需求是指个人能力发挥的最大化和理想抱负的实现。
即人需要把自己的潜在才能充分表现发挥出来，完成与自己能力相称的事情，才会感到最大的满足。
这是人的最高层次的需求，也是需求层次理论的思想核心。
主导性; 不同人的需要不同，从而各自对自身的需求具有选择性。
对所需求的东西自我主导，即所谓主导性。