建议图 完成图 流程 图 编 号
G Y 00 G Y 01 G Y 02 G Y 03 G Y 04 G Y 05 G Y 06 G Y 07
生成凭证、报表、存贮（帐）索引 名称
用车申请单 销料通知单 顶帐协议 发票 付款委托书 产品订货合同 原料、燃料及包装需求计划表 原料、燃料及包装采购计划表 购入原料市场动态及月执行价格表
加工编号 1 2 3 4 5 加工名称 格式检查 汇款类型处理 普汇汇费计算 快汇汇费计算 电汇汇费计算 加工逻辑 检查汇款单填写格式是否正确 根据汇款方式不同分类，并把汇款信息写如汇款文件 按有关汇率规定计算普通汇款汇费，普汇汇费＝汇款金额×普汇汇率＋附加费 按有关汇率规定计算快汇汇费，快汇汇费＝汇款金额×快汇汇率＋附加费 按有关汇率规定计算电汇汇费，电汇汇费＝汇款金额×电汇汇率＋附加费
4 业务流程调查和分析
一 业务流程调查和分析的目的
业务流程调查和分析的目的是：
了解和描述系统中各部门具体业务；在此基础上分析
，发现和消除不合理的或重复的业务及其流转环节；并提 出新系统合理的业务流程。
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二 业务流程调查分析的工具之一——业务联系图
主持或参与
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系统分析 图 表 名
G Y 01 称 业务流程图（完成图） 第 ２ 图 /共 8 图
生产部
单耗表
仓 库
库存月报表
确定原料、 燃料及包装 生产部 月生产计划 需求量
原 料 、燃 料 及 包 装需 求 计划表
确定原料、 燃料及包装 采购量
作用： 反映组织各部分和各项业务之间的联系，可作为对组织结构图的补充。
说明：
* 表示该项业务是对应组织的主要业务（主持制定工作的单位） × 表示该单位是参加协调该项业务的辅助单位 √→表示该单位是该项业务的相关单位（有关单位）
三业务流程调查分析的工具之二——业务流程图
1 业务流程图基本图例
业务处理（活动） 业务处理单 位（部门） 报表（表格制作） 信息传递或流向 存储或存档
系统分析的基础知识
1 2 3 4 5 6 7 8 系统分析概述 系统调查 组织结构与功能分析 业务流程调查和分析 数据需求的调查和分析 IDEF0方法 功能/数据分析和子系统划分 新系统逻辑方案的建立
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1 系统分析概述
一 系统分析的重要性 二 系统分析的内容和步骤
三 系统分析遵循的原则
四 系统分析的方法和工具
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一 系统分析的重要性
系统分析是MIS项目开发的第一阶段，是最 重要的环节。系统分析的目的是回答“做什么 ”的问题。 1、系统分析的任务： 在充分认识原信息系统的基础上，通过问题 识别、可行性分析、详细调查、系统化分析， 最后提出新系统的逻辑方案（完成新系统的逻 辑方案设计，或称逻辑模型设计），为系统设 计提供依据。
5 数据需求的调查和分析
一 数据分析的主要内容
二 数据的收集和整理
三 数据分析
四 数据流分析（DFA方法）
五 DFD举例
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5.5 数据需求的调查和分析
五 DFD举例
例1：邮局汇款数据流程
例2：销售管理信息系统
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一 系统分析的重要性
3、参加系统分析的成员：系统分析员、用户、设计者
系统分析员的能力模型和知识结构要求：了解计算机 技术；管理业务、决策知识；交流的概念和技巧。具体 分两方面能力： 一是人际关系方面的技能：如较强的语言表达能力， 较强的理解和归纳能力，以及宣传教育和培训用户的能 力等； 二是技术方面的技能： 系统分析员的作用：系统分析工作的组织和协调；综 合运用多学科知识构思总体方案；承担具体的系统分析 任务；教育和培训用户。
一组织结构的调查和分析
3 分析表达工具： 组织机构图及其画法：例子 组织联系图 业务－部门联系图 重点分析现行组织机构设置中存在的问题
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二 功能调查和分析
1 功能层次树（功能体系图） 2 组织功能关系图
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理解、表达（图表） 注意全面铺开和重点调查相结合。
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四调查内容（范围）
组织机构和功能业务 组织目标和发展战略 工艺流程和产品构成 数据和数据流程 业务流程和工作形式
