Managers Should Master The Art Of Management
➢ 对人的管理艺术
作为一个管理者，对人的管理艺术，关键是对下级， 主 要在于调动他们的积极性、主动性和创造性；对同级重要争取 得到他们对你工作的配合和默契； 对上级主要是取得他们的 领导 和支持。怎么处理好这“一线三点”的关系呢？
管理艺术的表现形式
Manifestations Of The Art Of Management
➢ 为人作风正派、人品端正、低调内敛、沉稳厚重、举手投足、待 人接物、激情彰显、气宇非凡，具有大家风范
➢ 构建“西游记式”的团队（1+1〉2）：方向明确，目标执着，锲 而不舍、优势互补、分工明确、效率高效、减少内耗，志存高远 、有着共同的愿景和使命
➢ 趋炎附势、对上卑躬屈膝、逢迎拍马、；对下趾高气扬、熟视无 睹，离心离德，长此以往，员工士气必将消陈低迷，团队衰败颓 废，最后只能靠“混”度日。
管理者在日常管理中存在的问题
Managers In The Daily Management Of The Existing Problems
➢ 部门工作事宜敷衍塞责、推诿扯皮、迟迟达成不了目标，执行力 匮乏
取它人所长 补自已所短
本课件为实战案例：
只可对号纠错，不可对号入座！
何为管理艺术？ What is the art of management?
管理艺术是指管理活动中的一种高 超的手段和方法，它是在长期的管理实 践中总结出来的，建立在一定的素养、 才能、知识 、经验基础上的有创造性的 管理技巧。
管理者应掌握的管理艺术
管理者应掌握的管理艺术
Managers Should Master The Art Of Management
➢ 对时间的管理艺术 • 明确工作目标，合理规划，提高个人工作效率； • 有效授权，以从事更重要的工作； • 采用系统的时间控制方法来控制自己的时间； • 改变拖延习惯，排除干扰因素，减少延误工作的各种借口； • 学会对不合理的要求说NO； • 建立对事情重要性与紧急性的正确认知，学习妥善安排工作优先
有效授权 ➢ 本职工作缺乏专业规范，趋向“山寨版”，跟着感觉走 ➢ 责权利不清、缺乏有效激励和鼓舞，员工缺乏斗志和前进的动力 ➢ 拉帮结派、勾心斗角、军阀混战、各据一方、部门内东周六国
管理者在日常管理中存在的问题
Managers In The Daily Management Of The Existing Problems
➢ 标准统一、自上而下贯穿到底，职责分明，奖惩有理有力，激励 共赢
➢ 人力资源管理理念超前，善于把握人的心理需求，把哲学和心理 学运用的恰到好处，使得人尽其才、事得其人、人事相宜
➢ 管理民主大气，灵活多变、成熟稳健、以人为本、春意盎然
管理艺术的表现形式
Manifestations Of The Art Of Management
➢ 部门人力资源结构不合理，比例失调，官多员少，指手划脚者多 ，具体办事者少，加上层次繁多，上层下达信息失真，导致员工 怨声载道
➢ 性格决定命运 ➢ 缺乏逆向思维，传统惯性思维作崇，发生问题时不主动反思自我
，总是怪罪别人；遇到矛盾时不知道“曲线救国”，而是选择被 动的一条道走到黑 ➢ 情商（EQ）较低，有待提高自我
力 ➢ 和上级、边际同事、属下及员工缺乏有效沟通，导致互相缺乏尊重和
理解、甚至误解、直至最后自已孤立无援，还要怨天尤人 ➢ 大局观缺乏，本位主义冒进，导致喧宾夺主、本末倒置 ➢ 对本部门员工缺乏有效培训，认为培训应该是培训部的事(勿忘行业不
同培训的主题有差异，其实自己是最好的培训师)
管理者在日常管理中存在的问题
浅谈管理者的管理艺术
Talk About Shallowly Managers Management Art
2010年12月15日
培训前言 Training Introduction
三人同行 必有我师 团队学习 共同进步 有则改之 无则加免 分享成功 缔造卓越 学为已用 释放师表 行万里路 读万卷书 傲雪迎风 忠信笃敬 强强联手 共谱华章
① 对下级要认可、接纳、包容、互补、激励、用人之长
② 对同级互相尊重、理解、支持
③ 对上级要尊重、请教、虚心好学、严于律已
④ 在企业中建立和谐的人际关系的同时又要体现原则
管理者应掌握的管理艺术
Managers Should Master The Art Of Management
➢ 对事的管理艺术（理事艺术） ① 统筹兼顾，全面安排（学会“弹钢琴”） ② 扬长避短，发挥优势 ③ 抓住中心，突出重点（抓住主要矛盾） ④ 层次分明，秩序井然（抓住两头带中间） ⑤ 注意分寸，掌握火候
Managers In The Daily Management Of The Existing Problems
➢ 对人力资源管理知识、技能及处理问题的技巧缺乏学习和感悟 ➢ 唯我独尊、刚愎自用、听不进去别人的意见和建议，自我感觉良
好 ➢ 心扉自我封闭、不善公关和交往、不愿与人分享和学习先进的管
理思想及管理方法、技巧 ➢ 对时间缺乏有效管理、工作懒散、做事缺乏轻重缓急，同时不善
顺序，日常事物的习惯，最有效的利用时间；
管理者在日常管理中存在的问题
Managers In The Daily Management Of The Existing Problems
➢ 管理粗略简单、既无表率，又无标杆，缺乏管理艺术 ➢ 经验主义，缺乏自我学习、创新，对80后和90后员工不够理解 ➢ 重视经营、轻视管理，导致经营管理运转平衡系统失衡，顾此失彼 ➢ 妄自尊大、强权政治、顺我者昌、逆我者亡、缺乏人本管理和领导魅
➢ 无合理的工作目标和方向，同时又缺乏标准，员工迷茫困惑，不 知该往哪里去
➢ 部门存在多头管理，员工无所适从、不知该听谁的，更不知谁对 谁错
➢ 员工流失率趋高，老员工无心留恋新员工又没有吸引之处，招聘 离职、离职招聘、周而复始、恶性循环
➢ 为人张扬、霸道自恋、心胸狭窄、睚眦必报、不合群，缺乏领导 力和凝聚力。