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管理方式和具体业务的管理方法
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二 系统分析的内容和步骤
2 系统分析的步骤
①初步调查（可行性分析）②系统详细调查 ③系统分 析 ④提出新系统逻辑模型 ⑤完成系统分析报告 ⑥阶段 评审（新系统方案讨论） 实质上体现了：调查+理解+表达
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车 间
缺料通知单
采 购
填 写 用 车 申请单
用
车
审 批
用
车
申 请 单
申 请 单
储运处
供应 采购员 处长
业务名称：供应计划制定及实施 单位名称：供销公司供应处
制图： 核对：
审核： 1998 年 8 月 9 日
XXX 厂 集 成 化 管 理 信 息 系 统
业务单位名称 供销公司供应处 复核 复核 复核 审核 审核 审核
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四 系统分析的方法和工具
结 构 化 （ 遵 循 一 定 的 方 法 和 工 具 ） （ SA，Structured Analysis）方法： 1、自顶向下，逐层分解 2、吸收用户参与系统分析（面向用户的观点）
3、明确“做什么”而非“怎么做”
原料、燃料及 包装采购计划 表
生成 原料 、 燃料及包装 采购通知单
原料、燃料 及包装采购 通 知 单
市场预测表
存档（供查询）
存档（供查询）
采购员 购入原料市场 动态及月执行 价格表填 写 处 申报价月购进原料 价 格 表
月购进原料 审 批 批 价 格 表
供应 处长 各部门 辅零计划表
经营副 厂长
一组织结构的调查和分析
1 目的：并不仅仅是获得相应的组织结构图，而是要重 点了解组织结构的作用和功能，了解各部门间物流、信 息流交换关系。 2 调查内容： 组织中各部门、个人及其之间相互层次关系； 各职能部门的业务范围
各部门间物流、信息流交换关系
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二 系统分析的内容和步骤
1 系统分析的内容 在系统调查的基础上对组织的内部管理状况和信息 处理过程进行分析，分析的内容包括： 业务流程和数据流程是否通畅，是否合理；（业务 流程分析TFA、数据流分析DFA） 数据、业务过程和实现管理功能之间的关系；（优 化系统、整体规划） 老系统管理模式改革和新系统管理方法的实现是否 具有可行性等。（可行性论证） （目标分析，功能分析，需求分析，限制分析，新 系统方案分析）
10. 月 市 场 预 测 表 11. 月 购 进 原 料 价 格 表 12. 原 料 、 燃 料 及 包 装 采 购 通 知 单 13. 材 料 汇 总 表 14. 辅 料 消 耗 汇 总 表 15. 零 件 消 耗 金 额 汇 总 表 16. 月 购 进 原 料 付 款 汇 总 表 17. 月 装 卸 费 核 算 表
编
号
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.
G Y 01 -P 01 G Y 02 -P 01 G Y 03 -P 01 G Y 03 -P 02 G Y 04 -P 01 G Y 06 -P 01 G Y 01 -B 01 G Y 01 -B 02 G Y 01 -B 03 G Y 01 -B 04 G Y 01 -B 05 G Y 01 -B 06 G Y 02 -B 01 G Y 02 -B 02 G Y 02 -B 03 G Y 0 3-B 01 G Y 04 -B 01
系统分析业务流程图
业务流程图索引 业务名称
供应处理业务 供应计划制定及实施 库存材料记帐业务 原材料应收付货款记帐业务 运费及装卸费结算业务 承包费用提取业务 合同及用户档案管理等业务 报表生成业务
初
图
制图 制图 制图 说明 页 编 号
1. G Y 01 G Y 02 G Y 03 2. 3. 4. 5. G Y 05 G Y 06 G Y 07 6. 7. 8. 9.
调查准备（理论上的、知识上的） 决定调查项目（目标、功能、范围、业务） 详细调查（逐项调查，方式方法）
书写调查报告（提出问题、分析问题、解决
问题）
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三调查方式
方法：面谈，问卷，座谈会，阅读资料，实地考察
工具技巧的运用：
记录（时间、地点、人物、方式、内容）
汇款文件
普汇 汇款单 普汇汇 费计算
3
汇费
1 用 户 汇款单 格式 检查 不合格的 汇款单
合格 快汇 4 的汇 2 款单 汇款 汇款单 快汇 类型 汇费 处理 计算 电汇 汇款单
6 汇费 打印 数据
汇款 收据
用 户
5 电汇 汇费 计算